Laaja valikoima hyviä tuotteita laidasta laitaan. Löydän aina jotain tarpeellista! Eri hintaluokan tuotteista löytyy jokaiselle jotakin.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Kulmakarvatussi on täydellinen ainakin jos haluaa tummat kulmakarvat. Sillä saa ohuita "karvoja" aikaiseksi ja pysyy hyvin koko päivän. Ainoa huono puoli on sama niinkuin kaikissa tusseissa, että et v... Se mere
Tuotteista laaja valikoima. Nopea verkkosivusto. Olisin toivonut laajempaa mahdollisuutta valita noutopaikka. Asumme kahden alueen välissä ja sivusto antaa noutopaikaksi suunnan, jossa emme asioi. Väh... Se mere
Tilasin heiltä kolme viikkoa sitten ja olin yhteydessä heihin, jolloin he kertoivat, että tilaukseni on valmis lähetettäväksi. Nyt tilauksesta on kuitenkin kulunut kolme viikkoa, enkä ole vieläkään sa... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
eleven tarjoaa laajan valikoiman meikkejä, ihonhoitotuotteita, tuoksuja sekä hiustuotteita. Suomalainen verkkokauppamme on tuotemerkkien auktorisoitu jälleenmyyjä. Tilaukset lähetetään arkisin vuorokaudessa.
Kontaktoplysninger
Helsinki, Sverige
- eleven.fi
4,5
Fremragende
3 t anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Nettisivu tökkii
Sivut ovat jotenkin sekavat, ei pysty laittamaan tuotteiden järjestystä hinnan mukaan enkä pystynyt hakemaan tietyn merkin kaikkia tuotteita yhdelle sivulle. Tilausvaiheessa sivut alkoivat jumittaa enkä saanut vaihdettua toimituslokeroa vaan sinne tuli se, mitä järjestelmä ehdotti. Kuitenkin hyvä valikoima ja hyvät hinnat.
9. januar 2025
Besvarelse fra eleven.fi
Hei,
Kiitos paljon palautteestasi! Pahoittelemme, että sinulla on ollut ongelmia sivuston käytössä ja että tilausvaiheessa järjestelmä ei toiminut kuten piti. Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa on, kun sivut jumittavat ja toiminnallisuudet, kuten tuotteiden järjestäminen ja hakeminen tietyltä merkiltä, eivät ole sujuvia.
Otamme palautteesi vakavasti ja välitämme sen eteenpäin tekniselle tiimillemme, jotta voimme parantaa sivuston toimivuutta ja käytettävyyttä. Tavoitteenamme on, että asiakaskokemus on mahdollisimman sujuva ja että voit helposti selata ja valita haluamasi tuotteet.
Onneksi kuitenkin valikoima ja hinnat olivat mieleesi, ja toivomme, että pystymme tarjoamaan vielä parempaa kokemusta jatkossa.
Jos kohtaat vastaavia ongelmia jatkossa tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluun – autamme mielellämme!
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja arvokkaasta palautteestasi.
Ystävällisin terveisin, Eleven asiakaspalvelu.
Toimitusaika melko pitkä
Toimitusaika melko pitkä. Tilatessa ilmoitettiin, että lähetetään seuraavana arkipäivänä, mikä ei pitänyt paikkaansa.
6. januar 2025
Besvarelse fra eleven.fi
Hei,
Kiitos viestistäsi.
Pahoittelemme, että toimitusaika on ollut pidempi kuin odotit. Ymmärrämme turhautumisesi.
Tarkistamme heti, mikä on aiheuttanut viiveen ja miksi toimitus ei mennyt alkuperäisen aikarajan mukaisesti. Teemme parhaamme, että tällaisia tilanteita ei toistu tulevaisuudessa.
Ystävällisesti pyydämme sinua olemaan yhteydessä meidän asiakaspalveluun, josta voimme lähettää sinulle seurantatunnuksen lähetykselle ja pääset seuraamaan lähetyksen kulkua.
