Kreeg een telefoontje van een ONAFHANKELIJK ORGAAN die me Elegant aanbeveelde ... 2x gevraagd of het in opdracht van Elegant belde wat hij pertinent ontkende en nogmaals beweerde een onafhankelijke sp... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ik ben zeer tevreden over Elegant. Toen ik verschillende energieleveranciers en tarieven aan het vergelijken was, stelde ik vast dat de termijn voor mijn cashback van €100 eigenlijk al verstreken... Se mere
Virksomheden har svaret
De vooropgestelde informatie 95€/maand klopte niet met de prijs opgave van Elegant 186€! De dame was zeer hulpvaardig en daarom de beslissing om bij onze huidige leverancier te blijven! Jullie moe... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik ben zeer tevreden van Elegant. Ze helpen jou bij alles aan de telefoon. Zijn zeer vriendelijk. En financieel zeer prijselijk. Heb reeds ontzetten veel telefoons gekregen met steeds verschillende nu... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
"Elegant is een eerlijke, Vlaamse leverancier van aardgas en lokaal geproduceerde groene stroom."
Kontaktoplysninger
Kleine Nieuwedijkstraat 53 / 2, 2800, Mechelen, Belgien
- +32 15 48 11 30
- elegant.be
4,2
God
730 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Heel vriendelijke mevrouw tijdens ons…
Heel vriendelijke mevrouw tijdens ons telefoongesprek. Ze heeft me geholpen
met mijn vragen en een voordeliger tariefplan
voorgesteld. Ik ben tevreden.
23. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Dag Björn, bedankt voor de positieve review. Wat fijn om te lezen dat je vriendelijk werd verder geholpen en dat er een gunstiger tarief aan je werd voorgesteld. Een goede service in combinatie met scherpe tarieven, daar staan we voor. Groetjes team Elegant
De elktriciteit werd betaald op vrijdag…
De elktriciteit werd betaald op vrijdag met opdracht van bank nu gaan we naar markt en bankkaart werkt niet dus telefoon bank waarom nu had bank rekening geblokkeerd en kon niets meer betalen heb onmiddelijk elktriciteit verwittigd dat rekening pas maandag betaald werd en niet vrijdag
16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Dag Willy, bedankt voor je reactie. We hopen dat alles intussen weer in orde is met je bankrekening. Mocht je nog vragen hebben over je energiecontract bij ons, aarzel dan niet om onze klantendienst te contacteren. Groetjes team Elegant
Heel tevreden
Heel tevreden ! Was 1 maand geleden overgestapt naar andere leverancier , absoluut niet hetgeen ze mij voor gesteld hadden ....heel vriendelijke dame aan de lijn gekregen 🥰 en nu terug klant bij elegant , waarvoor grote dankbaarheid
Mvg
23. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Dag Katrien, wat fijn om te lezen dat je opnieuw klant bij ons bent geworden! We hopen dat alles naar verwachting verloopt. Mocht je toch vragen hebben, aarzel dan niet om onze klantendienst te contacteren. Groetjes team Elegant
Gebeld door een vriendelijke meneer…
Gebeld door een vriendelijke meneer over dat jullie fout waren in het annuleren van mijn contract, hij bood mij betere tarieven aan en vroeg mij als ik ELegant nog een kans wou geven. Ik zei ja. Een week later krijg ik te horen via mail dat alles wat mij verteld was fout is en dat ik geen kans maak op een contract.
Onbetrouwbaar bedrijf.
21. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Dag Michael, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je niet meteen de juiste informatie hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor. Mocht je graag nog extra informatie over jouw dossier ontvangen, aarzel dan niet om onze klantendienst te contacteren. Groetjes team Elegant
Na contact op te nemen krijg je snel en…
Na contact op te nemen krijg je snel en duidelijk een reactie.
19. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Dag Johan, bedankt voor de positieve review. Groetjes team Elegant
Gebeld met een zeer vriendelijke dame
Gebeld met een zeer vriendelijke dame : Ann.
Mijn pa had hier 2 betalingen gedaan, maar was geen klant. Ze gaan het bedrag terugbetalen.
Maar de dame was super vriendelijk en heel behulpzaam en geduldig. Dankjewel Ann.
8. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Beste Anita, wat fijn om te lezen dat je zo goed bent verder geholpen! We geven je complimenten door aan onze collega Ann. Groetjes team Elegant
Zeer correct,
Zeer correct,
Soms wat lang wachten op antwoord via e-mail.
Maar verder geen aanmerkingen.
16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Dag Alain, bedankt voor je positieve review. Door de grote instroom aan nieuwe klanten op 01/01/2026 kan de verwerkingstijd van onze e-mails momenteel oplopen. We doen ons uiterste best om deze achterstand snel weg te werken.
Groetjes team Elegant
Goede prijs service en vriendelijke…
Goede prijs service en vriendelijke telefonisten
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Dag M. Vanderhoydonck, wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze prijzen en diensten! We hopen dat we je nog lang van energie mogen voorzien. Groetjes team Elegant
Duidelijk antwoord op mijn vraag
Duidelijk antwoord op mijn vraag, vlugge duiding bij bijkomende vraag. Eerlijke info zonder bijkomende verrassingen naar facturen toe.
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Hoi Sofie, fijn om te lezen dat je snel en duidelijk werd verder geholpen! Groetjes team Elegant
ELEGANT?beter: superelegant! NEESupereleganteer-
Zeer-
klantvrien-delijk + goede prijzen
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Dag Lut, bedankt voor de elegante review! Groetjes team Elegant
Snelle, duidelijke en klantvriendelijke reactie.
