ERGO.België Anmeldelser 

A fuir comme la peste.
J’ai changé de compagnie car Ergo me prélevait trop à l’année au dessus de la déduction fiscale. On m’a proposé un produit avec un meilleur rendement pour moins cher. Après 17 ans, nous décidons donc de transférer mes avoirs vers le nouveau portefeuille.
Voici 9 mois que la demande a été faite en bonne et dû forme mais ils chipotent systématiquement. Soit le dossier n’est pas complet alors que tout les documents demandés sont transmis, soit c’est hors délais.
Dernierment, ils me disent que ma carte d’identité n’est plus à jour hors, en octobre elle l’était.
Depuis, effectivement elle a changée (novembre). Et c’est seulement en juin qu’ils trouvent cette excuse.
Donc 9 mois attendre sans réaction entre-temps.
Ça fait déjà 3 fois que je dois remplir les documents de transferts 😤
Je ferai mon maximum pour ne pas inciter mes connaissances à adhérer à leurs produits.
Des charlatans

Étant assuré depuis 1979 pour ma voiture et toutes les autres assurances les conseils de Vincent m’ont été expliqué clairement je vous le conseille vivement dorénavant j’ai toutes mes assurances chez lui.

Cela fait deux fois au moins en plusieurs mois que je contacte ERGO pour connaître ma situation actuelle. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ces infos.
Au préalable, j'avais rempli leur formulaire de mise à jour mes données personnelles après mon déménagement car apparemment il n'est pas possible de recevoir ces informations ni par courrier e-mail ni sur leur site via un espace personnel. Comme je n'avais pas reçu de confirmation que ma nouvelle adresse avait bien été enregistrée, je leur ai téléphoné pour vérifier que mes données étaient bien à jour, ce qu'ils m'ont confirmé à l'époque.
Ajoutons à cela que cela fait des années que je ne reçois plus aucun document de leur part.
Je commence à me demander si cette société n'est pas bidon.

Bénéficiant de contrats arrivés à échéance en 2026 dont un ce 1er janvier, quelle galère...
Un 1er courrier renvoyé avec les documents complétés et signés le 20 novembre qui s'est perdu, une nouvelle demande, (par téléphone après 22 minutes d'attente) de formulaires demandée à être envoyée par mail a été refusée, cela doit se faire par courrier, mais vous pouvez renvoyer les documents par mail! Chose faite depuis le 20 décembre. A ce jour, j'ai demandé la confirmation de la réception des documents et la date du versement des fonds.
Sans réponse...
Mon employeur avait souscrit auprès d'une autre compagnie une assurance groupe, dossier réglé par voie électronique en 8 jours !!!
Ici nous en sommes à 2 mois depuis l'envoi de la quittance !!!