Zahlung hat ziemlich genau 6 Monate auf sich warten lassen. Ich dachte schon, es kommt nichts mehr. Der gezahlte Betrag in Höhe von 270 € ist im aktuellen Vergleich im Wettbewerb eher niedrig ausgefa... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Schön war, dass jetzt endlich nach ca. 6 Monaten eine Bestätigung und die Zahlung des Betrages eingegangen ist. Leider hatte Sie auf meine Nachfragen nicht reagiert.
Der versprochene Betrag wurde ausgezahlt. Es gibt aber auch andere Anbieter, die deutlich mehr zahlen, daher werde ich nächstes Jahr wechseln.
Virksomheden har svaret
Ich bin mit dem Anbieter rundum zufrieden. Seit vielen Jahren bin ich inzwischen Kunde und konnte auch immer wieder gute Konditionen zur Vertragsverlängerung nutzen, sodass ein ständiges Anbieterwechs... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Leverandør af grøn energi
- også i
- Elselskab
- Energiforsyningsselskab
- Energiudstyr og -løsninger
- Forsyningsentreprenør
- Solenergientreprenør
Om Energy Market Solutions GmbH
Skrevet af virksomheden
Energielösungen für eine zukunftsorientierte Energiewende
Das Berliner Unternehmen Energy Market Solutions (EMS) ist eine Tochter der ENTEGA und steht für innovative Energielösungen, die wirklich etwas bewegen. Wir sind davon überzeugt, dass eine stromgeführte Energiewende nicht nur nötig, sondern auch möglich ist. Alle Tarife von EMS basieren zu 100 % aus erneuerbaren Energien und unterstützen die Energiewende – fair und zukunftsorientiert.
Unser Ziel: den Wandel hin zu einer digitalen und flexiblen Energiezukunft mit Ökostrom aus erneuerbaren Quellen.Individuelle Ökostromprodukte
Gemeinsam mit unseren Partnerunternehmen bieten wir flexible, digitale und unkomplizierte Ökostromprodukte, die den Weg in die Energiewende ebnen. Wir bieten intelligente Ökostromtarife aus erneuerbaren Energien für Haushalte, Unternehmen, Prosumenten und Erzeuger – vom klassischen Haushaltsstrom über Wärmestrom und Ökostrom für Elektroautos bis hin zu börsenpreisgebundenen Tarifen für leistungsgemessene Stromkunden. Sie entscheiden, welcher Tarif zu Ihnen passt – für eine bewusste und zukunftsorientierte Energieversorgung.
Mit unseren Marken die Energiewende mitgestalten
Ob als Endkunde oder Partner: Mit EMS profitieren Sie von flexiblen Ökostromprodukten aus erneuerbaren Quellen, digitaler Abwicklung, maximaler Transparenz und leisten gleichzeitig Ihren Beitrag zur Beschleunigung der Energiewende. Sie haben die Wahl!
ENTEGA Ökostrom dynamisch: Strom zum Börsenpreis
Für unsere Muttergesellschaft Entega setzen wir den dynamischen Tarif „Entega Ökostrom dynamisch“ um. Mit diesem dynamischen Ökostromtarif mit erneuerbaren Energien wird die viertelstündliche Abrechnung nach Börsenstrompreis auch für Haushalts- und Gewerbekunden möglich. So können Kunden von den Preisschwankungen an der Strombörse profitieren – und das sogar ohne zwingend einen Smart Meter zu benötigen.
SimplyGreen Ökostrom – zum Festpreis oder als dynamischer Tarif
Energiewende einfach machen? Kein Problem mit den Ökostromtarifen von SimplyGreen: 100 % Ökostrom aus erneuerbaren Energien für zuhause, für den Wärmestrom oder für ihr E-Auto – günstig und dank digitaler Kommunikation ganz ohne lästigen Papierkram.
Dabei haben Sie die Wahl, ob Sie Ihren Tarif zum Festpreis mit Preisgarantie oder als dynamischen Stromtarif zum stündlichen Börsenpreis abschließen möchten.
