I bought two kits last year, I am still trying to contact Enprovesolar since 2 months for an inverter in default less than one year after installation. I sent many emails, i tried to create tickets,... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ein Stern Abzug, weil nicht alles Zubehör geliefert wurde. Wurde aber nach mehrmaligen Anrufversuchen neu geordert. "Plug and play" ist nicht möglich, das 10m DC Anschlusskabel hat zwar einen Wie... Se mere
Virksomheden har svaret
Keine Aufbauanleitung auffindbar, Speicher nicht bei Lieferung der Platten dabei, soll nachgeliefert werden. Nachlieferung des Speichers wurde in Aussicht gestellt, bin gespannt! Nicht direkt enttäusc... Se mere
Virksomheden har svaret
Das Balkonkraftwerk wurde pünktlich und vollständig geliefert. Zuvor erhielt ich eine Mail mit allen notwendigen Dokumentationen. So konnte ich mich vorab mit Aufbau und Funktion vertraut machen. Zu z... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Von Ihrer eigenen Photovoltaik Anlage bis hin zu Balkonkraftwerken werden Sie bei uns fündig. Eine stetige Produkterweiterung und zufriedene Kundinnen und Kunden sind unser Ziel damit Sie die Energiewende mit uns zusammen gestalten können. Wir stehen beratend zu unseren Produkten und anderen Fragen zur Verfügung.
Kontaktoplysninger
Leutewitzer Ring 133, 01169, Dresden, Tyskland
- 035141885991
- enprove@en-pm.de
- enprovesolar.de
3,1
Middel
249 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Leider sehr lange Lieferzeiten
28. februar 2024
Alles laut Anleitung aufgebaut
Alles laut Anleitung aufgebaut, OK und jetzt??? funktioniert meine Anlage. APP runtergeladen und dann wie weiter??? Danke für die Anleitung, aber hier muss nachgebessert werden. Könnte man einfacher gestalten.
20. marts 2024
Besvarelse fra enprovesolar.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns unsere Fehler zu erkennen und zu verbessern.
Wir möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und unsere Fehler wieder gut machen.
Gerne helfen wir Ihnen eine Lösung zu finden. Um zu erkennen, wo der Fehler liegt und diesen zu beheben, bitten wir Sie uns Ihre Bestellnummer zukommen zulassen oder ein Support-Ticket auf unserer Website mit Ihrem Trustpilot Nutzernamen zu eröffnen, sodass wir dies zuordnen können.
Ich war Top zufrieden
Ich war Top zufrieden, es hat alles reibungslos geklappt. Kann ich nur empfehlen.
28. februar 2024
Lieferung hat gut geklappt alles o
Lieferung hat gut geklappt alles o. k.
Leider ist Montage in weiter Ferne.
5. marts 2024
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Produkt ist völlig in Ordnung. Nur technischer Support bei Fragen zur Installation und Einrichtung wäre hilfreich (wenn denn mal jemand ans Telefon gehen würde).
25. februar 2024
Besvarelse fra enprovesolar.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns unsere Fehler zu erkennen und zu verbessern.
Wir möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und unsere Fehler wieder gut machen.
Gerne helfen wir Ihnen eine Lösung zu finden. Um zu erkennen, wo der Fehler liegt und diesen zu beheben, bitten wir Sie uns Ihre Bestellnummer zukommen zulassen oder ein Support-Ticket auf unserer Website mit Ihrem Trustpilot Nutzernamen zu eröffnen, sodass wir dies zuordnen können.
Gute Ware schnelle lieferung
Gute Ware schnelle lieferung
Sehr gute Anlieferung und Verpackung.
3. marts 2024
von der bestellung bis zur lieferung…
von der bestellung bis zur lieferung war alles super.
ich habe gute erfahrung mit diesem unternehmen gemacht,würde wieder bei diesem unternehmen bestellen.
23. februar 2024
Von wegen einfache Installation
Es wurde ein Produkt geliefert, hier Wechselrichter , wo ein extra-Relais aus Sicherheitsgründen nötig ist. Die Einrichtung der Kommunikation des Wechselrichters mit diesem Zusatzschutzrelais kann nur über WLAN erfolgen. Aufgrund der sehr schlechten und teilweise nur mit Lupe lesbaren Beschreibung ein Horror. Auch die Kabel an den PV-Zellen zum Wechselrichter sind viel zu kurz , um die Zellen eventuell einen halben Meter auseinanderzustellen. Es wurde also am Kabel gespart. Die Einrichtung des Wechselrichters im Netz konnte ich noch nicht abschließen, weil auch hier die Anleitung eine Katastrophe ist . Das ist alles andere , als was versprochen wurde. Aufbauen , anstöpseln, fertig , hahaha
1. marts 2024
Besvarelse fra enprovesolar.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns unsere Fehler zu erkennen und zu verbessern.
