Mucihtsch ApS Anmeldelser 12

0 stjerner. Hold dig væk! Det tog flere måneder at få tilsluttet solceller. De påbegyndte arbejdet som kun skulle tage en dag. Derpå sendte de regningen uden at være færdige. Så kom den ene dårlige undskyldning efter den anden for hvorfor de ikke kom. Udlandsrejser, problemer med at læse mails. Først efter kontakt med ankenævnet skete der lidt og endeligt gjorde de sig færdige, men det skulle lige komme trusler om inkasso inden da regningen ikke var betalt fra start. Jeg havde dog oplyst at den først blev betalt når jobbet var fuldført.
Virksomhedsejere har mange konkurser bag sig.

Jeg købte en ydelse hos dem, reparation af et kabel som var blevet gravet over. Denne ydelse blev prissat til ca 2-3000kr.
I bliver bestilt til at samle et strømkabel.
Jeres tekniker samler den og takker for dagen.

Det var det vi beordrer og vi var fint tilfredse, så vi kunne komme videre med vores arbejde.

Efterfølgende en skade som skyldes de ikke havde det rette reservedel (sikringer) som ikke holder. Ville de gerne have jeg skal betale for det selvom de ikke havde informeret os om det, for da ville vi have haft chance for at godkende deres midlertige løsning eller find en anden til at udfører arbejdet.

At ydelsens omfang er ændret undervejs er derfor noget jeg skal orienteres om - og det er jeg ikke. Fra en opgave hvor de er sat til at reparere et kabel til at de har indblandet Radius og ender med at sende en faktura på det tredobbelte uden, at dette på nogen måder er blevet informeret Til mig, synes jeg godt nok er det for dårligt!!!!

Jeg har ikke været så god til at læse de anmeldelser som der har været på det firma men efter jeg læste om dem kan jeg se at jeg ikke er den første der oplever det.

Jeg er ked af, at min datter ikke fik læst her om firmaet, før hun på mine vegne rekvirerede dem.

Der skete strømafbrydelse i vores hus.
Ringede til firmaet og en venlig person aftalte, at der kunne komme en svend ud og han ville medbragte en lærling. “De forlader dig ikke før, du igen har strøm i dit hus.”

Beroligende, da jeg og min mand på det tidspunkt var “anbragt” i et B&B.
Vores datter passer os to ældre mennesker, som dels har en demens og en anden lidelse og jeg har svære skader efter et ulykkestilfælde og en alvorlig lidelse af andet, som sammen har holdt mig i eller tæt ved min seng siden april 2016.

Der kom to høflige unge mennesker i en stor værkstedsvogn med logo på. Min datter undskyldte vores rod og vores mange ting. De svarede: “Det skal du ikke undskylde. Vi er vant til at se lidt af hvert.”

De gik til måleren og målte og vurderede. Konkluderede, at der var eller måtte være en kortslutning, men de kunne ikke se på målingerne, hvor det var. Så på mindre end en time havde de opgivet at finde fejlen, for som de sagde: “Så skal vi kunne komme til alle kontakter. Når du har flyttet tingene, kan vi komme igen.”

Min datter fik efterfølgende en regning, som jeg ikke nåede at blive repræsenteret for. Det var en ret kaotisk tid og situation og forværring af sygdom m.v..
Min datter skrev en mail til firmaet, som hun ingen reaktion fik på.

Vores forsikringsselskab fandt en elinstallatør til hende og han kom i en stor personbil og gik i gang med elmåleren fuldstændig under de samme betingelser, som de tidligere.
I løbet af ca. en halv time havde han foretaget målinger og konstateret en kortslutning i forb. m. vores vaskemaskine. Han målte ikke direkte på vaskemaskinen, men på måleren kunne han se, at der var synderen. Han skiftede og byttede noget rundt i målerskabet og sådan skaffede han os el til huset ved at afkoble Vaskemaskinen.

Alt det postyr med at flytte ud og bo, kostede os 8.500 kr. + ekstra kørsel og meget på madbudgettet, da vi ikke kunne lave mad der i udlændigheden.
Noget af det kunne vi være sparet for, hvis de havde sendt en svend ud, som var lige så dygtig, som ham fra forsikringsselskabet.

I sidste uge kom en rykker til min datter med tillæg og en meddelelse om, at sagen ville blive sendt til incacco, såfremt den ikke blev betalt en bestemt dato.
Der stod, at såfremt, der var noget, man ikke var enig i, kunne man rette henv., hvilket jeg også gjorde.

