ETU Forsikring A/S Anmeldelser 

Ifm. køb af vores hus tegnede vi en ejerskifteforsikring hos ETU, som jeg i dag mest vil betegne som tyveri…!

Forud for købet var der en række forhold omkring elinstallationerne som skulle udbedres - det blev de og vi modtog på baggrund af ny elinstallationsrapport et nyt tilbud på ejerskifteforsikringen hos ETU, som vi accepterede. Det har nu vist sig, at nogle af forholdene alligevel ikke var udbedret - det drejer sig om nogle ulovlige elinstallationer i nogle indbyggede spots.

Dette har vi nu fået afslag på at få dækket af ETU med henvisning til, at det er et mellemværende ml. os og sælger!

Men hvad skal man så købe en ejerskifteforsikring for, hvis denne skjulte fejl og mangel alligevel ikke er dækket og vi henvises til at rejse et civilt krav som er omkostningsfuldt og nærmest umuligt at forfølge?!

Det er jo derfor man betaler i dyre domme for en ejerskifteforsikring….

Vi har haft en vandskade i vores hus, som skyldes en ulovlig og ikke i tilstandsrapporten anmærkede fejl på et gulvafløb.

Til at starte med har sagsbehandlingstiden været urimelig lang. Der gik 14 dag før vi overhovedet fik tildelt en sagsbehandler (som så er ansat i firmaet Sedgwick). Derefter har denne sagsbehandler blank afvist at dække skade, uden at ville besigtige skade og dokumentere hvorfor.

Vi har gentagne gange bedt om retvisende dokumentation for, hvorfor de ikke dækker skaden, men dette har vi ikke kunne få.

I stedet er vi efter vi gentagnede gange har efterlyse denne dokumentation, blevet bedt om at lave en klage, da den nuværende sagsbehandler tilsyneladende ikke kan fremvise den ønskede dokumentation.

Vi står derfor i en situation hvor vi ikke kan bruge vores badeværelse på 7 uge.

ETU kan på ingen måder anbefales, deres kundeservice er ikke eksisterende og deres strategi er at afvise sager uden begrundelse.

Tegnende en Guld ejerskifteforsikring da vi købte vores el-bil. Da vi så havde brug for forsikringen, og både Renault, eget værksted og FDM samstemmende var enige om, at reparationen af bilen burde være dækket af forsikringen, nægtede ETU at dække.
Måtte have bilen holdende på værkstedet i 6 uger, fordi vi sloges med forsikringen.
Kan på ingen måde anbefale at gøre brug af ETU.

ETU har Sedgwick til at skadebehandle. De starter med konklusionen, og så finder de på argumenter, der passer. Ikke noget med at forholde sig objektivt til virkeligheden - for man skulle da nødig komme til at hænge på noget. De bagateliserer ting eller benægter fakta, der ikke er til fordel for dem selv, og overdriver og forvrider tilsvarende forhold, så de passer ind i deres narrativ.

De er grundliggende bare sat i verden til at sige nej, nej og atter nej. Undgå for alt i verden både ETU og Sedgwick.

Hold jer langt væk fra det her forsikrings firma. For det første, så er de ved at gå konkurs og er under administration. For det andet, så gør de alt for at undgå alle når de skal betale. Typisk familie firma, der er ved at gå konkurs

Her nogle af punkter vi kæmper med hos ETU.

De ringer ikke tilbage, selvom der er ringet 10-15 gange. De svare ikke retur på mails, selvom der er skrevet 10-15 mails vedr. ejerskifte forsikring. De lyver så vandet driver af dem når man endelig kommer i tale med dem. De gør alt for ikke at skulle udbetale så meget som en krone i erstatning og finder på alle mulige undskyldninger for ikke at skulle dække erstatning

Fin fyldestgørende kundeservice, selvom min skade ikke var omfattet af bilejerforsikring. Var lidt betænkelig, da ETU Forsikring er overgået til CNN Forsikring.

firma har ikke styr på noget pas på dem sender regning igen og igen

Dette selskab er falsk, og håber ikke i har forsikring hos dem, det eneste ETU kan forsikre er ma bliver taget i RØ-VEN af ETU Forsikring, selv om man har betalt kassen for en Forsikring hos dem, skal man kæmpe for at få sine penge, for det man har forsikret sig for

Kæft et skod firma! Havde forsikring igennem min dyrlæge og trods de er overgået til noget andet, så sender de mig stadig regninger! Manden jeg snakkede med, lovede at kontakte dyrlægen og få styr på det - det har han endnu ikke gjort, trods jeg nu har snakket med min dyrlæge som heller ikke ved hvad de skal gøre - + andre af deres kunder har kontaktet dem med henblik på at få slettet den “gæld” vi så på mystisk vis har fået tilegnet os, fordi de har lavet fejl!! Hold kæft et fusker firma..

