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Pessima servizio online
Ho chiesto da loro prima di mandare l’ordine di cancellare l’ordine l'operatore mi dice cha ha cancellato però alla fine mi hanno mandato l’articolo. Dopo ho mandato di nuovo per il reso e mo dicono che la spese spedizione sono a carico mio.
Non compratelo da loro sito.

Ho ordinato un cuscino il 29/6

Mi è arrivato il divano, è come mi aspettavo ma purtroppo uno dei meccanismi di apertura (lato sinistro) è dissaldato. Ho contattato il venditore ma l'unica soluzione era quella di far arrivare un altro divano e restituire il mio. Ho rifiutato per evitare la faticaccia di ri-scendere il divano dal 4° piano e salirne un altro. Quindi chiamerò qualcuno per saldarlo a mie spese ( dopo averne spesi già 550) . Mi spiace perchè è un'azienda italiana, ma ho visto che è successo anche ad altre persone. Un po' più di attenzione in più.

A parte la spedizione con Bartolini…pessima!
A parte dei piedini della rete in legno matrimoniale, con la muffa sopra e le viti arrugginite ed un paio ossidate,
il vero problema è che due dei 4 materassi che ho aperto fin’ora ed ho lasciato arieggiare 2 settimane prima di recensire, puzzano come quando ti dimentichi dei capi bagnati nella lavatrice.

Io mi sono trovato tutto sommato benone. BRT mi ha fatto un po’ penare per la consegna, ma non è colpa della ditta. Unico appunto è: non scrivete pronta consegna se poi il prodotto non è effettivamente a stock. Rete di qualità, bella solida e ottimo prezzo. Alla prox!

Sono la peggiore ditta che lo esistere , una roba fuori di testa : allora acquisto online in 16 aprile, dopo due settimane mi mandano la mail dicendomi che non riescono consegnare prima della settimana di 5 maggio ( visto diversi ponti dico vabbè) dopo una settimana mi mandano la mail e mi dicono che non hanno più la rete , che è arrivata difettosa e mi mandano un altro tipo di rete, dico va bene … finalmente la consegna venerdì 09/05 , non arriva nulla, consegna spostata per lunedì 12/05 , mi chiama la Brt che dovevano consegnare dicendomi che e stata danneggiata la rete e che la rimandano indietro, mi chiamano dopo la evregen e mi dicono che è solo una doga rotta e che devo accettare che in giro di due giorni mi mandano la doga rotta, eee nulla neanche così perché nel lo stesso giorno la sera mi chiamano di nuovo per dirmi che rimborsano perché è troppo danneggiato il prodotto…

Abbiamo acquistato un topper in lattice un anno fa: pessimo. All’interno ci sono dei fiocchi di lattice invece di una lastra uniforme: questo comporta che si creino delle zone gonfie (quelle dove non c’è il peso del corpo a schiacciarli) e delle zone quasi piatte. Inoltre, la cucitura trapuntata aumenta la difformità delle zone causandoci forti mal di schiena: in pratica è come dormire su delle montagnette sbalzate! Avevamo acquistato questo topper per correggere un materasso troppo rigido, ma a distanza di un anno il topper sta finendo in discarica e per adesso torneremo alla superficie rigida materasso, il male minore.

Ho comprato dei cuscini per la circolazione ....sono molto soddisfatto sia per la velocità di spedizione che soprattutto della qualità del prodotto.Consiglio 10 e lode!

Ordino un divano blu, con consegna in 24/48 ore e pago 7 euro in più per prenotare l'appuntamento con il corriere...morale della favola il corriere mi chiama senza fissare appuntamento e consegna un cartone (tra l'altro danneggiato) con all'interno un divano grigio anziché blu. Dopo essere stato montato da una persona di mia fiducia, al mio rientro a casa mi accorgo del colore e chiedo delucidazioni all'azienda con richiesta di rimborso parziale pena recensione negativa. L'azienda mi risponde che possono rimborsare solo i 7 euro e prendere il reso del divano e non possono fare altro che chiedere scusa... Stare sinceramente ad aspettare per un reso altri 10 giorni per questi madornali errori (come si fa a sbagliare colore di un divano???) non mi va, quindi ecco qui che testimonio il mio disagio.
Se volete un mio consiglio, non comprate da loro.