Men personen ville først sætte sig ind i sagen, før han kunne drøfte den med mig. Han ville ringe tilbage.
Men efter tre hele arbejdsdage, havde jeg intet hørt fra ham
Ny opringning fra mig, hvor jeg bad om at tale med nogen, som havde en lederfinktion.
En navngivet dame ville hun forelægge min henvendelse og så ville hun ringe mig op.

Nu er det blevet weekend og ingen tilbagemelding fra den navngive eller reaktion på nogen måde.

VI HAR OPLEVET ET FIRMA, SOM VIRKER TOTALT UINTERESSERET I AT TALE MED KUNDER OGSÅ OM EVT. MISFORSTÅELSER OG FEJL.

Så princippet med at kunne kommunikere sammen, fungerer overhovedet ikke her.

Elektrikeren kommer til tiden, er yderst hjælpsom, rimelige priser. Jeg har brugt dem flere gange, mest til småopgaver, men også skift af eltavle og er yderst tilfreds.

Hej.

Jeg er ærgelig over ikke at have læst det der her står på trustpilot inden jeg bestilte elinstallatoeren.dk.

Jeg havde en fra firmaet ud og vurdere, om det kunne lad sige gøre og hvad det ca vil komme til at koste.

Det vil tage ca en dags at få flyttet en eltavle i et sommerhus. hvor der skulle tilsluttes solceller også. Måske et par timer dagen efter også. Jeg spurgte hvad de tog i timen. svar 575 + moms i timen incl bil osv. plus ca 2500 for eltavlen. dertil kunne der komme nogle småting der skulle bruges til tavlen. Men at det overordnet var el lige til opgave de har lave 1000 gange

så ca 10-12.000 kr.

Det skal så siges der kom en uforuset ting som tog 3 timer ekstra ifl. den elektrikker der var der. fair nok. en klemmerække som radius havde kværnet, så den skulle skiftes helt i elmåleren.

Så jeg regnede med mellem 12-15.000 kr hvilket også elekrikkeren, som udførte opgaven, syntes lød rimligt.

regning lød så på 20.800 kr
17 timers elektrikker
7 timers lærling
tavle og ekstra dele var som aftalt.

timerne stak helt af uden at jeg blev holdt opdateret på at regning vil stige. Samt var jeg ikke fra starten orienteret om lærling var oven i til 350 kr plus moms. Jeg så aldrig lærlingen, men jeg var der heller ikke hele tiden.

Jeg kan kun sige, man skal have alt på skrift fra dem. også det de påstår de kan i deres mundtlige tilbud, hvilket jeg desværre ikke havde.

Samt kan jeg derefter konstatere at de helle ikke vender tilbage på hverken mail eller telefon.

ligelede er der en fejl, som jeg nu må finde en anden til at udbedre.

Jeg har nu snakket med klagenævnet om de vil tage de sagen og om det kan betale sig. de vil gerne tage sagen, Da det lyder lidt i overkanten for en simple eltavle.

håber stadig elinstallatoeren.dk vender tilbage så vi kan få en dialog.

22/3 -2023 opdatering elinstallatoeren.dk der kom en mail retur fra Elinstalatoeren.dk hvori de skrive at der var sket en fejl i tidsregistreringen. og det udløste en reduktion i samlet pris. til ca 17.500 kr. Den har jeg betalt og mangler nu kun de laver det sidste som er papirarbejde. Jeg har vendt min sag med energinet.dk, da det er registrering af solcelleanlæg jeg mangler til datahub. De vil kik yderlig i sagen, for at se om der er sket ligne fejl i andre sager fra elinstallatoeren.dk
Vender tilbage her i tråden med opdatering omkring det sidste.

Jeg har nu over flere omgange arbejdet tæt sammen med Elinstallatøren og Bjarne - altid med god professionel dialog i gulvhøjde.
Uanset i hvilken anledning og projekt har vi kunne finde frem til en nyttig løsning i fællesskab. Kun stor anbefaling herfra

Jeg har fået lavet en større elopgave af firmaet i forbindelse med et huskøb. Jeg vil aldrig anbefale nogen at benytte dette firma til nogen former for el-opgaver. Jeg fik et tilbud på 35.000kr., men slutprisen var ca. 19.500. dyrere, dette til trods for, at jeg ikke fik opsat ny eltavle til 8.000kr, som var indregnet i tilbuddet på 35.000kr. Der har igennem hele processen været en svingende kommunikation med firmaet samt elektrikerne imellem. De unge lærlinge og en ung elektriker har virket høflige og med gå på mod, dog har deres arbejde taget rigtig lang tid. Eksempelvis tog det tre mand en hel dag, svarende til 22,5 timers arbejde, at montere noget, der i følge andre fagfolk ikke bør tage så langtid (billeddokumentation foreligger over det udførte arbejde). Der har i perioder været god opfølgning og dialog samt andre perioder med ikke eksisterende dialog. Elektrikerne har ikke kendt til de forskellige arbejdsopgaver og har i perioder brugt meget tid på at hente materialer, få gentaget og fulgt op på andres arbejde, fordi at der ikke har været koordineret internt imellem. Derudover har de undret sig indbyrdes om forskellige løsninger der er udført, hvilket igen tyder på dårlig vejledning og uenighed i virksomheden.