Op mijn opmerkingen betreffende mijn (eerste) voorschotfactuur heb ik snel een heldere en goed gestructureerde uitleg gekregen. Tevens werd zonder problemen en met terugwerkende kracht gevolg gegeven aan mijn verzoek tot aanpassing van de bedragen.
P.S. Aangenaam verrast door de vlotte schrijfstijl, heb ik uitzonderlijk gekeken naar de naam van de opsteller (= Monya).
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Dag Marc, wat fijn om te lezen dat je meteen een correcte en heldere uitleg hebt gekregen. Dat is precies waar wij voor willen staan! We geven je compliment door aan onze collega Monya. Groetjes team Elegant
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Dag Albert, fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze diensten! Groetjes team Elegant
Zeer tevreden klant
Steeds opnieuw zeer duidelijke en vriendelijke communicatie. Keer op keer een zeer snel antwoord, zowel telefonisch als via mail. Dikke pluim voor alle medewerkers. Ook de tarieven bij Elegant zijn goedkoop, misschien zelfs één van de goedkoopste.
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Dag Liesbet, naast scherpe tarieven willen we de energiewereld ook voor iedereen begrijpbaar maken. Bedankt voor de positieve beoordeling! Groetjes team Elegant
Vlotte telefonische service
Telefonische aansluiting was bij eerste poging door mij na 10’ onderbroken omdat geen medewerker beschikbaar was. Vraag die via website was ingediend kreeg na 3 dagen nog geen respons.
Tweede telefonische aansluiting verliep vlot. Gesprek met Yagmur was duidelijk, vlot, gestructureerd.
Ook de vragen om een maandelijkse afrekening te ontvangen en die voor een nieuwe aansluiting werden vlot en met duidelijke afspraken geregeld.
12. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Dag A.S., bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je tweede telefonische contact met onze collega Yagmur vlot is verlopen! Echter, door de feestdagen en de grote instroom aan nieuwe klanten op 01/01/2026 kan de verwerkingstijd van onze e‑mails helaas oplopen. We doen er alles aan om deze achterstand zo snel mogelijk weg te werken. Groetjes team Elegant
Vlotte, vriendelijke ondersteuning
Dit is de 2de maal dat ik contact heb opgenomen met de klantendienst. Beide keren ben ik zeer snel en vriendelijke verder geholpen. Samen hebben ze gekeken naar een gepaste oplossing.
12. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Dag Ellen, wat fijn om te lezen dat jouw beide ervaringen met onze klantendienst positief waren! Groetjes team Elegant
als je van gerechtsdeurwaarders houdt...
Ze sturen gerechtsdeurwaarders terwijl ze zelf een bedrag dienen terug te storten. Pas als je ombudsdiensten betrekt, schieten ze in actie.
8. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Dag Kiosk, bedankt voor je review. Oei, dat klinkt niet positief. Zou je ons schriftelijk via het contactformulier op onze website (www.elegant.be) kunnen contacteren? Dan kunnen we je dossier analyseren en je een gepast antwoord bezorgen. Groetjes team Elegant
probleem wordt rechtgezet
Normaal moet ik 4 facturen ontvangen (3elektra + 1gas), ik kreeg slechts 2facturen maar wel dubbel aangerekend. Probleem waarschijnlijk door doorstroming van fluvius. Achteraf werden de 4 facturen op 1 contract gezet en netjes afgerond op een rond bedrag. waarschijnlijk zal de rest nu vlot verlopen
bedankt
7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Beste jp, bedankt je beoordeling. Fijn om te lezen dat je probleem vlot werd opgelost. Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons opnieuw te contacteren. Groetjes team Elegant
Fouten verkooptactieken
Fouten verkooptactieken
Vorig jaar telefoon gekregen over een abonnement dat goedkoper zou zijn. Nu blijkt een jaar later dat ze een volledig foute berekening hebben gemaakt en moet ik ipv 100 euro terugkrijgen 400 euro bovenop leggen, mijn verbruik is niet veranderd dus ze hebben mij iets foutief verkocht. en nu moet ik dit allemaal betalen, hun enige voorstel is betalen in termijnen?
Geen goede dienstverlening en gebruik van foute verkoopstechnieken en dan de klant met de problemen laten zitten
7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Dag Merel, bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over het contract dat je bij ons afsloot. Indien je meer inlichtingen over jouw contract en/of facturen wenst, kun je ons schriftelijk contacteren via het contactformulier op onze website www.elegant.be. We informeren je graag over jouw dossier. Groetjes team Elegant
Snel bereikbaar
Steeds heel snel bereikbaar en geholpen. Duidelijk en vriendelijk te woord gestaan door Tineke
6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Dag Nathalie, wat fijn om te lezen dat je zo vlot bent verder geholpen! We geven je complimenten door aan onze collega Tineke! Groetjes team Elegant
Supergoed geholpen door Ines
Supergoed geholpen door Ines, doet wat ze beloofd. Heeft me dezelfde dag nog teruggebeld en een oplossing voorgesteld. Ik ben dan ook supertevreden
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elegant Energieleverancier
Hoi Tom, heel erg fijn om te lezen dat onze collega Ines je zo goed heeft verder geholpen. We geven het compliment door aan haar! Groetjes team Elegant
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.