EvLi's-Needle - Und welchen Stoff brauchst du? Anmeldelser 93

Hallo, wir sind Wiederholungs-Täter.
Soviele tolle Stoffe und immer das richtige Zubehör dabei. Inspiration holt man sich im Geschäft und der Kofferraum ist voll geladen. Voller Vorfreude, fahren wir wieder nach Hause. Meine Schwester und ich kommen aus Rheine, im Herbst sehen wir uns wieder.
Ein Dankeschön auch an das Personal, immer hilfsbereit und freundlich. Renate Schwarz

Finger weg von diesem Shop! Ware kam und sah einfach in keiner Weise aus wie auf den Produktbildern, Qualitativ unterirdisch. Kundenservice reagiert nur mit vorgefertigten Mails, keine Einsicht, keinerlei Entgegenkommen. Retoure wird zwar angenommen, auf den Versandkosten bleibt man aber sitzen, obwohl der Fehler eindeutig bei den Produktbildern und der Qualität liegt. Finger weg, die günstigen Preise spiegeln leider auch die Qualität wieder!

Sehr schnelle Lieferung,ohne Probleme.Der gewünschte Stoff war in Ordnung nur war mir die Farbe doch etwas zu dunkel,so das ich ihn noch mal in Smaragd bestellt habe.ich kann die Kritiken einiger Kunden nicht nachvollziehen.bei mir gibt's nichts zu bemängeln.nochmals danke für die schnelle Lieferung

Ein sehr gut sortiertes Fachgeschäft in Kassel. Von der Lage her leider ein wenig von der Innenstadt entfernt.

Leider werden die Lieferzeiten nicht eingehalten die Bestellungen kommen immer zu spät!

Ich habe hier Stoff bestellt, der leider in einem völlig inakzeptablen Zustand ankam: Der Stoff war extrem verstaubt und über und über mit grauen Haaren übersät. Auf meine Reklamation (inkl. Fotos) wurde uneinsichtig reagiert. Man sieht es nicht als Reklamationsgrund an und verlangt, dass ich die Rücksendekosten für die verschmutzte Ware selbst trage. Das ist absolut kundenunfreundlich. Hier werde ich garantiert nie wieder bestellen!

Tolle Stoffauswahl und teilweise gute Angebote. Leider erhielt ich im Sommer einen Stoff, der über die gesamte Länge einen Fehler enthielt. Zwar wurde angeboten, den Stoff zurück zu schicken umd dann evtl. Ersatz zu bekommen. Die Zeit hatten wir aber nicht, da er für ein Projekt zur Einschulung benötigt wurde und es auch schon eine Woche gedauert hatte bis ich die ursprüngliche Lieferung erhalten hatte. Wir haben uns daher dazu entschlossen, den Stoff zu verwenden, da der Fehler nur auf einer Seite ersichtlich war (eigentlich hätten beide Seiten als rechte Seite verwendet werden können).

Die Kommunikation mit dem Kundenservice war sehr schleppend. Mehrmals war telefonisch (innerhalb der Servicezeit!) keiner erreichbar. Auf die Email mit der Nachfrage, ob wir uns auch so einigen könnten, dass wir den gelieferten Stoff behalten und einen Gutschein/Discount bekommen, wurde gar nicht mehr geantwortet. Zumindest irgendeine Antwort wäre nett gewesen...

Fachliche Beratung

Immer wieder nett hier einzukaufen. Ich komme gern wieder. Vielen Dank

Am 25.10.2025 für über 200€ Stoffe gekauft. Schlechte Beratung und schlechtgelaunte Verkäuferinnen! Ein QR Code um zu bewerten und dadurch 15% Rabatt zu bekommen funktionierte nicht. Haben nicht mal darauf reagiert.
Also: man kann diesen Laden einfach nicht empfehlen!
Vaseline der Meter 24€ - sowas geht gar nicht!
Also nie wieder! Kaufe lieber online bei anderen Anbietern! Diesen Laden am besten meiden!!!!!!!!!

