Ho comprato un armadio dallo stile unico che avrei avuto difficoltà a trovare altrove. Arrivato in condizioni perfette e in tempo giusto. Assolutamente consiglio di acquistare per qualità e professio... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Avevo un po’ timore a spendere tanti soldi per un mobile visto solo online. A parte la disponibilità dell’assistenza che mi ha inviato foto più dettagliate del prodotto, che mi hanno molto rassicurat... Se mere
Virksomheden har svaret
Sono disponibili e seri. Non posso però tacere il fatto che la cartella colori dei mobili personalizzabili è del tutto inattendibile. Purtroppo non mi sono posta il problema prima e quindi mi è arriva... Se mere
Virksomheden har svaret
All’inizio ero un po’ scettica ad acquistare online un mobile bagno su misura, ma devo dire che l’esperienza con Etnico Outlet è stata davvero positiva. Il mobile è tutto in legno massello, solido... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Møbelforretning
- Sengeforretning
- Skabsbutik
- Kurvemøbelbutik
- Fyrretræsmøblerforretning
- Butik med rustikke møbler
Skrevet af virksomheden
Dal 2011 Etnico Outlet opera online nel settore dell’arredo ed è stato tra i primi siti in Italia a vendere mobili online, in un periodo in cui l’acquisto di arredi sul web era ancora una novità. Con oltre 20 anni di esperienza complessiva nella selezione e vendita di mobili etnici, shabby chic, provenzali, country, industrial e vintage in legno massello, sono stati gestiti più di 40.000 ordini per clienti in Italia e in diversi Paesi dell’Unione Europea. La proposta non nasce come semplice catalogo digitale, ma come selezione coerente di credenze, tavoli, librerie, armadi, mobili da bagno, complementi e lampade scelti per materiali, finiture e proporzioni. Gli arredi sono proposti con sconti fino al 70% rispetto ai listini di riferimento, in base alle disponibilità e alle campagne attive. Accanto alla vendita online è attivo un servizio di progettazione personalizzata per l’arredo di interi ambienti, con analisi degli spazi, proposta di layout e render, e possibilità di realizzare mobili SU MISURA in collaborazione con artigiani selezionati. Il servizio è utilizzato per abitazioni private, ville, appartamenti, B&B, hotel e strutture ricettive. Pagamenti tracciabili, spedizioni gestite con corrieri e assistenza clienti prima e dopo l’ordine fanno parte della gestione ordinaria. Il sito risulta valutato con punteggio massimo (100/100) da strumenti indipendenti di analisi reputazione e sicurezza web. L’azienda è presente sui principali canali social (oltre 50.000 follower su Facebook e 16.000 su Instagram), utilizzati per aggiornamenti su collezioni e progetti realizzati.
Kontaktoplysninger
viale europa ang. tangenziale, snc, 70132, Bari, Italien
- 3668221951
- info@etnicoutlet.it
- etnicoutlet.it
4,2
God
235 anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ordinato una console per cui ho…
Ordinato una console per cui ho aspettato DUE MESI è arrivata tutta ROTTA. 329 euro per un prodotto che non potrò nemmeno usare nella mia nuova casa.
Edit: il venditore mi ha ricontattata e proposto sostituzione. Spero vivamente sia così, altrimenti mi troverò purtroppo costretta a mettere 1 stella perché purtroppo non è giusto buttare via i soldi dalla finestra in questo modo.
Vi vorrei ricordare che rispondere con tale spocchia a un cliente che ha riceuvto un prodotto completamente rotto perché imballato male (inutile che fate i volponi prendendovela con il vettore. L'imballaggio lo avete fatto VOI, e io non ci avrei imballato così manco 2 caramelle) non vi porta proprio da nessuna parte.
Vi ho dato 300 euro, se non fate il vostro dovere io vado alla postale e vi denuncio per truffa.
edit 2: mi avevano inizialmente proposto sostituzione, ma ora tutto tace e si prendono gioco di me per email prendendomi anche in giro.
sono dei disonesti e si prendono gioco del cliente,
Mi hanno scritto una mail invitandomi con toni minacciosi e di spocchia ad essere educata e che non rientra nelle loro condizioni contrattuali sostituire il mobile... quando gli ho detto che non è il modo di comportarsi mi hanno risposto "ok" senza nemmeno proporre sostituzione. Si sono rimangiati quanto detto.
Procederò per vie legali.
