Glem alt om reklamationsret
I november 2023 købte vi en stor Jeep til vores søn i 3-års gave. Han kom kort tid derefter til at køre ind i en postkasse, hvorefter en metal stang i bilens forreste del flækkede. Vi fik den sendt til reparation hos firmaet, og fik den retur.
Herefter er metalstangen yderligere flækket 2 gange, men firmaet vil ikke ombytte bilen, da de mener, at metalstangen er blevet overbelastet af os - altså at der har været for meget vægt i bilen.
Det har der på ingen måde, - vores børn vejer 35 kg tilsammen og bilen kan holde til 100 kg. Yderligere er den gået i stykker, når den har kørt stille på lige vej. Vi får at vide, at de aldrig har oplevet den fejl før, og at det derfor må være os som bruger den forkert.
Firmaet vil hverken bytte bilen eller give os pengene retur.
Min anbefaling er derfor, at man kun skal købe noget hos firmaet, hvis man er ligeglad med, at de blæser på reklamationsretten.