Energiewende-Tarife von ViShare
Für die Viessmann Gruppe haben wir die ViShare Ökostromtarife der ViShare Energy Community umgesetzt. Die Marke ViShare wird seit April 2025 nicht mehr von Viessmann vertrieben. Bestandskundinnen und -kunden finden alle wichtigen Informationen rund um Ihren ViShare Stromtarif sowie den Zugang zum Kundenportal auf der folgenden Webseite.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- energymarket.solutions
4,1
God
177 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Das Preisleistungs Angebot ist gut.
16. januar 2026
Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Bonus mit Abzug
Bonus von 50€ wird nicht voll ausbezahlt, ich bekam nur 42, 02€. Nach einem Jahr wurden die Abschlagszahlungen kräftig erhöht.
10. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Wir bedauern, dass Sie nicht mit uns zufrieden sind.
Gern möchten wir jedoch das Missverständnis mit dem Bonus aufklären: Selbstverständlich haben Sie die zugesicherten 50 € Bonus in voller Höhe erhalten. Bei den 50 € handelt es sich um einen Brutto-Betrag, d.h. in dieser Summe ist die Umsatzsteuer enthalten. Auf der Rechnung sind wir jedoch nach §14 UStG verpflichtet, Nettobeträge sowie Steuersätze und -beträge explizit auszuweisen. Daher finden Sie dort die 42,02 € Nettoanteil des Bonus. Die "fehlenden" 19% Umsatzsteuer finden sich dann in dem letzten Rechnungsposten wieder. Gern schauen wir uns das noch einmal mit Ihnen zusammen an! Kontaktieren Sie uns bitte unter kundenservice@energymarket.solutions, dann schauen wir gemeinsam auch gern noch mal auf die Abschlagszahlungen.
STROMKUNDEN: Fechten Sie Ihre illegitime Jahresabrechnung an! Zahlen Sie nicht und bestehen Sie auf Korrektur!
PER EINSCHREIBEN/ VORAB PER EMAIL
An die
Generalstaatsanwältin in Berlin
Frau Margarete Koppers
Elßholzstraße 30 – 33
10781 Berlin
Betr: Strafanzeige gegen die Geschäftsleitung der Simply Green GmbH wegen des Verdachts des gewerbsmäßigen Betrugs (§ 263 Abs. 3 StGB) und der Untreue (§ 266 StGB) durch systematische, vorsätzliche Falschabrechnung von Stromlieferungen.
Sehr geehrte Frau Koppers,
hiermit erstatte ich Strafanzeige und zeige an:
1. Beschuldigte:
Die Geschäftsleitung der Energy Market Solutions GmbH (Handelsmarke: Simply Green).
2. Beschreibung des Sachverhalts (Zeit, Ort, Art der Tat):
In den Abrechnungen des Unternehmens findet sich ein konsistentes Muster rechtswidriger Berechnungen: Die Erhebung von Umsatzsteuer auf gesetzlich steuerfreie Umlagen und Abgaben. Dieses Muster begründet den Verdacht, dass das Unternehmen vorsätzlich eine Methode anwendet, um sich unrechtmäßige Geldvorteile zu verschaffen. Die Praxis ist nicht vereinbar mit ordnungsgemäßer kaufmännischer oder steuerlicher Buchführung und betrifft mutmaßlich den gesamten Kundenstamm.
Die rechtswidrige Methode besteht konkret darin, auf gesetzlich umsatzsteuerfreie Bestandteile der
Rechnung gemäß § 4 Nr. 11 UStG durchgängig 19 % Umsatzsteuer zu berechnen. Betroffen sind:
• Stromsteuer
• Offshore-Haftungsumlage
* KWK-Umlage
• Entgelt für Messstellenbetrieb (Netzentgelt)
Diese Posten sind per Gesetz steuerfrei. Das Unternehmen bereichert sich damit wissentlich und gegen besseres Wissen zu Lasten der Verbraucher.
3. Angaben zu Beweismitteln und Ermittlungsansätzen:
Die Jahresabrechnung vom 01.10.2025 (in Kopie beigefügt) dokumentiert die Falschberechnung.
