Europcar Anmeldelser 23

Så skete det igen. Europcar i Roskilde har ikke lavet afregning endnu,efter aflevering af bil. Hvad laver personalet egentligt, de sidder da ikke ved computeren hele arbejdsdagen.Servicen er godt nok faldet i Roskilde afdelingen. Så kun en stjerne herfra!

Vi lejede 2 biler d.20/9 2025 i Athen lufthavn for at holde en uges ferie på øen Evia, hvor vi ville bruge bilerne til at komme rundt og se øen.
Da vi d.22/9 vil køre en tur, ville den ene ikke starte, fik vejhjælp som gav den strøm.
Dagen efter igen ingen strøm, vejhjælp kommer og fortæller der skal nyt batteri på, og det kan de ikke hjælpe med, så vi kontakter Europcar, som så laver os til en kastebold, mellem dem og vejhjælpen, ingen af dem hjælper.. Først efter MANGE telefonsamtaler og hjælp fra hotellet vi bor på, lykkes det at få byttet bilen om fredagen, dagen før vi skal hjem😤
Så der blev ikke til rundtur på øen den uge..
Vi har givet over 9000kr for 2 biler i en uge med den fulde sikkerhedspakke.
Europcar mener de har opfyldt deres forpligtelser. Så ingen form for kompensation 😡😡😡

Europcar stjæler dit depositum!!!
Har nu været i mailkontakt med europcar frem og tilbage i to mdr. og de bliver ved og ved med at sige de har udbetalt, beløbet er bare aldrig kommet ind på min konto. jeg har sendt screendumps hvor det tydeligt ses at pengene aldrig er kommet retur, men de afviser blot igen og siger de har sendt dem, og sådan kan vi blive ved for evigt indtil de håber jeg giver op.
Jeg kan på det kraftigeste råde jer alle til at finde et andet udlejningsselvskab med mindre i vil betale dobbelt pris eller spilde jeres tid for evigt med at skrive med nogle der virker til at være lært op i fusk og svindel

Super billeje hos Europcar i Funchal Madeira. Vi blev betjent af en meget serviceorienteret Marco, som hurtigt og kompetent leverede hvad vi ønskede. Afleveringen i lufthavnen var også let og hurtig. Dertil en meget fornuftig og konkurrencedygtig pris. Anbefaling af Marco!!!

I forbindelse med vores ferie til Malaga i oktober måned havde vi lejet en bil gennem Europcar. Da vi skulle have bilen udleveret, blev vi spurgt, om vi ønskede ekstra forsikringer eller ydelser. Vi svarede hver gang "NEJ". Alligevel lykkedes det Europcar at lokke os i en fælde. Vi blev bedt om at bekræfte med kreditkortet. Vi spurgte flere gange, om det var for at reservere selvrisikoen på kaskoforsikringen. Pludselig forstod udlejeren ikke vort engelsk, men vi mener, at vi til sidst forstod på udlejeren, at det drejede sig om reservationen, og vi kørte kreditkortet igennem.
Efter hjemkomsten blev der hævet kr. 3.400 på vores konto. Vi bad Europcar oplyse, hvad det drejede sig om, og fik tilsendt en faktura, lydende på deres dyreste ekstra ydelse "Premium Package" til EUR 442,18. Vi har aldrig aldrig bestilt denne ekstra ydelse, men den var altså tilføjet til lejeaftalen (som var på spansk) uden at vi var opmærksomme på det.
Derfor lej aldrig bil gennem Europcar.

Nem og ligetil biludlejning, først bagefter kom problemerne, da fakturaen blev sendt.
Vi blev dog lidt overraskede over at et depositum på 500€ skulle betales ved afhenting, og at hvis vi ikke gjorde det ville vi ikke kunne leje bilen eller få tilbagebetalt det allerede betalte beløb.
Jeg kunne se der var blevet sendt en mail hvor dette stod, men det kunne måske have været mere tydeligt inden forudbetalingen.
Anyways, da fakturaen kom passede beløbet nærmest præcist med hvad der var blevet forudbetalt og beløbet der blev betalt med debitcard ved afhenting. En skramme, som vi altså ikke havde lavet, blev trukket fra og ingen penge blev tilbagebetalt. Derudover blev der tilføjet omkostninger vi ikke var blevet gjort opmærksomme på, og vi blev lovet et administrationsgebyr på 25€ da vi returnede bilen, men som i fakturaen var lavet om til 87€!!
Det hele løb så pænt op i 790€ og svarede til de 500€ og det beløb der tidligere var blevet betalt. Pudsigt nok. Vil ikke leje herfra igen.