Das erste und letzte Mal dort bestellt.
Für mich kein positiver Kundenservice.
Der 2. Stern ist für die schnelle Lieferung

Nie wieder!

ich bin 55 jahre alt und habe noch nie so einen unfreundlichen Kundenservice erlebt wie hier. Am Telefon wurde ich regelrecht abgefertigt, keinerlei Geduld oder Höflichkeit. So geht man nicht mit kunden um - nie wieder!

Stoffe hatten Mängel als ich sie erhalten habe. Kundendienst hat trotz Fotos nicht eingesehen dass es ein Reklamationsgrund ist und war nicht bereit eine Lösung mit mir zu finden und war meiner Meinung nach auch nicht sehr freundlich.
Sehr schade aber dann bestellt man zukünftig woanders...

Bestellung wurde nach 10 Tagen storniert, aufgrund fehlendem Bestand. Lieferzeit hätte 3-5 Werktage sein sollen, so waren es 8 Werktage, bis ich informiert wurde.
Geld wurde direkt zurücküberwiesen aber es wurde sich keine Mühe gegeben, eine Alternative zu finden bzw. eine Wiedergutmachung wurde auch nichts angeboten.

Lieferzeit deutlich länger als angegeben, Lieferung dann unvollständig. Bestellte Kombistoffe, die ohne den nicht gelieferten Hauptstoff nutzlos geworden sind, sollen auf eigene Kosten zurückgeschickt werden. Da wäre eine Kommunikation vor dem Versand sinnvoll. Die Rückerstattung des nicht gelieferten Stoffs ist auch nach 4 Werktagen immer noch nicht erfolgt.

Ich habe dort nur 4 oder 5 mal bestellt und war immer sehr zufrieden. Qualität Top und preislich auch super.
Habe sogar mal Gütermannstoff 1m bestellt und 1,2m bekommen, also sogar etwas mehr. (Vielleicht wat es der Rest wer weiß ^^)
Aber bis jetzt alles super.
Auch die Lieferung bzw Zeit wurde immer eingehalten.

Hier kauf ich mega gerne ein.
Ein super nettes und hilfsbereites Team.
Gute Beratung und super Preis-Leistungsverhältnis 💕

Bin überrascht über die negativen Bewertungen hier. 🤔 Seit Jahren bestelle ich hier immer wieder und hatte noch nie Probleme. Die Ware war immer TOP und wie beschrieben, Lieferzeit stets wie angegeben.

Ich kann die teilweise negativen Kommentare nicht verstehen. Ich habe schon öfter hier bestellt und bisher nur mit sehr netten Menschen dort zu tun gehabt. Der Versand erfolgt schnell (natürlich ist es nicht wie bei Amazon, wo am nächsten Tag jemand an der Tür klingelt, aber das darf auch nicht der Maßstab sein). Meist kam die Ware innerhalb einer Woche an, was ich als sehr flott empfinde. Ich wurde bisher auch nie von der Qualität etc. enttäuscht. Ein absolut tolles Familienunternehmen, welches zuverlässig und souverän die Bestellungen abarbeitet. Für mich deshalb absolut 5/5 Sterne! Für alle die sich unsicher sind, kann ich sehr das Live (Instagram oder Tiktok, 1x/Woche) empfehlen. Dort bekommt man einen super Eindruck der lieben Mitarbeiterin und viele Stoffe gezeigt. Auch dabei hat bisher alles wunderbar geklappt, wenn ich mich für einen Stoff gemeldet habe. Ich war sicher nicht zum letzten Mal Kundin hier und hoffe irgendwann man persönlich im Laden vorbei kommen zu können.

Bin über Instagram auf den Laden aufmerksam geworden. Die Auswahl ist wirklich groß und lässt keine Wünsche offen. Auch die Beratung ist kompetent und freundlich.
Ich habe hier nicht das letzte mal gekauft.