Elettrocasa Anmeldelser 

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TrustScore 5 ud af 5

4,9

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nell'acquisto di un ferro da stiro ad un prezzo molto competitivo non ho avuto particolari problemi. Ho telefonato un paio di volte per chiedere delle informazioni, riscontrando nelle addette gentil... Se mere

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C'è poco da dire, ho ordinato un microonde il giovedì in tarda mattinata ed è arrivato il venerdì all'ora di pranzo. Mai vista una velocità del genere. Anche il prezzo è il migliore che ho trovato... Se mere

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Mi sono trovata benissimo Avevo bisogno di assistenza,la signora che mi ha assistito molto brava e gentile . Spedizione veloce.

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Esperienza ottima: spedizione velocissima, sito ben fatto, ottimo prezzo (per quello che ho acquistato io poi altri prodotti non lo so) in generale ottimo molto seri ed affidabili

Virksomhedsoplysninger

  1. Elektronikbutik

Skrevet af virksomheden

Elettrocasa.it: L'eccellenza che unisce online e offline dal 1963 Da oltre 60 anni, Elettrocasa è il punto di riferimento a Trento e in tutto il Trentino per l'elettronica e gli elettrodomestici. Con Elettrocasa.it, abbiamo portato online la stessa passione e competenza che ci contraddistinguono, creando uno shop dove ogni cliente si sente a casa. Il nostro impegno è offrirti non solo i migliori prezzi competitivi e un vastissimo assortimento di grandi e piccoli elettrodomestici, TV, elettronica e informatica dei marchi più affidabili, ma anche e soprattutto un'assistenza clienti impeccabile. Siamo convinti che dietro ogni acquisto ci debba essere una persona, non un'intelligenza artificiale. Per questo, il nostro team è a tua completa disposizione, guidandoti nella scelta del prodotto perfetto e supportandoti anche dopo l'acquisto. Scegliere Elettrocasa.it significa affidarsi a un'azienda con radici solide e una visione moderna, dove sicurezza, trasparenza e cortesia sono i pilastri di ogni transazione. La nostra esperienza, unita alla possibilità di ritirare i tuoi ordini in negozio a Trento, ti garantisce una shopping experience serena e di totale fiducia.


Kontaktoplysninger

4,9

Fremragende

TrustScore 5 ud af 5

2 t anmeldelser

5 stjerner
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3 stjerner
2 stjerner
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CORTESIA E SERIETA'

Tanta cordialità e disponibilità sin dal primo contatto telefonico. Ho acquistato una lavabiancheria e sono rimasto completamente soddisfatto per i preziosi suggerimenti ricevuti in merito all'estensione della garanzia e soprattutto nel constatare a posteriori, il pieno rispetto dei tempi e della modalità di consegna pattuite.
Puntualità, disponibilità ed estrema gentilezza anche da parte del personale della società di trasporti da loro incaricata per la consegna a domicilio.
Consigliatissimoooo.

8. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
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Diritto di recesso negato

Ho acquistato una macchinetta del caffè Polti su Elettrocasa S.r.l. il 14/10/2025, consegnata il 17/10/2025. Ho comunicato il recesso dopo solo due ore dalla consegna, non soddisfatto dell’articolo, come previsto dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).
Il 20/10/2025 mi è stato risposto che il reso era rifiutato, perché avendo usato la cialda per provarla, il prodotto risultava “usato” e non più vendibile.
In realtà la legge consente di verificare il funzionamento del bene come si farebbe in un negozio fisico. Avreste potuto trattenere i soldi per le cialde e rimborsarmi il resto, invece nulla.
La macchinetta è completa di imballo, accessori e documenti, praticamente pari al nuovo, ma nessuna disponibilità al rimborso.
Comportamento poco corretto verso il cliente. Ho trovato deludente il modo in cui è stata gestita la pratica: invece di accettare il reso, mi hanno chiesto addirittura video di prova per “dimostrare” che fosse integra.
Ricordo che, per legge, il diritto di ripensamento entro 14 giorni è valido per qualsiasi motivo, anche senza doverlo dichiarare (artt. 52–59 del Codice del Consumo).
Segnalerò l’accaduto alle associazioni dei consumatori, perché in molti anni di acquisti online è la prima volta che mi viene negato un reso nei termini di legge.
Acquistate solo se siete assolutamente certi, perché non accettano resi nemmeno quando dovuti per legge. Il fatto che non utilizzino PayPal come metodo di pagamento la dice lunga.
Mai più senza PayPal, mai più questo negozio.

20. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Elettrocasa-logo

Besvarelse fra Elettrocasa

Gentile Francesco,

La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza, perché ogni segnalazione ci aiuta a migliorare e a mantenere alta la qualità del nostro servizio.

Siamo dispiaciuti che la gestione della sua pratica non abbia risposto alle sue aspettative: comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante ricevere un prodotto che non convince al primo utilizzo.

La richiesta del video non era finalizzata a mettere in dubbio la sua buona fede, ma a comprendere la problematica da lei segnalata per poter valutare una sostituzione come “prodotto guasto al primo utilizzo”, opzione che per molti clienti risulta più rapida rispetto al reso.

In merito al diritto di recesso, Elettrocasa opera nel pieno rispetto del D.lgs. 206/2005. Tuttavia, quando un articolo viene utilizzato con componenti monouso (come le cialde integrate nella confezione Polti), il produttore non ne consente più la rivendita come nuovo: per questo motivo, la procedura prevede una gestione diversa rispetto ai resi di prodotti non utilizzati.

La nostra politica non è volta a “negare” un diritto, ma a garantire un equilibrio tra tutela del cliente e corretta gestione del prodotto, come previsto dalla normativa vigente.

Siamo comunque a disposizione per verificare insieme ogni possibile alternativa, perché la soddisfazione dei nostri clienti rimane per noi prioritaria.

Elettrocasa è un’azienda italiana che da oltre 50 anni opera nel settore con migliaia di recensioni positive e una reputazione costruita sulla fiducia, sulla trasparenza e sull’assistenza post-vendita.

La invitiamo, se lo desidera, a contattarci direttamente per trovare insieme la soluzione migliore.

Cordiali saluti,
Il Team Elettrocasa S.r.l.

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Tutto perfetto

Tutto perfetto. Assistenza telefonica, spedizione, arrivo integro della confezione e rapidità della consegna. Il prodotto lo conoscevo già perché già acquistato

25. september 2025
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Bravi

Precisi, veloci, puntuali....e convenienti.
A 3 giorni dall'acquisto la tv è arrivata, perfettamente imballata e funzionante. Magari fosse sempre così.

25. september 2025
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Ottimo

Ottima azienda. Seria. Il mio acquisto è arrivato prima dei tempi previsti e in ottimo stato.

29. september 2025

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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

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