Extrem kompetenter und freundlicher Kundenservice. Fr. Nina hat sich um unsere Probleme und Anliegen vorbildlichst bemüht und uns wurde rasch geholfen sowie unter Garantie ein neuer Wagen zur Verfügun... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super Onlineshop. Wir brauchten eine Ersatzschnalle für unsere Babytrage. Das Teil haben wir super easy auf der Webseite gefunden und konnten es schnell und unkompliziert bestellen und noch dazu ohne... Se mere
Virksomheden har svaret
Die Informationen auf der Internetseite über Herstellung, mögliche Funktionalität und die Qualität haben mich überzeugt. Sie kam schön verpackt und gut verarbeitet an, der Box war ebenfalls ein... Se mere
Virksomheden har svaret
Habe den Upsie bestellt und bin wirklich zufrieden. Hatte verschiedene Marken dieses Tragemodells ausprobiert und finde diese wirklich am besten. Die vorgeformte Stabile Sitzfläche passt sich perfekt... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Gaußstraße 120, 22765, Hamburg, Tyskland
- +49 40 42 10 65 0
- kundenservice@ergobaby.de
- ergobaby.de
4,5
Fremragende
283 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sehr empfehlenswert
Die Babytragen sind einzigartig.
Ich kenne keine bessere Marke.
Die Alta hüftsitztrage topt alles.
25. marts 2025
Tolles Produkt, super Service
Sehr gute Webseite mit ausführlichen Infos zu den verschiedenen Babytragen und den Unterschieden (spart langes Recherchieren an anderer Stelle). Habe mich für das neuste Modell entschieden und bin sehr zufrieden. Super schnelle Lieferung, alles in Ordnung. Würde wieder hier bestellen.
17. marts 2025
Super rasche Hilfe bei gebrochener Schnalle.
Super rasche Hilfe bei gebrochener Schnalle meiner Trage. Das Zubehör kann man einfach online bestellen und wird sehr rasch und sogar versandkostenfrei geliefert.
17. marts 2025
Alles bestens
Der Hüftsitz entspricht meinen Erwartungen. Alles gut soweit ;) Eine Erleichterung im Alltag.
17. marts 2025
schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung
Ich habe die Bestellung im Online Shop getätigt. Ware wurde schnell geliefert. Alles top.
21. marts 2025
Super Buggy
Der Buggy ist qualitativ hochwertig und für unseren zwei jährigen super bequem! Lässt sich schnell und einfach zusammen klappen und ist perfekt für Reisen! Wir können ihn nur weiter empfehlen und sind begeistert!
21. marts 2025
Tolle Tragen, rundum bis in jedes Detail durchdacht
Die Tragen von Ergobaby sind allesamt super. Wir haben schon beim ersten Kind eine von ergobaby gehabt. Darin habe ich unseren Großen bis ins Alter von 4 Jahren getragen. Trotz des dann schon erheblichen Gewichtes, hatte ich nach dem Tragen nie Schmerzen oder Rückenbeschwerden. Wir beide- unser Sohn und ich- haben diese intensive Kuschelzeit absolut genossen. Für unseren zweiten Sohn habe ich mir nun die omni Deluxe gekauft, auch wenn unsere erste Trage noch tipptopp in Ordnung gewesen wäre. Die Omni Deluxe ist noch einmal hochwertiger und mit diesen vielen Fächern und Verstaumöglichkeiten für kurze oder lange Ausflüge unverzichtbar. Das Baby wird in seiner Haltung in allen wichtigen Bereichen ergonomisch unterstützt. Für mich noch angenehmer zu tragen. Durch das Mesh Gewebe sind wir sicher auch im Sommer super entspannt unterwegs- und keiner von uns beiden kommt ins schwitzen. Absolut zu empfehlen!
20. marts 2025
Versand sehr schnell und Produkte…
Versand sehr schnell und Produkte erfüllt auch meine Erwartungen. Unverständlich war für mich, wieso ich nach Eingabe des Rabattcodes vom Newsletter plötzlich Versandgebühren zahlen musste, die vorher nicht erhoben wurden.
11. marts 2025
Super Produkt ❤️
Schnelle Lieferung. Das Produkt ist genau wie beschrieben und meine Tochter liebt die neue Trage. Super sind auch die vielen durchdachten Taschen um etwas verstauen zu können, wie Bargeld oder Handy. Wir sind super zufrieden.
4. marts 2025
Besvarelse fra Ergobaby Deutschland
Liebe Sina,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mit unserer Omni Deluxe mitzuteilen!
Es freut uns sehr zu hören, dass dich das Produkt schnell erreicht hat und es deine Erwartungen erfüllt hat. Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass wir dir ein erstklassiges Erlebnis bieten konnten. Wir bemühen uns stets, Produkte zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Eltern entsprechen.
Wir wissen dein Feedback zu schätzen und freuen uns darauf, dich in Zukunft wieder als Kundin begrüßen zu dürfen.
Nochmals vielen Dank für deine freundlichen Worte und dass du dich für Ergobaby entschieden hast!
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Ergobaby-Team
Unable to reach company
Unable to reach company. Tried email and phone. Also, on their website it says there are discounts, but when I go to the products, it shows original pricing. I have corporate discount code, which do not work on their website if I switch to NL. I am not satisfied with them and would not recommend as there is no customer service available.
5. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ergobaby Deutschland
Hello Anil,
Thank you for your feedback. We are sorry you are having issues with our website.
We aim to answer within 2 business days. We were able to get back to your request within 25 hours and hope we found a sufficient solution. Do not hesitate to contact us via e-mail should you have further queries.
schreckliches Zahlungssystem, schreckliches Kundenerlebnis
Das Zahlungssystem hat meine Kreditkarte abgelehnt, also habe ich mit einer anderen Karte eine weitere Bestellung aufgegeben, aber später wurde aus irgendeinem Grund meine vorherige Karte akzeptiert und die Bestellung ohne meine Genehmigung abgeschlossen. Ich habe also 2 Produkte erhalten, 2 verschiedene Bestellungen. Jetzt schicke ich eines zurück, aber die Seite zur Rücksendung funktioniert nicht. Ich stecke also mit zwei Kinderwagen fest und versuche, das zu klären. Und auf der Website stand, dass sie innerhalb von 2 Werktagen auf die E-Mail antworten.
25. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Schlechtester Kundenservice ever
Schlechtester Kundenservice ever! Meine Retoure wurde einfach nicht gebucht, sodass ich mich dann noch mit Klarna rumschlagen durfte. Die 4,95€ Versand ,die eingehalten werden, wollte ich auf Grund dessen erstattet haben. Seitdem keine Reaktion mehr. Wenn ich so arbeiten würde........
15. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Schickt mir erstmal meine Trage
Ich habe vor fast einem Monat eine Babytrage bestellt und bisher wurde sie weder verschickt noch meldet sich der Support zurück. Aber abkassieren ging natürlich sofort.
29. november 2024
Toller Service
Selbst bei einer kleinen Verzögerung wegen der Black Week schnelle Lieferung, schnelle Antwort im Kundenservice und tolle Trage.
29. november 2024
Ergobaby Embrace nie angekommen
Ende November habe ich eine Ergobaby Embrace bestellt. Meine Bestellung wurde angeblich geliefert. Allerdings habe ich statt der Trage Embrace nun zwei Mal "Teething Pads" erhalten, die ich nicht bestellt hatte. Ich frage mich weiterhein, wo meine bestellte Babytrage bleibt? Keine Rückmeldung auf Emails an den Support.
2. december 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.