Toivomme, että tilauksesi saapuu mahdollisimman pian ja että se täyttää odotuksesi.
Ystävällisin terveisin, Eleven asiakaspalvelu
Pahoittelemme vielä kerran viivettä ja kiitämme kärsivällisyydestäsi.
All good but There is a problem with the web shop
Everything went smoothly, the prices are lower than anywhere else, and the free shipping option is great. There is a problem with the web shop, When you click on a shade of a product it doesn’t show, you have to again do it. It’s annoying.
9. januar 2025
Shampoopullonkorkki oli jäänyt auki
Shampoopullonkorkki oli jäänyt auki, joten se oli valunut pakettiin kastellut myös lokerikon. Pullossa on vajaa puolet jäljellä.
Haluan rahoilleni täyden vastineen.
Ystävällisin terveisin Virva Pohjasvuo
2. januar 2025
Besvarelse fra eleven.fi
Hei Virva,
Kiitos viestistäsi ja pahoittelemme, että olet joutunut vastaanottamaan viallisena toimituksen. Ymmärrämme hyvin turhautumisesi, kun shampoo on valunut pakettiin ja kastellut lokerikon. Tällaiset tilanteet eivät ole hyväksyttäviä, ja haluamme korjata asian mahdollisimman nopeasti.
Jotta voimme käsitellä reklamaatiosi, pyydämme sinua olemaan yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme sähköpostitse. Tällöin voimme selvittää tarkemmin, mitä on tapahtunut, ja käsitellä hyvityksen tai mahdollisen palautuksen.
Pahoittelemme vielä kerran tapahtunutta. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja toivomme, että voimme ratkaista asian mahdollisimman pian.
Ystävällisin terveisin, Eleven asiakaspalvelu
Ystävällinen ja joustava palvelu
7. januar 2025
Bats naisten roll-on deodorantti
Sain tuotteesta tarpeeksi tietoa ja ostin tuotteen ensimmäistä kertaa.
Suosittelen tuotetta.
17. december 2024
Hyvä valikoima tuotteita
Hyvä valikoima tuotteita, hyviä tarjouksia ja nopea toimitus!
17. december 2024
BaByliss Smooth Finish 2100
Minulla on lyhyt polkkatukka, ja se isoin pyöreä harja on liian liian iso. Kosteisiin hiuksiin se jotenkin tehoaa edes osittain, mutta jos yrittää kihartaa kuiviin hiuksiin, hiukseni tulevat vain sähköisiksi ja mitään ei tapahdu. Totesin, että syy johtuu siitä, kun harjan materiaali ei ole metallia vaan pinnoitettua ainetta.
Vanhan kihartimeni harja oli sopivan kokoinen ja se oli kokonaan METALLIA (piikit ja itse pyöreä osa). Sillä sain hyvin ja nopeasti hiukset laitettua.
Tällaisia en ole löytänyt kaupasta tai verkosta. Luulin Eleveniltä ostamani olevan metallia. Pettymys.
Tuotetiedoissa olevan "38 mm lämpöharja" ei kerro harjan kokoa (ympärysmittaa). Tarkoittaa ehkä piikin kokoa. Harjan ympärysmitta ilman piikkejä on TÄRKEIN tieto - ainakin minulle. Nykyään on vallalla isot, keraamipintaiset harjat kihartimissa, sääli. Lyhythiuksisille ei löydy sopivia.
16. december 2024
Besvarelse fra eleven.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi ja että jaoit kokemuksesi tuotteesta. Ymmärrämme hyvin pettymyksesi, kun harja ei vastannut tarpeitasi, erityisesti kun olet aiemmin käyttänyt metallista harjaa, joka sopi lyhyille hiuksillesi paremmin.
Välitämme palautteesi tuotetiimillemme, jotta tuotekuvaukset olisivat tulevaisuudessa selkeämpiä ja sisältäisivät esimerkiksi harjan tarkemmat mitat.
