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la que me asistió esta buenisisima, me fui a una cita con ella y nos hemos enamorado, por el resto pésimo servicio

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Very bad customer service, sent an email every month since May 2020 to cancel no reply spoke to them in December when eventually got someone said they'd sort it out, no that would have been easy. Go... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

I wish I’d read these reviews before going ahead and contracting Eurona for satellite home internet. Our experience has been just as bad as the other reviewers I’m afraid. The engineer cut a cable t... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Deplorable. Coincido con muchos otros comentarios. Casa en el campo, subvención europea. Dos meses sin internet tras velocidad muy lenta. Servicio de atención pésimo. Escalan el problema, escalan la r... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Internetudbyder
  2. Internetserviceudbyder
  3. Telefon- og internettjeneste

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Internet vía satélite de Nueva Generación, Internet vía satélite, Internet satélite, 30 Megas cobertura 100%, Internet Satelite, Internet bidireccional por satélite, banda ancha bidireccional via satélite, internet rural, adsl por satélite, Astra2Connect


Kontaktoplysninger

1,5

Dårlig

TrustScore 1.5 ud af 5

175 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

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Esto es lo que he encontrado en la…

Esto es lo que he encontrado en la pagina web de Eurona, lo he publicado aqui para que todo el mundo pueden ver lo que prometen pero no hacen. Es realmente un servicio nefasta cuando hay un problema Mantenimiento de Internet satélite:

El mantenimiento cubre todos los elementos de la conexión (antena, cableado, router, telefonía y todo el equipamiento).
Si se produce algún incidente, un técnico se desplaza en menos de una semana al domicilio y se sustituyen los equipos necesarios en el momento.
No hay un límite en el número de intervenciones o el coste que suponga para la compañía.
El mantenimiento cubre todo tipo de accidentes, incluso rachas de viento. La única excepción es que el cliente sea el que rompa intencionadamente el material.

10. oktober 2022
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Descontrol

Es una compañía completamente descontrolada, entre ellos no están conectados, me llevaron a un ataque de nervios y me tuvieron 1 mes sin cobertura, la solución de problemas y gestión es un auténtico desastre.

1. november 2022
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Excelente Servicio

La semana pasada inicié los trámites para activación de los servicios de internet. Me atendieron de forma satisfactoria. Posteriormente, al realizar la instalación de la antena, comprendieron el problema estético que afectaba a la casa. La resolución ha sido excelente, y quedo enormemente agradecido

5. oktober 2022
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EXTORSIONADORES

Son unos EXTORSIONADORES, pretenden obligarte a firmar el contrato sin a penas haberlo leido, o consultado con el resto de miembros de la familia. Además, si no les mandas el cotnrato firmado, empiezan a llamarte y de muy malas maneras te dicen que lo tienes que firmar porque por confidencialidad no puedes tener tanto tiempo el contrato.

En fin, unos estafadores de los pies a la cabeza, extorsionadores.

21. september 2022
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pésimo servicio al cliente

Me gustaría aconsejar a cualquier cliente potencial de Eurona que busque una empresa alternativa. Esto le ahorrará horas de frustración cuando descubra que el servicio proporcionado por Eurona está por debajo del estándar. Su servicio de atención al cliente está ubicado en Colombia y no están interesados ​​en resolver los problemas de los clientes. Llevo una semana sin internet y nadie me ha solucionado el problema. Me mudaré a Starlink de inmediato. ahorre su dinero y encuentre una mejor compañía.

17. september 2022
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LADRONES, SINVERGUENZAS

Hola, pongo una estrella porque no se puede poner menos,no se como pueden tener la cara tan dura, son unos sinverguenzas, tengo un contrato de 30 MB de velocidad y solo me llegan5 MB, pero el importe de la factura si lo combran integro, yo a eso le llamo robar, no lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

28. august 2022
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Un horror, pésimo servicio.

Un horror, no la recomiendo para nada!! Una pesadilla, si te retrasas aún pagando, directamente te dan de baja el contrato directamente !!!
Pésimo servicio y coberturas de pena.
Aparte del invento de que lo has consumido todo, para venderte paquetes de datos que son un robo a mano armada!!

9. august 2022
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No se preocupan por los clientes

Somos unos clientes de una empresa que cerró y compró Eurona. No llevamos ni dos meses y hemos tenido una incidencia de ellos la cual no nos solucionan, les importamos bastante poco. Ahora podemos optar a:
-Contratar un servicio de mantenimiento con permanencia de un año con derecho a dos asistencias técnicas anuales
-Pagar 72€ para que venga un asistente y solucione el tema

Y nosotros optamos por irnos a la competencia, porque esta empresa es una absoluta incompetencia

12. juli 2022
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Son una banda de ladrones

Son una banda de ladrones; me vendieron 50mbps de descarga y era un timo.la conexión sólo serbía para navegar ni descargar ni actualizar, me di de baja por incumplimiento de contrato y me quieren cobrar la permanencia. HGP van a cobrar mis webs.

22. juni 2022
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Para mi es una solución perfecta

Para mi es una solución perfecta, vivo en zona rural de Colmenar Viejo, mi experiencia con Movistar movil no era satisfactoria, con Eurona todo perfecto, llega a los niveles esperados, el montaje ha sido rápido y buena asistencia de clientes, después del primer mes sin problemas de ningún tipo.

2. juni 2022
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Un desastre total

Un desastre total. desde dos semanas no tenemos teléfono fijo y nos está arruinando. Nadie puede hacer reservas. Eurona sabe que se trata de un negocio pero una vez enganchado el cliente no parece haber soporte; solo palabras dulces de un equipo encantador pero sin poder ejecutivo en absoluto en Medellín, Colombia.

27. maj 2022
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Nada aconsejable

Nada aconsejable, nos empezo a dar un pitido el satelite les llamamos y pasaron de nosotros, tuvimos que llamar 3 veces mas y cuando ya conseguimos que nos hagan caso nos dicen que por ese servicio tenemos que pagar 72 euros mas iva siendo suyo el problema alucinante, nos atendio una tal Catalina, penoso el trato dado

26. maj 2022
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Menuda porqueria de compañia

Menuda porqueria de compañia. Atencion al cliente absurda e indiferente. Servicio tecnico ni aparece a las citas y nunca mas se supo. Jaja. Contratas 50mg y te llegan 6 o 7 y da gracias. Y encima tienes que ponerte tu mismo con el pc a hacer comprobaciones te obligan. Como si fuera yo un tecnico de eurona. No perdais el tiempo con esta compañia de estafadores.

26. maj 2022
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No caigas en sus redes

Es malísima la calidad tanto de internet como de telefonía, internet lento, con cortes continuos, a veces parado durante horas... Las llamadas otro tanto, o no funciona directamente u oyes tu propio eco, no escuchas a la persona al otro lado... Intento darme de baja y no puedo, son una secta!

13. maj 2022
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Muy difícil cancelar el contrato

Muy difícil cancelar el contrato. Ya he llamado dos veces y me dicen que el departamento para cancelar me va a llamar. Sigo esperando.
Luego pagué por 100mb y no recibía ni 10mb en el internet. Así que si pueden evitar esta empresa, háganlo.
Pagás demasiado por la baja calidad del internet y luego te va a ser imposible cancelar el contrato.

9. maj 2022
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