Einfach und unkompliziert EMK Münzen und Edelmetalle. Einfach Qualität. Einwandfreies Produkt, rasche Lieferung und gute Anweisungen per E-Mail, falls es fragen gab. Das Ganze rundete ein schö... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Tolle aber leider auch sehr teure limitierte Produkte. Lieferung 📦 exzellent und schnell mit DHL. Toller Kundenservice, ich bin rundum begeistert. Gerne wieder!
Virksomheden har svaret
Great selection of coins, both premium and non-premium. I haven’t found another store with such a wide variety across silver, gold, and even platinum. Website is easy to navigate and find specific... Se mere
Virksomheden har svaret
Gute Informationen über den Handel mit Edelmetall. Fähre Preise und anonyme Zustellung. Ganze Abwicklung beim Kauf sehr gut und unkompliziert.
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
EMK.com » Fachhändler für Münzen und Edelmetalle - große Auswahl an Silber-, Gold- und Platinmünzen ✓ Hohe Sicherheit ✓ kompetente Beratung ✓ Schneller & sicherer Versand ✓ 30 Jahre Erfahrung im Handel mit Münzen & Edelmetallen ✓ Offizieller Distributor vieler internationaler Prägestätten ✓
Kontaktoplysninger
Otto-Hahn-Allee 31, 50374, Erftstadt, Tyskland
- +49 (0) 531 - 888 979 50
- service@emk.com
- emk.com
Kundenkonto gesperrt
Eine von EMK gelieferte (teure) Münze wurde auf dem Transportweg gestohlen. Weder Paypal noch die österr. Post fühlte sich zuständig, den finanziellen Schaden hatte ich alleine zu tragen. Da ich es gewagt hatte bei EMK um eine Sendungsverfolgung zu ersuchen wurde mir auf Grund dieses Vorfalls das Kundenkonto gesperrt, weitere Bestellungen sind mir nicht mehr möglich. Eine sehr nette Firma!! Ich kann sie jedenfalls nicht weiterempfehlen......
Zu Ihrer Antwort vom 28.11.2022:
Schlechte Ausrede!
Wie Ihnen nach diesem Vorfall schriftlich von mir mitgeteilt wurde, lasse ich mir nach diesem Vorfall ALLE Lieferungen postlagernd an die nächste Postfiliale schicken und hole sie dort persönlich ab. Das habe ich auch bei meiner nächsten (nicht gelieferten) Bestellung bei Ihnen so angegeben.
Ist für Sie eine österr. Postfiliale keine sichere Lieferadresse? Oder lesen Sie nicht was Ihnen Ihre Kunden schreiben? Oder ist es Ihnen nur egal?
Zu Ihrem Nachtrag:
Zur Kenntnis genommen!
20. november 2022
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Besvarelse fra EMK Münzen + Edelmetalle GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten im folgenden Bezug auf die hier getätigte Bewertung nehmen, da einige der Aussagen nicht vollends korrekt sind.
Die Sendung ist nachweislich nicht auf dem Transportweg gestohlen worden bzw. verloren gegangen, sondern wurde nach erfolgter Zustellung aus Ihrer Postbox gestohlen. Der von Ihnen verlangte Nachforschungsauftrag wurde unverzüglich durch uns gestellt und auch das entsprechende Ergebnis an Sie übermittelt.
Dem Umstand bedingt, dass die Sendung nach der Zustellung aus Ihrer Postbox entwendet wurde, handelt es sich in diesem speziellen Fall um den Tatbestand des Diebstahls. Die Sperrung des Kundenkontos erfolgte nicht auf Grund des Wunsches eines Nachforschungsauftrags sondern vielmehr deshalb, weil eine Zustellung an der von Ihnen angegebenen Adresse nicht möglich erscheint, bzw. die Gefahr besteht, dass weitere Sendungen nicht beim Empfänger ankommen. Leider müssen wir in solchen Fällen abwägen in wie weit ein „gefahrloser“ Versand erfolgen kann um auch unsere unternehmerischen Interessen zu schützen.