6. august 2022
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Besvarelse fra Etnico Outlet
Buongiorno, probabilmente si riferisce ad un ordine di una consolle, danneggiata durante il trasporto e del quale siamo già stati informati. Se si riferisce allo stesso ordine (non so chi è lei che scrive!), è stato effettuato l'ordine il 12 giugno e la merce è stata consegnata al corriere il 28 luglio, quindi entro i 30 giorni lavorativi come riportati sul nostro sito e comunque NON SONO DUE MESI E MEZZO. Premesso che il corriere ritira la merce dal nostro magazzino solo se imballata perfettamente (al fine da evitare danni da trasporto dei quali sono loro responsabili), poco dopo la consegna, la persona che ha fatto l'ordine (non lei, ma un uomo molto gentile) ci ha contattato perché si è reso conto che era danneggiato dopo averlo trasportato dal luogo di consegna presso la sua abitazione (come da lui stesso dichiarato)
Purtroppo, non firmando "con Riserva di controllo" nè l'azienda nè il corriere sono più responsabili dei danni che possono essere causati dopo.
Nonostante ciò, ci siamo resi disponibili per la "sostituzione" prima ancora di leggere la sua recensione e questa non è la maniera corretta per contestare un danno da trasporto. Siamo disponibili sempre a risolvere qualsiasi problema, anche se non dipende da noi, se viene richiesto con gentilezza e cortesia, come aveva fatto l'intestatario dell'ordine.
Cordiali saluti
Gina
Ho ordinato un mobile provenzale e l’ho…
Ho ordinato un mobile provenzale e l’ho ricevuto su un bancale già montato e molto ben confezionato. Rapporto qualità prezzo ottimo e lo stile piace a tutti soprattutto le reti al posto dei vetri.
Grazie a buona estate
18. juli 2022
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Besvarelse fra Etnico Outlet
Grazie a Lei per il riscontro.
Cordiali saluti
Gina
MAI PIU'
Mobili belli. Costano molto per via del trasporto, non credo per la qualità. La credenza che ho rimandato indietro perchè danneggiata, mi è stata rispedita indietro, "aggiustata" con una mano di pittura. Ho lasciato perdere perché ero esausta di protestare e aspettare. Il divano in banano arrivato anch'esso rovinato sul bracciolo e cigolante. Per il bracciolo mi hanno spedito un prodotto da spennellare sopra. Per oltre 1300 euro contavo su un servizio clienti e un'attenzione al dettagli molto migliori. MAI PIU'.
13. juli 2022
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Besvarelse fra Etnico Outlet
Salve e grazie per il suo feedback.
Ha perfettamente ragione sui costi dei trasporti che sono elevati ma preferiamo imballare e spedire mobili su bancali al fine di limitare il più possibile i danni da trasporto. Sono rari casi di danni ma, quando accade, ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema.
Cordiali saluti
Gina
Esperienza drammatica
Esperienza drammatica: abbiamo ordinato 2salotti da giardino per una cifra considerevole (quasi 8000 euro)
Era aprile e ancora non sono arrivati
La ditta non si è nemmeno curata di avvisare del ritardo e/o di proporre una soluzione alternativa
Statene alla larga,noi la faremo
12. juli 2022
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Besvarelse fra Etnico Outlet
Salve e grazie per l'ordine.
Il suo ordine risulta pagato il 29 aprile e la merce è stata consegnata al corriere il 6 luglio. Erano due salotti in legno massello di teak molto voluminosi e, prima di spedire questi mobili li facciamo transitare dal nostro magazzino per controllarli e re-imballarli al fine da evitare danni da trasporto. Trattandosi di mobili molto pesanti e voluminosi abbiamo impiegato più tempo anche per l'imballaggio e i tempi di trasporto sono più lunghi perchè vengono affidati a corrieri specializzati nel trasporto dei mobili. Spero che comunque, nonostante qualche giorno di ritardo, sia rimasta soddisfatta del prodotto e del suo acquisto.
Per qualsiasi problema non esiti a contattarci
Cordiali saluti
Gina
Un’ottima esperienza
Professionalità e cortesia sono caratteristiche di questo eccellente negozio online.
La merce è arrivata, nella sostanza, nei tempi previsti (per me fondamentali trattandosi di consegna presso la casa in Sardegna dove non risiedo) e perfettamente imballata.
Mobile e tavolini corrispondono esattamente alle foto del sito e a quanto avevo verificato in alcuni negozi che commercializzano gli stessi oggetti a prezzi superiori.
3. juni 2022
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Besvarelse fra Etnico Outlet
Salve e grazie per la sua recensione.
Siamo felici sia rimasta soddisfatta e l'aspettiamo ancora su Etnico Outlet
Cordiali saluti
Gina
Addetti alla vendita molto seri…
Addetti alla vendita molto seri ,disponibili, precisi e trasparenti. Tempi di consegna come promesso. Divano esattamente come le immagini dal sito e come breve video di ambientazione che mi è stato gentilmente inviato . Divano arrivato perfetto senza il minimo difetto. Ottima esperienza.
