Cool to cheat burde have været navnet…
Cool to cheat burde have været navnet…
Cool to cheat burde have været navnet på denne forretning.
Vi køber en printer, som desværre viser sig ikke at kunne printe hvorefter vi sender den retur.
Vi modtager printeren igen, men nu er skærmen så revet af og det virker som om printeren bare er blevt smidt tilbage i salg kassen.
Vi sender printere tilbage igen med et tilbagebetalingskrav, men høre ikke noget fra Cool to cheat derefter.
Vi kontakter dem derfor to uger senere for at få en tilbagemelding, hvorved vi modtager svar på at reparations afdelingen ikke kan finde fejlen, men at de arbejder på det?
Vi ringer igen og denne gang kan de godt! se at skærmen er løs men derudover virker der ikke til at være andre fejl! (om vi stadig vil have en kontantrefundering og ja det vil vi)
Vi bliver så kontaktet cirka en uge senere med besked om at de har konstateret at scanner glasset er skadet ved fragt, grundet forkert pakning, at de ikke kan gøre mere ved printeren, de har dog monteret skærm de havde revet løs ved forsendelsen tidligere?
Vi kan nu modtage printere igen med rettet skærm, samt skannerglaset der er istykker eller de kan smide den ud, vores valg.
Hvordan kan det være at man skal bruge 3-4 uger på at konstatere, at et scanner glas har taget skade, samtidig med at man sætter en skærm på plads, som de ovenikøbet selv har revet løs?
De billeder vi har modtaget efterfølgende indikere tydeligt at skærmen er ituslået med en hammer, meget tideligt og slet ikke til at tage fejl af.
Vildt at man gør sige så meget umage for at slippe for en kontant refundering på knap kr. 10.000,-
Mon ejerstaben af cool to cheat ikke har nok til at klare dette! (Mark Nielsen, Anders Holch Povlsen og Jacob Risgaard sidst nævnte trode jeg ikke vil lægge navn til den form for foretnningsmetoder, men man bliver jo overrasket i disse tider)
Der er nu forsøgt kontakt gentagende gang til "Cool to cheat" men desværre uden held. Hold jer langt væk fra den forretning.
Dato for oplevelse: 21. november 2023
