Laubjerg Vinsch AB Anmeldelser 

Vare kommer aldrig . Har skrevet og ventet i 7 måneder. De har en ny undskyldning hver gang. . Så køb ikke hos dem .

Jeg bestilte en stor ordre og efter 4 dage uden nogen aktivitet, så kontaktet jeg Elspil.dk som kunne oplyse at lageret ikke stemte overens med deres hjemmeside, så varene ikke var på lager alligevel. 2 og af 3 vare skulle jeg vente 4 uger på?!
Jeg annulleret ordren og fandt en seriøs virksomhed som havde varene på lager!

Bestilte en vare i starten af december 2023. Først fik jeg en mail, hvori der stod at de ville levere varen snarest efter bestillingen. Et stykke tid efter fik jeg en ny mail, hvori der stod at de ikke kunne levere varen. De kunne enten returnere de betalte beløb, eller - hvis jeg havde lidt tålmodighed - jeg kunne vente, hvorefter de kunne levere varen i januar. Da vi næremede os midten af januar, skrev jeg for at få at vide hvor længe der endnu ville gå. Til det fik jeg at vide at det ville man lige finde ud af, og så ville de vende tilbage til mig. Prøvede at skrive til dem igen i dag - har jo endnu ikke modtaget noget fra dem - og finder så ud af, at jeg er blevet blokeret. Kunne jeg give nul stjerner, ville det være det de fik

Svar til Jan Larsen nedenfor.

Nogle af de produkter, vi sælger, er lavet på bestilling.
Jan klagede over en fejl på dette spil via en e-mail. Han håbede så, at vi bare ville give ham et nyt spil uden videre. Desværre havde vi brug for at vide mere om spillet og hvad der skete, for at spare tid for ham ville vi se om vi kunne løse problemet via billeder.

Billederne var svære at tyde, og vi besluttede, at vi var nødt til at undersøge spillet fysisk for at se, hvad der skete. Dette er en helt normal procedure i alle virksomheder, og det er altid ærgerligt, at en kunde får lov at være uden deres varer i et stykke tid. Men sagen er ikke undersøgt endnu, da vi stadig venter på spillet fra Jan.
Vi ved stadig ikke, om det er en original fejl på spillet eller en håndteringsfejl. Er det en fabrikationsfejl, erstatter vi naturligvis Jan med et nyt spil.

For at spare yderligere tid for Jan bad vi ham sende spillet direkte til vores leverandør i Holland, som har den bedste viden og reservedele til spillet, i stedet for at det tager et par unødvendige ekstra dage for spillet at komme til os først. Alt sammen for at forkorte tiden mest muligt, da Jan er uden spil.

Det er lige meget hvor vores hovedforretning er, i SE eller DK, vi havde handlet lige for at forsøge at hjælpe Jan hurtigst muligt.

Richard Björklund, elspil.dk

Løber fra deres ansvar ved defekt spil, der tog 14 dage hvor de skal sende billeder til deres leverandør, for så at meddele man selv kan sende spillet til en adresse i Holland.

Har haft det ved en elektro virksomhed, som brugte 10 min så kørte det igen..

Skræmmende når en virksomhed ikke ved hvad de sælger.

Men kan så også se at det ikke er en dansk virksomhed, så køb for jeres egen skyld ved et Dansk firma så er man sikker på at få en ordentligt behandling ved fejl på produktet.

Så kan bestemt ikke anbefale nogle og handle her.

Ingen kundeservice, svarer først da jeg annullerer ordren med ordene ( Det var mærkeligt vi har ikke registreret opkald fra dig)
Står nu og kan ikke komme videre med mit projekt da jeg mangler en reservedel, virkelig irriterende..

Bestilte 24V spil og fik leveret 12V spil. De vil ikke sendt nyt spil, men sender i stedet for en brugt 24V motor og vil så have man selv skal udføre ombytning. Rigtig dårlig oplevelse, hold jer væk fra det firma.