Wir möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und unsere Fehler wieder gut machen.
Gerne helfen wir Ihnen eine Lösung zu finden. Um zu erkennen, wo der Fehler liegt und diesen zu beheben, bitten wir Sie uns Ihre Bestellnummer zukommen zulassen oder ein Support-Ticket auf unserer Website mit Ihrem Trustpilot Nutzernamen zu eröffnen, sodass wir dies zuordnen können.
Es wurde alles wie beschrieben schnell…
Es wurde alles wie beschrieben schnell geliefert
23. februar 2024
Alles Super gewesen.
Alles Super gewesen.
Kann ich nur empfehlen. Preis Leistung passt
23. februar 2024
Unmögliches Geschäftsgebaren
Da ich das Unternehmen nicht kannte habe ich auf Rechnung bestellt. Darauf hin wurde mir mitgeteilt, dass erst meine Liquidität geprüft wird. (bei 378 € ) Die Ware wurde um 14.10 Uhr geliefert. Um 17.00 Uhr hatte ich schon die 1. Mahnung. Das nenne ich mal ein miserables Geschäftsgebaren. Das positive war Preis Leistung hat gestimmt.
1. marts 2024
Besvarelse fra enprovesolar.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns unsere Fehler zu erkennen und zu verbessern.
Wir möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und unsere Fehler wieder gut machen.
Gerne helfen wir Ihnen eine Lösung zu finden. Um zu erkennen, wo der Fehler liegt und diesen zu beheben, bitten wir Sie uns Ihre Bestellnummer zukommen zulassen oder ein Support-Ticket auf unserer Website mit Ihrem Trustpilot Nutzernamen zu eröffnen, sodass wir dies zuordnen können.
Zu lange Lieferzeit
Zu lange Lieferzeit und geliefert erst nach Aufforderung, keone Reaktion auf Emails
27. februar 2024
Falschaussagen auf der Website und kein Service
Ich habe mein Balkonkraftwerk mit dem Montagepaket Premium Süd (40€ teurer als das Basis-Paket) bestellt, für welches auf der Website Komponenten wie Belastplatten, Windabweiser, Schutzgummimatten und Erdungsplatten aufgeführt sind. Geliefert wird leider nur ein Faltbares Dreieck. Auf meine Rückfrage, wann ich die übrigens Komponenten erhalten werde, bekam ich folgende Antwort:
„Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund eines Fehlers auf unserer Website entstanden sind. Das Montagesystem, das Sie erhalten haben, ist das Aufständerung Süd Premium Light (Groß) für zwei Module (450/500/550), das für 500W-Module geeignet ist. Bitte beachten Sie, dass das Aufständerung Süd Premium mit Windabweiser nicht für 500W-Module geeignet ist.“
Seitdem bekomme ich leider keine Antwort mehr. Eine Erstattung des Differenzbetrags oder eine Nachlieferung der fehlenden Komponenten ist auch nicht erfolgt.
Auf der Website sind weiterhin die falschen Angaben aufgeführt.
Im übrigen bekommt man überhaupt nur eine Antwort, wenn man das Ticket-System auf der Website nutzt. Emails und Anrufe bleiben unbeantwortet. Leider habe ich den Fehler gemacht per Sofort-Überweisung zu bezahlen, es hat einen offensichtlichen Grund, warum dafür ein Rabatt gewährt wird..
26. februar 2024
Top Anlage was sparen angeht.
Eine sehr gute Qualität, läßt sich schnell und unkompliziert aufbauen Anschluß der Kabel sowie vom Wechselrichter einfacher geht es nicht.
18. februar 2024
Service & Support
Hallo, ich bin mit dem Service und den Support bisher sehr zufrieden. Ein Problem bei der Inbetriebnahme konnte durch den Support per Fernzugriff gelöst werden. Mein Balkonkraftwerk tut nun das was es soll
8. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.