EUclaim B.V. Anmeldelser 

日本人です。日本語サイトが一時閉鎖していたため、英語サイトから申請しました。問題のフライト経験をEUclaim社に英語で説明すると、すぐに「eligibleである」とのfeedbackをいただけました。リーガル手続きは完全にEUclaim社にお任せで、あとはひたすら待ちでした。航空会社からの支払いの半分弱を手数料としてEUclaim社にお支払いする形になりましたが、それなりに煩雑な手続きをスムーズに処理していただけたので、特に不満はありません。

Hadden niet verwacht dat we iets zouden terug krijgen. Eerst keer was afgewezen maar om dat ze zijde gaan we zwaarder maatregelen nemen daar was de vliegmaatschappij niet blij mee dus hebben gedaan waar we recht op hadden. Dus we raden iedereen aan om hier je laten te helpen word goed op de hoogte gehouden

Ik ben direct en snel geholpen. Medewerkers wisten meteen goed te handelen richting vliegmaatschappij. Hebben het beoogde resultaat ook gehaald. Ze hielden mij tussentijds telkens op de hoogte van de gebeurtenissen.

na veel aandringen bij de vliegtuigmaatschappij toch een vergoeding ontvangen
voor de stress en verloren tijd na annulatie vlucht !

Werd goed op de hoogte gehouden. Makkelijk toegankelijk dossier. En ..... ze geven niet op!

De aanhouder wint! Na een aantal jaar kreeg ik toch nog bericht dat de claim gehonoreerd was.

190€ van 235€ terug gekregen, na aftrek kosten, de moeite waard want KLM was niet bereid de vergoeding uit te betalen, hele process duurde bijna een jaar. Maar was regelmatig op de hoogte gehouden van de vooruitgang.
Dus de moeite meer dan waard.

Snelle opvolging, duidelijke informatie. Je wordt heel goed op de hoogte gehouden. Het online dossier werkt perfect. Het aanleveren van de juiste documenten is even wat werk maar het is zeker de moeite waard. Waar onze claim door alle partijen afgewezen werd (luchtvaartmaatschappij/reisorganisatie en verzekeraar) is het EU claim wel gelukt een vergoeding te regelen.

Received word that they thought they couldn't win the case, so they didn't want to pursue legal proceedings after we were almost 6 months waiting for a response. They said they didn't think they could win since the cancellation was due to supposedly bad weather although no one can tell us where the bad weather was that caused the cancellation of our flight. The whole point of the trial should have been for the airline to prove where the inclement weather was that would have been bad enough to cancel the flight. There are ways to easily research such facts. The airline would not have been able to prove that because on that day, there wasn't any. THAT is how you could have won this case. But you chose to not even try. SO disappointed in your company.

Goede ervaring!

Duurt te lang, en werk wordt door stagiaires uitgevoerd.

Euclaim heeft me nu al 7 jaar aan het lijntje gehouden met standaard mails en vage verhalen waaruit moet blijken dat ze er bovenop zitten.
Uiteindelijk levert het allemaal niets op en hoor ik ook niets terug .
Waar EUclaim geld aan verdient is aan zaken die mensen eigenlijk makkelijk zelf op kunnen lossen.
De wat complexere zaken schuiven ze lekker vooruit met rookgordijnen.
Lekker zelf doen dus, hou je ook meer over.

EUclaim heeft ons heel goed ondersteund bij onze claim. We hebben gedurende het gehele proces steeds updates ontvangen over de status. Uiteindelijk hebben zij er ook voor kunnen zorgen dat de luchtvaartmaatschappij onze claim heeft gehonoreerd.

Alles uit handen genomen, goede communicatie, eenvoudige website voor eerste check van je recht, de aanvraag met uploaden gegevens etc.
Komen afspraken na en... geven regelmatig een tussenbericht over de stand van zaken, heel prettig zaken doen zo.

Hebben mij veel werk uit handen genomen en voor mij een positief resultaat (erkenning claim) bereikt.

Ondanks dat de vliegtuigmaatschappij (vueling) stug bleef weigeren om te betalen, bleef euclaim doorzetten gezien de claim terecht was. 1.5 jaar verder, maar uiteindelijk toch gelukt.
In de tussentijd werd je geüpdate in het proces en de vooruitgang die geboekt was.

It was a problem with the luggage (Air France from Montreal to Paris) that had been sent to another country a few days prior to New Year. The luggage was delivered almost a week later. I required reimbursement and thanks to EUclaim it has been done.

Het hele proces is digitaal inzichtelijk. Ongelooflijk hoelang onze Koninklijke zwaan zijn klanten aan het lijntje houdt maar dankzij EUclaim na 3 jaar de vergoeding ontvangen.

Heel erg fijn om niet met dergelijke zaken actief bezig te moeten zijn!
Heel goed behandelend en adequate afhandeling met restitutie van kosten van een ten onrechte geannuleerde vlucht

Stap voor stap wordt je netjes meegenomen naar een mooi eindresultaat! Thx!