Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
No response from customer service despite contacting via the web form numerous times. No contact telephone number it seems. I am still waiting to be refunded for a return (the return fee is expensive so now I am doubly out of pocket).
I placed an order in December and I then tried to return the items after 28 days as I had been away when they were delivered and I was only able to return them after that amount of time. I tried to create the return label but the website was not allowing me to and said that it had been too long since my order had been placed even though it was under 30 days. I then emailed on January 7th and only received a return label in mid February after many emails back and forth. The items were received by Etam on the 19th Feb, and I have still not been refunded.
I am very disappointed in the company which I once used to love purchasing from. The fact that customer service tells me they will investigate eg. why I haven't received my return and over a week later I still haven't received a response feels a lot like I am being scammed. I will never place another order with etam after this experience!
The website says that a return costs $9. When you go to make a return, they charge you £12.64. It's almost impossible to contact customer service. There is no phone number. And they have ignored my email.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