Super skod forsikringsfirma, faktisk det væreste nogensinde jeg har hørt om, ikke nok med de er vildt dyre, de sladre også! Jeg står med en "bøde" fra motorstyrelsen på 4250kr. Etu forsikring har ikke givet mig en dags chance for finde et billigere for sikrings selvskab fordi jeg synes det var alt for dyrt. De har jokket i spinaten og ikke mig men jeg står tilbage med en bøde fra dem og ikke kan få forsikring på bil eller noget som helst før jeg har betalt 4250, det burde være etu forsikring der betalte det!

De har været med i kontant, hold jer langt væk fra deres ejerskifteforsikring

Jeg har lavet speciallægeerklæring til en af jeres kunde, som er kommet til arbejdsskade, men har aldrig fået honorar for mine ydelser. Jeg kan ikke komme i kontakt med jer, får ikke penge for mit arbejde.
Dårlig stil???

Vi tegnede en ejerskifteforsikring med fuld dækning hos ETU, da vi købte vores hus, for at være sikret mod skjulte problemer. Men da vi et år senere opdagede fugt i gulvet, blev vores skadeanmelding hurtigt afvist med påstanden om "kuldebroer." Først efter at have brudt gulvet op selv og betalt for nærmere undersøgelser, fandt vi ud af, at den reelle årsag var et utæt fjernvarmerør, der havde lækket siden før vi overtog huset.

Efter langvarige tovtrækkerier med ETU's samarbejdspartner, Sedgwick Danmark, blev sagen sendt videre til ETU, hvor deres egen taksator måtte erkende, at der var tale om en reel skade. Skadeservice vurderede herefter, at hele huset var berørt, og at alt skulle rives op. Der blev konstateret skimmelsvamp, og vi fik blot 24 timer til at finde et nyt sted at bo.

Sagen gik herefter i stå på grund af uenighed mellem ETU's husforsikring og ejerskifteforsikring om årsag og ansvar. Projektet blev sat på pause med henvisning til en påstået udtalelse fra VVS'eren om, at rørene var ulovlige - uden dokumentation og taget ud af kontekst.

Da ETU endelig blev enige om en afgørelse, var denne ikke acceptabel for os. ETU ville kun dække genopbygning efter 1962-standarder og nægtede at følge gældende lovgivning og deres egne forsikringsbetingelser. Dette blev starten på næsten et års juridisk kamp, hvor vi selv måtte finde midlertidig bolig og betale ud af egen lomme, fordi ETU ikke kunne udbetale eller reagere til tiden.

Først da ETU's egen advokat trådte ind i sagen i december 2023, kunne der opnås et forlig. Vi fik dækket 75 % af omkostningerne. Vores advokat vurderede, at vi med stor sandsynlighed ville have vundet en retsag imod ETU, men vi var på dette tidspunkt psykisk udmattede, og det var tydeligt, at ETU havde regnet med, at vi ville give op.

Vores råd:
ETU Forsikring svigter sine kunder, når de har mest brug for dem. De trækker sager ud, undskylder sig og undlader at tage ansvar. Tænk dig grundigt om, før du vælger ETU til at sikre dit hjem og din tryghed.

Vi har ikke ETU i dag og vores hus stod færdigt i juli 2024, halvandet år efter anmeldelsen.

ETU har syltet vores ejerskiftesag i ca 13 måneder og har nu valgt at uddelegere sagen til et andet firma ved navn Sedgwick fordi ikke selv har tid til det siger de.
Så må vi håbe at de kan gøre det bedre, men intet tyder på det. Fortsættelse følger...

I får en enkelt stjerne - udelukkende af den grund, at jeg ikke kan vælge 0!
Vi fik forsikringsdækning hos ETU Forsikring A/S i forbindelse med, at vi købte en landejendom i 2020 - vi har haft en enkelt stormskade siden, og vi fik en udsøgt behandling.
I efteråret 2024 fik vi så desværre besked om, at vi blev "overdraget" til Forsia Forsikring...
I dag har jeg så forsøgt at anmelde en tandskade - loggede ind på "Min side" på Forsias hjemmeside, begyndte på anmeldelsen, men fik så besked om, at jeg desværre ikke havde forsikringer hos dem!
Efter at have googlet i mere end et kvarter, fandt jeg frem til en underside for tidligere ETU-kunder. Der lå der en semi-manuel anmeldelsesblanket, hvor samtlige oplysninger skulle registreres manuelt - hvor der for Forsias "ægte" kunder var forudfyldt alle basisoplysninger.
Når man skriver svarene på blanketten, overskriver man automatisk spørgsmålene, så man ikke kan se, hvad man har svaret på.
Det er simpelthen et elendigt firma - havde jeg rated dem i oktober 2024, ville de have fået 5 store stjerner... nu får de -5!!!