Arvostamme sitä, että kerroit kokemuksesi, sillä se auttaa meitä kehittämään valikoimaamme ja asiakaspalveluamme. Jos tarvitset apua sopivampien tuotteiden etsimisessä jatkossa, otathan yhteyttä meidän asiakaspalveluun, jossa autamme sinua mielellämme.
Ystävällisin terveisin, Eleven asiakaspalvelu
En ole saanut tilausvahvistusta…
En ole saanut tilausvahvistusta tilauksestani. Vähän mietityttää menikö rahat hukkaan, kun maksoin tilaukseni heti, enkä tiedä saanko sitä ikinä!
3. januar 2025
Besvarelse fra eleven.fi
Hei,
Kiitos viestistäsi ja palautteestasi! Ymmärrämme hyvin, että tilausvahvistuksen puuttuminen voi aiheuttaa huolta, varsinkin kun olet jo maksanut tilauksesi. Pahoittelemme tilannetta ja mahdollisesti aiheutunutta epätietoisuutta! Olemme lähettäneet sinulle tilausvahvistuksen uudelleen, kannattaa tarkistaa myös roskaposti.
Kiitos kärsivällisyydestäsi, ja pahoittelemme vielä kerran tilausvahvistuksen puuttumista. Olemme täällä auttamassa, joten älä epäröi olla yhteydessä meidän asiakaspalveluun, jos sinulla on lisäkysymyksiä!
Ystävällisin terveisin, Eleven asiakaspalveluun.
Hei,
Hei,
Tilaukseni laskutettiin kahteen kertaan. Muuten kaikki hyvin.
Tilaus ei ole vielä tullut perille, eikä olisi pitänytkään, mutta tuplamaksun haluan takaisin.
3. januar 2025
Besvarelse fra eleven.fi
Hei!
Kiitos viestistäsi ja palautteestasi!
Huomasimmekin, että olet ollut asian tiimoilta yhteydessä meidän asiakaspalveluun. Ymmärrämme tilanteen ja pahoittelemme, että kaksi tilausta on päässyt muodostumaan. Molemmat tilaukset on jo lähetetty, joten valitettavasti emme voi enää peruuttaa toista tilausta.
Voit jättää noutamatta toisen tilauksen. Hyvitämme palautetun tilauksen summan heti, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.
Jos kuitenkin haluatkin pitää molemmat tilaukset, voit tietysti säilyttää ne. Olethan yhteydessä meidän asiakaspalveluun, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua palautuksen järjestämisessä.
Ystävällisin terveisin, Eleven asiakaspalvelu
Hinta,laatu,nopea toimitus 🤩
15. december 2024
Laadukas tuote ,edullisin hinta.
Tuote oli edullisin kun vertailin muihin tuotteita myyviin liikkeisiin.Sain tuotteen nopeasti ja tuote oli hyvin pakattu.
27. december 2024
Tilasin heiltä kolme viikkoa sitten ja…
Tilasin heiltä kolme viikkoa sitten ja olin yhteydessä heihin, jolloin he kertoivat, että tilaukseni on valmis lähetettäväksi. Nyt tilauksesta on kuitenkin kulunut kolme viikkoa, enkä ole vieläkään saanut sitä. Odotin saavani tilauksen 3–5 päivän sisällä, koska lähden huomenna ulkomaille, mutta tilaus ei ole edennyt lainkaan.
16. december 2024
Besvarelse fra eleven.fi
Hei,
Kiitos viestistäsi ja pahoittelemme syvästi kokemustasi. Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa on odottaa tilausta, erityisesti kun olet luottanut sen saapuvan ajoissa.
Haluan heti selvittää tilanteen ja varmistaa, missä vaiheessa tilauksesi on. Jos mahdollista, voisitko ystävällisesti toimittaa tilausnumerosi tai muut tilaukseen liittyvät tiedot meidän asiakaspalveluumme, jotta voimme priorisoida tämän välittömästi?
Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja toivomme, että voimme korjata tämän mahdollisimman pian!
Ystävällisin terveisin, Eleven asiakaspalvelu
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.