Ich forderte Energy Market Solutions GmbH/Simply Green mehrfach zur Korrektur auf, zuletzt mit
Fristsetzung per Einschreiben vom 17. 12. 2025.
Das Unternehmen ließ diese Frist verstreichen, ohne zu korrigieren oder die Berechnungsweise zu rechtfertigen. Dies zeigt Vorsatz und Beharren auf der unrechtmäßigen Methode.
Es ist davon auszugehen, dass diese Methode bei allen Kunden des Unternehmens angewandt wird. Die Unternehmensführung verstößt somit vorsätzlich gegen ihre Pflicht zur korrekten Abrechnung!
4. Bereits eingeleitete parallele Maßnahmen:
Zur umfassenden Aufklärung leitete ich heute, am 04. 01. 2026, folgende weitere Schritte ein:
• Meldung an die Finanzfahndung Berlin II (Verdacht der Steuerhinterziehung, § 370 AO).
• Beschwerde bei der Bundesnetzagentur (missbräuchliche Marktpraktiken).
• Information der Verbraucherportale CHECK24 und Verivox (wettbewerbsverzerrende und täuschende Preisdarstellung).
Ich bitte Sie, Ermittlungen gegen die verantwortliche Geschäftsleitung der Energy Market Solutions GmbH/ Simply Green wegen des dringenden Verdachts auf gewerbsmäßigen Betrug (§ 263 Abs. 3 StGB) und Untreue (§ 266 StGB) aufzunehmen. Die systemische Anwendung dieser Praxis deutet auf ein geschäftsmäßiges Vorgehen zur Schädigung einer unbestimmten Vielzahl von Verbrauchern hin.
6. Beigefügte Unterlagen (in Kopie):
Jahresabrechnung der Energy Market Solutions GmbH / Simply Green vom 01. 10. 2025.
Meine schriftliche Beschwerde an das Unternehmen vom 20. 10. 2025.
Für weitere Angaben und eine eventuelle Zeugenvernehmung stehe ich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1. oktober 2025
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Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns hier nicht weiter zu dem Sachverhalt äußern.
Unkompliziert und schnelle Bearbeitung…
Unkompliziert und schnelle Bearbeitung von Fragen. Fairer Tarif besser geht's nicht.
1. januar 2026
Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Wir geben das Lob gern weiter ins Team!
Kein Kundenservice bei Kündigung
Nicht zu empfehlen, dreiste Abzocker. Vertrag wurde zum 1.2.26 gekündigt und die ändern das Datum einfach auf den 18.1.26 nur damit der Bonus nicht ausgezahlt wird. Also Leute Ihr braucht gar nicht mit dem Bonus oder sonst was rechnen. Einmal wurde auf eine Mail reagiert mit der Aussage, dass der neue Lieferant so gekündigt hätte. Nur in dem Vertrag bei meinem neuen Lieferanten steht klipp und klar der 1.2.26 drin.
22. december 2025
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Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Wir würden den Fall sehr gern prüfen, brauchen dazu aber Ihre Daten. Sie erhalten dazu eine separate Mail von Trustpilot. Dankesehr!
Absolute Vorsicht geboten -unseriös
Absolute Vorsicht geboten -unseriös! Abschlagszahlungen und auch Nachzahlungen wurden immer problemlos per SEPA-Mandat abgebucht, die Abschlussrechnung aus unerklärlichen Gründen jedoch nicht! Diese wurde uns auch nicht zugeschickt, sondern einfach gleich ein Inkassounternehmen beauftragt. Sie hätten den Betrag einfach abbuchen können, da es ein gültiges Lastschriftmandat gab.
Zudem wurde der Abschlag nach Vertragsende noch 2 Monate lang eingezogen. Als ich den Betrag storniert habe, da er fälschlicherweise (!!!) abgebucht wurde, wurden mir die Stornogebühren ebenfalls in Rechnung gestellt - natürlich auch direkt über ein Inkassounternehmen.