31. maj 2022
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Besvarelse fra Etnico Outlet
Salve e grazie per aver condiviso la sua esperienza di acquisto.
Il nostro servizio clienti è sempre disponibile a rispondere ai clienti anche nei giorni festivi.
Cordiali saluti
Gina
Gentilezza e competenza.
Gentilezza e competenza.
Disponibili ad accontentare il cliente anche in caso di ordini personalizzati.
1. april 2022
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Besvarelse fra Etnico Outlet
Salve e grazie per il suo feedback!
La richiesta di mobili su misura o personalizzati nella colorazione o finitura richiede impegno e passione nel lavoro e questa recensione ci gratifica molto.
Grazie ancora
Cordiali saluti
Gina
Acquistata una consolle
Acquistata una consolle, bella e di qualità. Servizio clienti sempre disponibile e cordiale. Acquisterò sicuramente ancora da voi!!!
22. februar 2022
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Besvarelse fra Etnico Outlet
Grazie a Lei per aver condiviso la sua esperienza positiva con la nostra attività.
L'aspettiamo ancora su Etnico Outlet
Cordiali saluti
Gina
Una delle aziende ed esperienze più…
Una delle aziende ed esperienze più schifose mai avute. Ordinato un mobile nel 2021, arrivato dopo mesi dalla data prevista rotto. Compilato il modulo di risarcimento correttamente alla consegna, mi hanno detto al telefono che avrei ricevuto il rimborso e nulla, dopo mesi ancora niente.
Ovviamente non lo riceverò mai, ma diffidate da quest'azienda e dalle recensioni positive.
Mi scuso ma nel tentativo di rispondere alla risposta dell'azienda, ho erroneamente inviato un'altra recensione senza scrivere nulla.
Non ho problemi nel comunicare il mio numero ordine: EC7945.
Non mi aspetto ovviamente più niente, anche dalla vostra gentile risposta. Le mail sono state inviate eccome, e il modulo alla consegna del mobile rotto compilato ed inviato.
Ripeto, non mi aspetto comunque nulla da un'azienda che lavora in questo modo. Ovviamente quell' "ho provato più volte a contattarla" che leggo sotto non è reale, perché io non ho cambiato né numero di telefono né mail. Inoltre sono io che nei mesi passati ho continuato a chiamare per sapere quando sarebbe arrivato il mobile e, successivamente, il rimborso, ma nulla da fare su quest'ultimo, nonostante le tante chiamate.
In ultimo, abito in Lombardia e faccio tutt'altro lavoro, quindi non ho assolutamente nessun altro motivo che mi spinga a scrivere tutto ciò se non per riportare la realtà dei fatti, mi spiace.
Valentina Sala
AGGIUNTA in data 7 marzo 2022:
Per correttezza, comunico che grazie all'intervento dell'amministratrice il tutto si è risolto ed abbiamo ricevuto il rimborso.
21. februar 2022
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Besvarelse fra Etnico Outlet
Gentile Eilaale, se continua a scrivere e pubblicare più recensioni negative senza un riscontro telefonico o pec-mail con la nostra azienda, non riusciremo mai ad aiutarla. Il nostro servizio clienti è sempre attivo e disponibile a trovare una soluzione a qualsiasi problema. Lei ha rilasciato più recensioni negative senza firmarsi o fare riferimento al suo ordine di acquisto quindi dubito sia davvero nostro cliente.
Questa non è la maniera giusta per mettere in difficoltà le aziende o per fare concorrenza sleale. Bisogna invece concentrarsi sul proprio lavoro soprattutto in questo difficile periodo per qualsiasi attività commerciale.
Personalmente la capisco e la compatisco, ma
per verificare la sua recensione, e per poterla aiutare, magari anche psicologicamente, la preghiamo di comunicare il suo nominativo e numero ordine.
L.D.V.
Mobili bellissimi e a prezzo buono
Mobili bellissimi e a prezzo buono. Arrivati imballati benissimo, senza neanche un graffio.
Call center gentilissimo
16. februar 2022
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Besvarelse fra Etnico Outlet
Salve,
la ringrazio per la sua recensione e le ricordo che può inviarci foto o video dei mobili acquistati per poterli pubblicare sui nostri canali social di Facebook, Instagram e Youtube, come abbiamo fatto con tanti altri clienti soddisfatti dell'acquisto.
Cordiali saluti
L.D.V.