Ihre Verärgerung ist im gewissen Maße nachzuvollziehen, jedoch sind die von Ihnen getätigten Aussagen nicht vollends korrekt und sollten sich primär gegen den Dieb Ihrer Sendung richten und nicht gegen unser Unternehmen.
Nachtrag zu Ihrer Ergänzung vom 28.11.2022:
Bei unserer Stellungnahme handelt es sich nicht um eine Ausrede sondern vielmehr um den Tatsachenbestand, welcher zu der unternehmerischen Entscheidung führte. Diese bitten wir zu akzeptieren.
Auch sind Ihre Anmerkungen keinesfalls ignoriert worden, nur ist eine Zustellung wie von Ihnen gewünscht nach Rücksprache mit DHL / FedEx auf Grund der Übergabe der Sendung an die Österreichische Post nicht möglich.
Volle Punktzahl!!
Volle Punktzahl! Lieferzeiten, Verpackung, Versandkosten alles top.
Riesige Auswahl an Edelmetallen in allen Formen und Farben, sehr übersichtliche Webseite, hier macht das Stöbern einen Riesen Spaß!
9. august 2022
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Dauerhafte Kontosperre
Ohne nennenswerte Gründe und ohne Information wird einem das Kundenkonto gesperrt, dann ruft man dort an und erkundigt sich und muss der netten aber anscheinend nicht sehr kompetenten Telefondame die Worte aus der Nase ziehen, weil sie es nicht schafft sich klar auszudrücken. Da EMK immer überteuerte Preise hat, konnte ich nur darüber lachen und legte auf. Das nenne ich mal Kundenservice. Hier zählst du nichts !!!
21. oktober 2022
Besvarelse fra EMK Münzen + Edelmetalle GmbH
Sehr geehrter Kunde,
leider lässt sich auf Grund des hier genutzten Pseudonyms der Hintergrund Ihrer Bewertung nicht aufklären.
Keinesfalls erfolgen Kontosperren in unserem Hause grundlos. Eine Kontosperre hat stets einen triftigen Hintergrund, welcher dem Kunden auch verständlich erläutert wird, sofern dies nötig ist.
Grundsätzlich ist uns auch in solchen Fällen ein Austausch auf Augenhöhe wichtig. Erfolgt daraufhin eine Reaktion, wie die von Ihnen beschriebene (abfällige Bemerkungen gegenüber der Mitarbeiterin, Sachverhalt ins Lächerliche ziehen sowie die Beendigung des Gespräches), erachten wir eine weiterführende Geschäftsbeziehung auch nicht länger als wünschenswert, den auch unsere Mitarbeiter/in haben ein Anrecht auf einen respektvollen Umgang.
Excellent service and unique collections
EMK is a powerhouse of exclusive and unique collections of gold and silver. I have been a customer since 2021. Their customer service is one of the best. Great deals and fast delivery.
11. maj 2022
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huge selection of unique items
huge selection of unique items, collector items, stuff you can't find elsewhere I think! a little negative is that generic coins are a little more expensive than other stores, but that's up to the buyer if they want to pay! otherwise a lot of amazing coins and can browse for hours.
I got my item to another EU country in like 2 weekdays after placing my order! above expectations! and very well packaged! best packaging I've gotten
9. maj 2022
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EMK - a high quality company
EMK has a great variety of products and excellent service, I even got my e-mail question answered during the weekend !
27. april 2022
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5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
30. marts 2022
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EMK hat tolle Münzen
EMK hat gute Münzen, aber preislich oft am oberen Limit. Sonst gibt es nichts zu meckern, Verpackung, Schnelligkeit und Service sind top. komme wieder
3. marts 2022
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Ich bin schon eine Weile Kundin aber…
Ich bin schon eine Weile Kundin aber mich ärgert, dass wenn man bezahlt hat bekommt man keine Bestätigung per Mail von Zahlungseingang. Ich muss immer wieder telefonisch abklären ob Geld eingegangen ist. Seit Monaten wird man vertröstet,dass es in Bearbeitung ist, aber es endet sich nicht. Sonst insgesamt bin zufrieden.