Efter at jeg havde klaget over en meget høj regning, med flere fejl og hvor der blev fjernet 12.500kr fra regningen, skulle jeg have ordnet det sidste arbejde i huset.
Da elektrikeren ikke kunne finde fire loftspots, som jeg aldrig havde set i huset, beskrev elektrikeren mig overfor en kollega som værende irriterende og besværlig, hvilket jeg overhørte, da jeg var til stede i huset. Efter at have konfronteret virksomheden, var den pågældende elektriker sød overfor mig i kommunikationen.

Jeg har måtte forsøge at være mest muligt hjemme i mens, at elektrikerne var til stede i huset, fordi at jeg var nødsaget til at sikre mig at jeg ikke blev snydt (hvilket jeg alligevel gjorde). Enkelte gange hvor at jeg har haft aftalt at elektrikerne skulle komme, er de ikke dukket op eller har måtte køre efter en anden opgave lige pludselig.

Jeg føler os i den grad snydt og vejledt forkert. Alt i alt en skuffende samt uprofessionel oplevelse, som IKKE er anbefalelsesværdig! Firmaet skriver at de er professionelle og har masser af erfaring, hvilket jeg ikke har oplevet.
Al den sparring og rådgivning, som var forventeligt i forbindelse med dette arbejde, var ikke eksisterende. Derfor er der i dag løsninger, som på ingen måde er tilfredsstillende, ift. hvad der kunne være muligt at få lavet, hvis altså elektrikerne havde vejledt en undervejs.

Hold dig væk og find en anden lokal elektriker.

Til svaret fra virksomheden: Nej, jeg er også utilfreds med (meget) af det arbejde der er blevet lavet, da vi kunne være blevet vejledt meget bedre og fået bedre løsninger.

Pas på!

De lover arbejdet færdigt på rimelig tid. Men når arbejdet skal udføres, tager det meget længere tid, plus de ligger xtra tid på fakturaen, som ikke giver nogen mening. Man kan efterfølgende ikke komme i kontakt med dem efter gentagne forsøg, og bliver truet med inkasso.

Elektriker dukker ikke op på det aftalte tidspunkt, men ringer og aflyser vores aftale en halv time efter det aftalte tidspunkt. Vi kan nu starte processen forfra med et andet selskab.

Spild af tid og en fridag.

Har mange kritiske punkter.

Det arbejde de udførte var som sådan OK, MEN de kender simpelthen ikke til ordet service. Fik en faktura som var væsentlig højere, end hvad der oprindeligt blev aftalt. Dette sagde jeg videre til indehaver, som lovede at undersøge sagen. INTET, har jeg hørt fra ham efterfølgende trods adskillige SMS'er og opkald. Amatør behandling af kunder!

Hurtig service!
Jeg havde en kortslutning på en stikkontakt og skulle have den skiftet hurtigst muligt. Jeg fik fat i Elinstallatøren torsdag eftermiddag, og fik en elektriker ud fredag. Rigtig god service.

Vi har fået lavet en masse el af (dengang DC EL og Tele) nu Elinstallatøren i forbindelse med køkkenrenovering. Fagligt var arbejdet af ok udførsel, prisen var fin og elektrikeren var flink og med fint humør.

Der er dog især 3 oplevelser der trækker det gode arbejde ned.
Lidt konstruktiv kritik Elinstallatøren kan tage til overvejelse:

1. Vi har haft mange håndværkere forbi og denne elektriker er desværre den der har svinet mest og fyldt vores skraldespand med diverse byggematerialer og emballage uden aftale.

2. Faktura blev først sendt ½ år efter udført arbejde på trods af flere påmindelser fra min side og da den så kom var det med forkert timepris.

3. Der blev lavede nogle skader på væg i forbindelse med arbejdet. Fair nok - uheld sker. Det blev dog først forsøgt udbedret ½ år efter af elektrikeren selv og resultatet var utilfredsstillende - vi nu nødt til selv at få det ordnet. En bedre løsning ville være at have givet afslag på regning eller betale fagfolk til at udbedre det.