Lej aldrig en bil ved Europecar.
Vi havde lejet en bil gennem booking og tilkøbt en forsikring. Da vi ankommer om aftenen til Malaga lufthavn skal vi pludselig betale en ekstra forsikring på 3100 kr - mere end billejens pris ☹️ellers får vi IKKE bilen og heller ikke pengene tilbage. Personalet da vi ankom og da vi skulle aflever virkede overlegne og ubehjælpelige.
Vi er SÅ utilfreds og lejer aldrig ved europecar igen! 0 stjerne herfra.

Tankede bilen lige inde aflevering, alligevel kunne de klemme 3,3 l diesel i bilen, og depositum, tager virkelig lang tid om blive betalt tilbage 😥😥

Jeg lejede en bil gennem Eurocar.
Ikke nogen problem. Indtil den skulle afleveres! De tager 25 kr pr litter de skulle fylde op. Uhørt pris!!

Fik ekstra regning på 1000 kroner for liftfejl. LEJ ALDRIG HOS EUROCAR- BRUG DE ANDRE.

Jeg havde fået udleveret en bil, og fik at vide jeg skulle ringe hvis der var problemer. Liften virkede ikke som jeg havde fået at vide, og ringede for at få hjælp. Efter video opkald kunne EuroCar ikke finde ud af det, og bad mig ringe til deres service vogn. De fik det ordnet - og jeg fik en regning på 1000 kroner for det de kunne have fortalt ved udlevering og ved video opkald.

Trods bekræftet booking hjemmefra, så kunne jeg ikke få udleveret den aftalte lejebil med mindre jeg betalte kr. 2.200 oveni den allerede betalte billeje. Simpelthen så nedern en situation at stå i på feriemålet, ren afpresning - det gør jeg ALDRIG igen. Aldrig mere Europcar!

Hvis man som mig kun bruger penge man har og derfor har fravalgt bankernes mersalgsstategi med kredit så hold jer langt fra denne virksomhed. Åbenbart kan man ikke leje bil hvis man ikke har et "rigtigt" kreditkort. Altså et debit card
Adspurgt om man ikke bare kan lægge et depositum får man at vide at det skal man også. Så hvad handler det om. Mit gæt er at de oversælger deres forsikringer og har brug for adgang til dit kort som de så kan trække på.
Bonusinfo. Avis yder forbløffende god service og har ikke brug for at du er kredit vurderet af din bank.

Jeg er fuldstændig stiktosset over, at jeg har fået udleveret en lånebil som kører på sommerdæk. Vi er i januar måned! Hvordan kan i overhovedet tillade jer det?? Jeg kunne ikke køre mere end 80 km/t på motorvejen fordi bilen svingede fra højre til venstre på kørebanen. Er I klar over hvilken farlig situation I sætter jeres kunder i?
Derudover er der en "pinkodefejl" på radioen så man kan hverken hører musik eller noget som helst. Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde I fået det! anbefaler ikke udlejningsfirmaet til nogen.

Bilen er lejet fra Aarhus afdelingen.

Virkelig træt af europcar
Deres priser er fuldstændigt umulige at gennemskue og er lige blevet opkrævet 338 kr ekstra på mit dankort uden at jeg ved hvad det er for. Kan IKKE anbefales
Hold jer væk!!

11/6 kommer min søster fra Tyskland til Danmark og har lejet bil fra hendes hjemmeadr.og indleveret korrekte kreditkort oplysninger. I dk vil jeres maskiner ikke tage nogen af deres 3 kreditkort, mit kunne de ikke bruge da jeg bor i dk, kontante penge var heller ikke en mulighed. I over en time nægtede i at finde en løsning så bilen kunne udleveres i var faktisk fuldstændig lige glade med min søster der stod med datter og 2små børn. Først da flere kom til med kreditkort problemer, kunne i finde en betalings løsning via et betalingslink. Øv hvor dårligt, det kunne i have gjort fra starten!!! Nets var nede men det har i åbenbart ikke tjek på.
Min søster har lejet bil mange gange gennem jer men dette var sidste gang.
Hvor tarveligt!

Hold dig fra firmaet. De laver bevist aftaler der hentyder til den ene ting, men faktuelt betyder noget andet, så de kan få ekstra penge ud af dig.

Ja jeg lejede en bil gennem Auto Europe og skulle hente bilen i Catania lufthavn, her ville Eurocars ekspedient ikke godkende bestillingen med de forsikringer som allerede er jeg tilkøbte til og med en udvidelse, Eurocars ekspedient sagde at bilen ikke var forsikret og om jeg turde det, hun solgte mig så de forsikringer som skulle til for at jeg kunne føle mig sikker fortalte hun, her er hvad damen solgte mig.

Basic Rental 4 Days
Premium protection package 4 Days
Roadside Assistance 4 Days

Ikke meget ekstra forsikring i det her.

alt papir var på Italiensk og alt muligt andet på en aftaleseddel på Italiensk, så jeg har nok været godtroende, men det er ikke den store empati Eurocars personale har for kunderne, jeg føler i høj grad vildledt og snydt fro 211,00 Euro.