26. januar 2022
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Azienda EMK
Ottimi prezzi, bellissime monete e medaglie da collezione,fantastici colori.
19. december 2021
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Gerne wieder
Gerne wieder , hat alles super geklappt. Vielen Dank
12. november 2021
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Bestellung nicht erhalten
Bestellung nicht erhalten! Anwalt wurde eingeschaltet!!
14. september 2021
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Besvarelse fra EMK Münzen + Edelmetalle GmbH
Laut den uns vorliegenden Informationen wurde die Sendung erfolgreich zugestellt. Ein gestellter Nachforschungsauftrag sowie eine Befragung des Zustellers ergab, dass die Sendung persönlich entgegen genommen wurde. Auf die Bitte der Mithilfe bzw. den Sachverhalt genauer aufzuklären, wird lediglich mit Fristsetzungen und einem Anwalt gedroht. Hinweise, dass die in Auftrag gegebenen Vorgänge einen gewissen Zeitbedarf benötigen werden ignoriert. Stattdessen wird weiter Druck ausgeübt und mit entsprechenden Konsequenzen gedroht. Aus unserer Sicht ein sehr enttäuschender Fall, da dem Empfänger offenbar nicht daran gelegen ist eine Klärung zum Sachverhalt zu schaffen, zumal im Vorfeld auch ein Liefertermin mit dem Kunden abgestimmt wurde.
Consigliato, spedizioni rapide
Sito assolutamente consigliato, spedizione rapida e sicura.
27. august 2021
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Super
Super, site très agréable et fonctionnel, large choix. Livraison rapide
12. maj 2021
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Vielen Dank für den guten Service
Vielen Dank für den guten Service
Vielen Dank für den guten Service, werde wiederkommen
19. januar 2021
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Stets verlässlich & interessantes…
Stets verlässlich & interessantes Warenangebot.
12. januar 2021
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Ich bin begeistert
Ich bin begeistert, Freitagnachmittag bestellt und Samstagmittag geliefert. So bestelle ich gerne wieder
29. august 2020
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ALLES BESTENS !!!
Ich habe bereits mehrfach bei EMK Münzen + Edelmetalle bestellt und bin vollumfänglich zufrieden. Die angebotenen Produkte sind seriös und ansprechend, es macht viel spaß in deren Online-Shop zu surfen. Des Weiteren gibt es hier KEINEN wertlosen "Schrott"-Angeboten (wie Medaillen)und KEINE von Abofallen, was es bei anderen Verkäufern leider viel zu oft gibt. Stattdessen ein sehr umfangreiches Angebot, was mich sowohl als Sammler und Anleger gleichermaßen anspricht.
Noch ein Wort zum Kundenservice: Gerade in der heutigen Zeit, wo es immer schwerer wird bei bestimmten Anbietern einen zureichenden Kundenservice zu finden, setzt sich EMK ganz besonders von der Masse ab; Ich bin immer zeitnah von einem sehr motivierten und überaus freundlichen Serviceteam betreut worden und habe mich stets gut aufgefhoben gefühlt. E-Mails werden zeitnah und freundlich beantwortet und am Telefon wird einem stets weitergeholfen.
Abschließend kann ich nur sagen, dass ich jedem der gerne Münzen kaufen möchte, diesen Shop nur empfehlen kann !
28. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Klasse Service!
Klasse Service!
Schon mehrfach bestellt. Auf Wünsche kann individuell und schnell reagiert werden, der Bestellprozess ist einfach und der Kundenservice immer erreichbar und freundlich! Hier bestelle ich gerne wieder :)
12. august 2020
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Zwei Bestellungen im Juli 2020 mit
Paypal bezahlt und nach Terminabsprache pünktlich erhalten. Als Neukunde habe ich vor der ersten Bestellung natürlich hier erst die Bewertungen gelesen. Ich bin vollkommen zufrieden mit dem Ablauf und den Münzen.
28. juli 2020
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