Soddisfatta ma attenti a scrivere le misure reali
Ho ricevuto oggi il mio primo mobile da Etnico Outlet e dico primo perchè ne prenderò altri, è veramente bello. Un buffet shabby orientale con decori negli sportelli. Corrisponde all'immagne ed è veramente gradevole e di grande effetto. Un solo problema, per fortuna per me, superabile, le misure non corrispondevano all'articolo del sito che riportava 152x40x91 mentre le misure effettive sono 150x35x100 e 9 cm in più di altezza sono veramente tanti. Il legno è abete leggero ma nella garanzia di 2 anni non è segnato nulla e questa cosa mi è piaciuta poco perchè il rapporto qualità/prezzo non è proprio basso, anche se, ripeto il mobile è bello.
Non mi sono trovata benissimo con il servizio di consegna al piano: i ragazzi non volevano aprire il pacco e non volevano montarmi i piedini, servizio incluso, secondo Etnico Outlet, ho dovuto insistere e minacciare di reimpacchettarlo e portarlo al mittente.
Nel complesso soddisfatta ma un errore nella misura può portare a tante restituzioni. State attenti!
Federica
11. februar 2022
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Besvarelse fra Etnico Outlet
Salve e grazie per il suo Feedback!
Trattandosi di prodotti artigianali, come segnalato anche in termini e Condizioni contrattuali, le misure possono variare di qualche centimetro e generalmente questa variazione oscilla tra i 3-7 cm, quindi comprendo che 9 cm potrebbero averle creato disagio. Contatti il nostro servizio clienti per sostituire il mobile se non riesce ad utilizzarlo con le misure ricevute.
Per quanto riguarda la consegna al piano, purtroppo non è la nostra azienda ad effettuarla quindi ci affidiamo a corrieri e personale che non gestiamo direttamente ma che possiamo segnalare come faremo in questo caso. Noi stiamo lavorando con il massimo impegno possibile.
Cordiali saluti
L.D.V.
LETTO A BALDACCHINO PERFETTO
Ho comprato un letto a baldacchino etnico in legno dopo aver comprato già una credenza in passato, ho richiesto delle modifiche e sono state soddisfatte a pieno, consiglio a tutti! Grazie!!!
3. februar 2022
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Besvarelse fra Etnico Outlet
Salve.
la ringrazio per la sua recensione e siamo sempre a disposizione per qualsiasi esigenza.
Cordiali saluti
L.D.V.
Esperienza negativa.
Esperienza negativa.
Effettuato l'acquisto di un mobile (credenza/madia) piuttosto costoso, arrivato dopo ben due mesi e mezzo, non rispettando i 30/40 giorni lavorativi dichiarati.
Il mobile è di scarsissima fattura.
Assolutamente SCONSIGLIATO.
31. januar 2022
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Besvarelse fra Etnico Outlet
Salve,
il nostro servizio clienti è sempre disponibile a seguirla nella procedura di Recesso nel caso Lei non sia rimasto soddisfatto dell'acquisto, pertanto può tranquillamente restituire il "mobile" senza alcuna spesa da parte sua.
Preferiamo sempre risolvere qualsiasi problema o insoddisfazione perché riteniamo che il rapporto con il cliente sia alla base della nostro lavoro e della nostra credibilità online.
Spediamo in tutta italia e all'estero da oltre 10 anni e siamo tra le prime aziende che hanno cominciato a vendere mobili on line. Nonostante i difficili periodi che abbiamo tutti attraversato siamo ancora presenti e stiamo facendo lavorare gli artigiani locali italiani che sono conosciuti come i migliori in Europa. Il made in Italy è ricercato e richiesto anche all'estero ma richiede tempi lunghi per la produzione quindi presumo che si tratti di una credenza realizzata su misura.
Le consiglio di contattare il nostro servizio clienti e la saluto cordialmente
L.D.V.
Prodotti ottimi ...tavolo provenzale
Prodotti ottimi ...
Puntualità siamo soddisfatti grazie!!
13. januar 2022
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Besvarelse fra Etnico Outlet
Gentile sig.ra Christina Mary, grazie davvero per la sua recensione che rende il nostro lavoro meno difficile soprattutto in questo periodo.
Noi siamo un azienda italiana che sta provando a mantenere alta la sua credibilità nonostante la presenza di colossi stranieri sul web.
Rimaniamo sempre a sua disposizione per consigli e informazioni su eventuali nuovi acquisti
Cordiali saluti
L.D.V.
Evitate i loro artigiani
Per i mobili già pronti, nulla da dire.
Per i mobili realizzati dai loro artigiani, invece...