15. december 2025
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Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und können die von Ihnen geschilderten Vorgänge in unseren Unterlagen so nicht nachvollziehen. Es ist uns wichtig, Missverständnisse auszuräumen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir Ihr Anliegen persönlich besprechen können.
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung…
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung meiner Anfrage zwecks Verlängerung und Änderung meines Vertrages.
4. december 2025
Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in uns. Wir sind auch künftig gerne für Sie da!
Bin zufrieden
Bin zufrieden, wenn man sie anschreibt, bekommt man sofort eine Antwort,wurde runtergestuft,ich wollte aber es nicht 😂
so wie jedes Jahr,gar kein Problem,wurde sofort erledigt
4. december 2025
Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die tolle Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir sind auch in Zukunft gerne für Sie da.
Auf der letzten Rechnung war ein sehr hoher Aufschlag; ich weiß nicht, warum...
Bitte korrigieren Sie den Namen Manal Aleenad Alhamad
4. december 2025
Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Die Anpassung geben wir gern an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Man kann alles Problemlos ohne lange…
Man kann alles Problemlos ohne lange Wartezeit mit Emails lösen.
27. december 2024
Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihr Lob freut uns sehr, wir geben es sehr gern an die Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice weiter.
Von allem Guten etwas!
Zuverlässigkeit, Kundennähe, schnelle und verständliche Antworten bei Rückfragen.
Die machen eben vieles anders, wenn ich mich an frühere Anbieter zurückerinnere.
21. november 2025
Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in uns. Wir sind auch künftig gerne für Sie da.
einfach nur perfekt!
Bei Energy Market Solutions sind wir seit Jahren super aufgehoben. Bei Fragen oder Anliegen ist immer ein Ansprechpartner zur Stelle.
Es gibt immer für alles eine Lösung, und das auch noch schnell, freundlich und kompetent.
27. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin das Beste zu geben.
Langjähriger zufriedener Kunde
Ich bin mit dem Anbieter rundum zufrieden. Seit vielen Jahren bin ich inzwischen Kunde und konnte auch immer wieder gute Konditionen zur Vertragsverlängerung nutzen, sodass ein ständiges Anbieterwechseln wie es ja oft kolportiert wird hier nicht notwendig ist. Im Callcenter sitzen ausschließlich gut gelaunte und kompetente Frauen aus Berlin, die nach meinem Eindruck „den Laden schmeißen“. Fühle mich dort bei Nachfragen oder Rückfragen immer gut beraten und sogar auch unterhalten. Ein echt sympathisches Unternehmen.
24. november 2025
Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Ganz besonders gern geben wir Ihre freundlichen Worte an unser tolles Team vom Callcenter weiter. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben: Wir sind auch in Zukunft gerne für Sie da.
Ich bin rundum zufrieden
26. november 2025
Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Das freut uns sehr, zu hören! Vielen Dank für die positive Rückmeldung, wir geben unser bestes, dass das auch so bleibt!
Sehr guter und freundlicher Service
Sehr guter und freundlicher Service! Schnelle Reaktion, sofern mal etwas sein sollte. Ich kann Energy Market Solutions guten Gewissens weiterempfehlen.
19. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind, und werden weiterhin unser Bestes geben, dass das so bleibt!
Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind, und geben unser Bestes, dass das so bleibt. Vielen Dank für die positive Bewertung!
Preisstabilität
14. november 2025
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Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind! Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Aufdringliche Telefonaquise
Aufdringliche Telefonaquise. Sobald man das ganze nochmal nachrechnen will und sich Gedanken machen will, wird mitgeteilt, dass das Angebot nur jetzt gültig ist.
14. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Dürfen wir Sie bitten, sich einmal kurz mit uns in Verbindung zu setzen? Wir machen keine Telefonakquise und wüssten sehr gern, wer sich da ggfs. unbefugt mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat. Vielen Dank! Ihr kundenservice[at]energymarket.solutions
Sehr guter Service
Sehr gute Erreichbarkeit, persönliche Ansprechpartnerinnen, sehr gute Beratung und zügige Abwicklung.
16. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Energy Market Solutions GmbH
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.