Se potessi metterei 0!!!
Azienda di incompetenti inaffidabili. Ero alla ricerca di un letto per la cameretta di mia figlia. Il 13/01/25 ho visto sul loro sito un letto contenitore ad una piazza e mezza alla conveniente cifra di 169€. Presa dall’ entusiasmo e devo dire anche dalla mia ignoranza di consumatrice che si addentra negli acquisti online, effettuo l’acquisto. Per scrupolo, mando una mail dove chiedo se è normale che ci sia un così grande sconto. Mi viene risposto che il prodotto è già scontato “a monte” sul sito.
Dopo 3 giorni, precisamente il 16/01/25 vengo contattata da loro che mi dicono che il letto è entrato in produzione e che il 29/01/25 entrerà nei loro magazzini per poi essere spedito.
Oggi 30/01/25 scrivo loro una mail per avere notizie sulla spedizione e mi viene detto che hanno commesso un errore, che il letto vale 569€, che non possono assolutamente spedirmelo e che se volevo mi avrebbero potuto rimborsare oppure avrei dovuto pagare la differenza. Ora io mi chiedo… nessuno si è accorto dell’ errore in fase di ordine?? Nessuno mi poteva avvertire prima di questo errore? Che per carità siamo umani e può succedere ma come mai sono stata avvertita solo dopo tutto questo tempo e solo dopo mio sollecito e non prima? Volevano tenersi i soldi e non mandare nulla? Come si fa a non accorgersi di un errore così grave subito? Dopo che ho anche inviato una mail per chiedere del prezzo? Mi sono dovuta arrangiare per tutto questo tempo, con mia figlia, per aspettare i loro comodi che se mi avessero avvertita subito a quest’ora lo avrei già comprato altrove e magari lo avrei già ricevuto. Alla fine dopo che sono ricorsa ad un sito web di consulenza legale mi hanno rimborsata. Inoltre volevano pure far cadere le colpe su me truffata, e beffeggiata inventandosi che io li ho minacciati scrivendogli che volevo subito il letto nonostante l’errore.
io avevo solo scritto RISOLVETE subito non SPEDITEMELO subito come da loro affermato!
Già bisogna storcere il naso su di loro vedendo che prezzi originali sullo sconto hanno!! Più di 1000€ di letti che risultano scontati alla metà.. già qui ti fa capire che non c’è trasparenza in più la cura del cliente pietosa.. mai più!! State attenti

Ho comprato il topper di lattice,misura 160×190.Arrivato il topper 10 cm più corto,160×180.Ho scritto 3 volte,segnalando il problema.Nessuna risposta,fino oggi.Mai successo,che il venditore non rispondere alla segnalazione che c'è un problema.

Ditta poco seria. Ho acquistato dei cuscini il 15 Luglio, li mandano sbagliati. Contatto con pochissime risposte da parte loro e dopo tanto mi dicono che devo aspettare fine agosto, primi Settembre. Li ricontatto il 4 settembre, tramite Watsapp pensando che fossero un po’ più celeri, rispondono che devono verificare ed informare. E stop cosi’..hanno in mano i miei soldi da due mesi.,per il ritiro del reso sono stati velocissimi..ed io sono rimasta senza prodotti e senza i miei soldi. Inizialmente con altri acquisti mi sono trovata bene..ho consigliato. Adesso dico solo: diffidate.

Acquistato un letto da 1 piazza e mezza con contenitore a Gennaio. A luglio la testata si è rotta, praticamente si è scardinata dalle viti, il pannello era non dico cartone ma quasi. Ad oggi devono ancora farmi sapere se me lo sostituiscono in garanzia! Prodotto caro, vista la pessima qualità!! Sconsiglio

Chiedo il costo di un copri letto, mi dicono 100€, richiamo dopo qualche settimana e mi dicono 179€.
Dopo lamentela mi dicono 120€, accetto, gli chiedo se possibile pagare in contrassegno (sul sito c'è scritto che si può con un costo di 6€ circa) e mi dicono che è solo per la merce in pronta consegna. Ok, accetto il pagamento tramite bonifico e sono ancora in attesa di una risposta dopo una settimana.
Volevo acquistare anche altre cose ma hanno perso un cliente, stateci lontani.

My experience with this company was disappointing. I had ordered a Cuneo pillow for reading in bed and I was really looking forward to it. Unfortunately the chemical smell of the pillow was not something I could overlook. They were not very kind on the phone when I called with my concerns about the pillow not being chemical free. It took me 4 weeks to get a refund, and I had to pay for shipping the pillow back.

Fantastica esperienza di acquisto, con necessità particolari. Grandi capacità di ascolto e problem solving, consegna non semplice ma organizzata in modo impeccabile. Comprato due divani Monique che sono ancora meglio di come apparivano sul sito, belli solidi, comodissimi, colore spettacolare.
Bravi bravi bravi!!

Acquistato 2 materassi su Amazon poco più di un anno fa. Nonostante lo scarso utilizzo, uno di questi, si è scucito/strappato sul bordo nella parte centrale. Contattato il venditore, questi, dopo aver visto le fotografie, ha ritenuto che il prodotto non sia difettoso.
Anzi, ha attribuito a un maldestro sistema per girare il materasso da parte nostra.
Pessima esperienza.
Però l'altro materasso, per il momento, non presenta problemi.

I never received my order.

ho comprato una rete elettrica che si è rotta e me l'hanno sostituita, anche la seconda si è rotta ed ero ancora in garanzie e non me l'hanno sostituita.
pessimo servizio