Får et fint informationsbrev, hvor de langt nede på side 2, meget småt skriver, at de ændrer både dækning og prisen på min forsikring. Så uden videre - ingen skader, ingenting. Så går min bilforsikring fra Kasko til ansvar, og prisen stiger til 4 gange så meget.

Ufatteligt ringe.

Og har siden starten af februar forsøgt at kontakte flere gange forgæves pr. mail, men får ingen svar fra ETU trods flere rykkere.

Skuffende når man ellers har været glad kunde i snart 10 år..

Fy for …… et fusker firma. Har en katteforsikring, hvor jeg er dækket med alt, fra ETU, denne udløber snart, da de har solg fra, til Forsia, og ikke vil have katteforsikringer mere. Fair nok, men det er ækelt, den måde man behandler folk på, man har krav på som kunde, at forsikringen overholdes, så længe den gælder, hvilket min gør. Forsia forsikring har i den forbindelse overtaget alt, hvad angår skades anmeldelse på dette punkt.
Det viser sig, at Man kan ikke kan aflæse en regning korrekt / vil, og får en regning på ca. 4000 til at kan blive udbetalt ca 1000kr. Til trods for at alt er dækket ind under ulykke, hvilket man godt vil erkende.
Fejlen består i, at man skal sørge for, at læse det endelige resultat på regningen. Det betyder bl.a. at min kat har fået noget medicin til bl.a. 20 kr. ikke flere hundrede kr. faktisk får de på en eller anden måde medicin på den ene regning op på over 1300 kr. selvom den er på 285 kr. - helt skørt. Selv hvis de skulle have medregnet Sedation/analgesi, så rammer tallet ikke dette, og Sedation/analgesi, høre ikke under de 1790, da det er essentielt for operationer.
Skaden er fuldt dækningsberettiget, hvilket igen, er anderkendt.
Regning 2 har de godt nok regnet korrekt ud.
Jeg har Max medicindækning på 1790. Hvilket sammen lagt med nr. 2 regning i forbindelse med skaden, løber op i under 1000kr.
Da jeg opdager fejlen, bliver jeg egentlig ikke vred, alle kan begå fejl. Men da jeg sidder i kø i flere timer, og blive sendt rundt og syltet, og 2 gange lovet, at de ringer mig op, hvilket de ikke gør, så bliver jeg det.
De lyver ovenikøbet på et tidspunkt, og siger, at det ikke er skades afdelingen jeg har ringet til (hvilket der blev sagt, da de tog røret).
Men det er det pludselig ikke, da man begynder at fortælle problemet.
Fy for pokker, for et firma der løber fra deres ansvar.
De har nu lukket i afd. for skadesanmeldelser for i dag, og surprice, de har ikke vendt tilbage.
Derudover er det jo tydeligt, at de ikke tager trustpilot seriøst, man svare jo ikke på nogen måde på kritiske anmeldelser.
Åhh ja, og de er bekendt på trustpilot om, hvilken skade der er tale om, den information har Etu fået, man vælger bare at ignorerer.
Så for guds skyld, hold jer LANGT væk fra dette forsikringsselskab.

Jeg har meldt en skade til ETU på min ejerskifteforsikring i november 2024. Jeg har rykket for behandling af min sag, både telefonisk og via mail, så mange gange, at det ikke kan tælles på 2 hænder.
Jeg har endnu ingen afklaring på min sag! Jeg har ikke engang fået udarbejdet en skadesrapport endnu! Da jeg endelig i december fik tilkoblet en sagsbehandler, blev jeg glad. MEN han er nu stoppet, hvilket jeg har fået besked om via autosvar på mail. Nu er jeg formentlig slået helt tilbage til start igen igen.
Jeg overvejer nu, hvad mit næste skridt skal være.

Hold jer væk. Fusker firma der forsøger at komme ud af klokke-klare dækninger som de, jfr. deres egne betingelser, er forpligtet til at dække.

Dette gør de ved at afvise anmeldelser uden dybdegående forklaringer, og forsøger med gentagne standard svar, at trætte kunder til at opgive kravene.

Fusker!
Jeg føler mig bogstavelig talt snydt!
Jeg køber bilejerskifte forsikringen for netop ikke stå i situationer med dyre reparationer. Min bil laver larm fra kæden.
Jeg har bronze pakke med dækning i motor elektronik og mekaniske komponenter, og deres argument er at kæden ikke er en del af denne dækning.

Virkelig trist.. Jeg ville ønske at kunne få min penge retur og komme ud af deres lor.. dækning!