Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
2,1
11 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg ringede mandag den 2. marts for at få bekræftet at de kunne levere seneste fredag, tirsdag får en jeg beskæftigelse med levering ugen efter! Jeg ringer samme dag og og får af vide det er en fejl, at pallerne vil komme fredag. Ringer fredag og følger op, og intet er planlagt. Står nu med en heste stald der bliver tømt, og ingen ny bund - da firmaet ikke har ordentlig intern kommunikation.
Bi købte en palle 6mm træpiller
Og aldrig har vi haft så mange problemer haft tekniker besøg 3 gange ødelagt brandskål
Det laver så mange slagger
Så det ikke helt sandt det di skriver
Har i dag snakket med Ewers og di sage vi KU hente 10 sække som plaster på såret
Besvarelse fra Ewersenergi
Kære Preben Jensen,
Er ked af at høre, at du ikke er tilfreds med dine træpiller. Det du beskriver er da bestemt ikke iorden. Vil du ikke ringe til os, så vi sammen kan finde en løsning. Du kan ringe til Peder Pedersen på 7321 2077. Med venlig hilsen EwersEnergi / Renate
Jeg bestilte 3 paller træpiller om fredagen, om mandagen afviser de min ordre fordi de ikke havde flere. En time senere om mandagen får jeg en besked om at jeg kan bestille 3 paller til nu 1.620 mere end tidligere. Da de bliver leveret vælger chaufføren at sætte træpillerne i midten af min carport og ikke helt til højre som aftalt. Så nu kan jeg ikke bruge min carport. Hold jer væk, elendig kundeservice.
Tak for svar, og tak fordi i endelig vil finde en løsning. Det er ikke helt korrekt det du skriver.
I skriver til mig at min ordre ikke er gået i gennem fordi i ikke har flere træpiller. En time efter har i træpiller, bare til en meget højre pris.
Det har ikke noget at gøre med at pallerne skal længere ind, de er blevet placeret i midten af carporten i stedet for helt til højre,
Besvarelse fra Ewersenergi
Kære Kasper,
Jeg beklager at du har haft en dårlig oplevelse ved at handle med os.
Vi annullerer ikke ordrer, men hvis en ordre ikke er gjort færdig - dvs. at betaling ikke gennemført, annulleres ordren automatisk af systemet.
Med hensyn til levering og placering af de 3 paller, så leverer vi med en mobiltruck. Denne har hjulene placeret udenfor pallegaflerne, hvorfor den kan have svært ved at komme ind, hvor der er begrænset plads. Vi har aftalt med en ekstern vognmand, at de kommer forbi dig i denne uge og ser om de kan flytte pallerne længere ind.
Håber det lykkes, så du igen kan bruge din carport.
Med venlig hilsen
Ewersenergi / Renate
Levering til tiden… og så tror jeg sku der er mere end jeg bestilte i de Big bags jeg har fået…Lidt øv de ikke ringede inden levering.. Min kæreste blev vækket af dem , i bar øv 😬
Besvarelse fra Ewersenergi
Kære Anders Jensen, Mange tak for din fine anmeldelse. Dejligt at leveringen var god. Vi skal nok give kørsel besked om at ringe inden næste gang :-) Hilsen EwersEnergi/Renate
Tak til Charlotte og især Linda , samt Ewers chauffør for en super service, ud over det sædvanlige.
Søren Knudsen
Strandvejen 48 Skuldelev Strand
4050 Skibby
Besvarelse fra Ewersenergi
Kære Søren Knudsen, Tusind tak for de flotte ord. De er sendt videre til de nævnte personer. Hilsen Brødr. Ewers / Renate
Efter at Ewers har overtaget HC i Venslev har det været svært at beregne om man har piller nok eller ej. Man bestiller i weekenden og levering er først næste mandag (hvilket svarer til 10 dages leveringstid). 2 gange er vi nået at løbe helt tør inden og måttet hente sække som erstatning til mega mange penge. Af skade bliver man klog, så nu er vi nødt til at bestille 14 dage efter sidste levering (og vi har endda sådan en smart alarm, der fortæller at pilleniveauet er lavt, men den er jo totalt ligegyldig, når det ikke er tidsnok) for at ikke komme til at løbe tør.
Jeg har gennem længere tid brugt EwersEnergi som leverandør af træpiller, som jeg får indblæst. Indtil sidste gang er det gået lige ud af landevejen. Sidste gang skete der det, at de ikke kunne levere til aftalte dag. Der var sket en fejl internt. Ret stort problem for mig, da jeg kun havde træpiller til og med samme dag. Ewers sendte herefter en fragtmand med en palle piller samme aften, så vi kunne holde varmen indtil den endelige levering 2 dage efter. Det synes jeg er god service.
Bestilte træpiller som blev leveret 2 dage efter jeg havde bestilt på hjemmesiden.
Blev kontaktet af transportøren inden levering, der ville sikre sig om leverings tidspunktet var ok.
Man får ikke den mængde man har betalt for - og så trækker de ekstra for levering. Hold jer væk!!!
Besvarelse fra Ewersenergi
Hej
Tak for din henvendelse.
Vi kontakter dig angående denne anmeldelse, for at følge op på denne sag.
Med venlig hilsen Ewersenergi.dk
Produkterne efterlevere de forventet, leveringstiden ok.
Alle glade
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
