Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
3,0
3 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Er wordt een andere O-ring geleverd dan besteld. Mail wordt beantwoord maar slaat de plank mis want er wordt niet goed gelezen en is ook nog van een belerende toon. Dat is geen goede service en “je kunt het bestelde product op eigen kosten terugsturen”.
Mail gezonden voor reparatie van mijn handpresso. Geen reactie.Dus maar gebeld. Wij kunnen deze machines niet repareren. Neemt u maar contact op met de fabrikant in Frankrijk. Lekker duurzaam en lekkere service 🤨
WAARDELOZE TENT - UPDATE
(Zie mijn eerdere recensie voor de beschrijving van het probleem)
Ik had bij Euroquick te maken met een medewerker, die het bedrijf, waar hij werkt, een bedriegelijke 5-sterrenrecensie bij Google heeft gegeven. Je gaat meteen twijfelen aan de andere 5 sterrenrecensies.
Nadat de dialoog met hem was vastgelopen op de halsstarrige weigering om ook maar iets te doen aan het bij mijn Handpresso opgetreden probleem, heb ik me gewend tot de fabrikant in Frankrijk.
Op basis van exact dezelfde informatie die ik aan Euroquick had gestuurd, kreeg ik van Guillaume Guignard van Handpresso de volgende reactie:
Dear Sir,
Please accept our apologies for the problem you are facing.
This problem has been solved on the last production.
We worked to make it stronger and reduce the possibility it cracks.
Since you machine isn’t under warranty anymore, we can propose you a new one for 35€.
Cordialement / Sincerely yours
Guillaume Guignard
Een groot contrast met de lui van Euroquick. Bij de fabrikant snappen ze wat service inhoudt. Ik vond dit een net coulance aanbod voor de vervanging van een Handpresso, die ik 3 jaar heb gebruikt
Voor 35 euro heb ik nu een nieuwe verbeterde versie, die inmiddels binnen is.
Als de sukkels van Euroquick mijn klacht serieus hadden genomen en even contact hadden opgenomen met de fabrikant, dan hadden ze ongetwiijfeld op kosten van de fabrikant hetzelfde coulance aanbod kunnen doen. Dan hadden ze een prachtige (en deze keer verdiende) 5-sterren recensie kunnen krijgen.
Maar als de basishouding van de serviceafdeling is dat je de klant zoveel mogelijk probeert af te schepen met allerlei smoesjes, dan krijg je er maar één.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