Ho fatto realizzare un letto su misura dai loro artigiani, perchè desideravo un buon lavoro fatto da esperti di settore, invece di affidarmi alle soluzioni standard di grandi aziende.
A quanto pare ho sbagliato...e di molto...
Dopo meno di 6 mesi le gambe del letto si sono pericolosamente inclinate, obbligandomi a modificarne la struttura per evitare che finisse in pezzi.
Sono estremamente deluso da un'azienda che dimostrava solidità e serietà.
Peccato
Aggiornamento dopo la risposta di Etnico Outlet:
Ho contattato il vostro servizio clienti, ma non ricevuto alcuna risposta
Non è un problema di doghe o rete elastica, è un problema che il letto si stava letteralmente smontando.
Proverò nuovamente a contattare il vostro servizio clienti, se mi rispoinderà.
4. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Etnico Outlet
Salve,
la ringrazio per il suo feedback anche se sarebbe preferibile contattare il nostro servizio clienti sempre attivo e disponibile a trovare una soluzione.
I letti realizzati artigianalmente sono provvisti di doghe in legno ma si potrebbe fare richiesta di rete elastica a seconda dell'utilizzo che si prevede di fare.
Abbiamo anche una arredatrice sempre disponibile per consigli e informazioni.
Contatti il nostro servizio clienti e sarà più facile poterla aiutare.
Cordiali saluti
L.D.V.
SEDIE MOYCOR BELLISSIME... CONSEGNA OLTRE I TEMPI INDICATI NEL SITO...
HO ORDINATO 6 SEDIE MOYCOR MOD. MY15442 IL 07/09/2021.... SONO ARRIVATE IL 11/11/2021.... IMBALLO INTEGRO.... CORRIERE GENTILE... BELLISSIME SEDIE !
15. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Etnico Outlet
Salve e grazie per la sua recensione!
Le ricordo che abbiamo collaboratori specializzati per poterle fornire un servizio di consulenza per eventuali idee d'arredo.
Cordiali saluti
L.D.V.
Prodotti fantastici
Prodotti fantastici,ho acquistato due comodini tatami e un letto sommier,davvero fantastici...leggevo alcuni commenti negativi di gente rimasta scontenta,ma ho voluto dare fiducia e mi è stata ripagata in pieno.
Migliorerei la comunicazione post vendita,è solo una piccola opinione,ma acquisterò di nuovo da loro a breve!!!!
26. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Etnico Outlet
Ma grazieee!!!
Generalmente solo chi rimane insoddisfatto senza contattarci o concorrenti sleali inseriscono commenti negativi pensando di danneggiare e screditare la nostra azienda.
Ma noi continuiamo imperterriti a fare il nostro lavoro perché siamo consapevoli che su un elevato numero di clienti ci sarà sempre qualcuno che non comprende il nostro impegno e la nostra volontà a risolvere anche problemi che non dipendono da noi:
Grazie ancora
Cordiali saluti
L.D.V.
Ottimo venditore
Ho comprato una cassapanca etnica.
Sono molto soddisfatto.
Il mobile è perfettamente conforme alle foto pubblicate sul sito ed è veramente di qualità come indicato.
Il mobile è stato imballato in modo esemplare e mi è arrivato perfettamente integro e la consegna è stata velocissima.
Veramente da consigliare.
Pienamente soddisfatto
12. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Etnico Outlet
Salve e grazie per il suo feedback!
Cordiali saluti
L.D.V.
Ho acquistato un letto a baldacchino ed…
Ho acquistato un letto a baldacchino ed una testiera di letto di bambù, i prodotti sono arrivati con un po’ di ritardo e dopo qualche mio sollecito, ma devo dire che sono molto belli, di qualità ed il montaggio del letto a baldacchino, con mia grande sorpresa, e’ stato molto semplice.
Sono molto soddisfatta ed acquisterò sicuramente ancora da voi.
Grazie
14. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Etnico Outlet
Grazie mille per la sua recensione!
Purtroppo i brevi ritardi di questo periodo non sono gestibili da noi perchè dovuti alla situazione di emergenza che spero finisca al più presto.
Cordiali saluti
L.D.V.
Poltrone e tavolo BALI
Ho appena ricevuto due poltrone ed il tavolo BALI
Nei tempi accordati
Tutto bellissimo
Signor Roberto molto gentile e disponibile
Acquisterò sicuramente altre cose
9. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Etnico Outlet
Salve,
il feedback nominando il collaboratore del servizio clienti è ALTAMENTE POSITIVO poichè rende noto quanta cortesia e gentilezza viene adoperata per seguire la clientela con la quale si instaura un rapporto di fiducia.
Grazie davvero
Cordiali saluti
L.D.V.
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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