Vi har haft præcis den samme dårlige oplevelse i Danmark.
Vi blev lovet over telefonen og via SMS, at reservedelen ville ankomme i uge 40. Teknikeren dukkede op i uge 41, men kunne meddele, at delen stadig ikke var ankommet og ville "undersøge sagen." Hvor længe skal dette fortsætte? Et firma, der ikke engang kan reparere et køleskab, hvad kan man så forvente af resten af jeres service? Hvis I ikke kan løse problemet omgående, kræver vi, at I straks leverer et nyt køleskab. Det er uacceptabelt, at vi stadig står uden køleskab! Jeres standardrespons "Vi gør alt, hvad vi kan" er simpelthen ikke godt nok! Vi har haft præcis den samme dårlige oplevelse i Danmark. Jeg har også indsendt min klage til andre europæiske lande, der sælger Electrolux. Jeres forståelse af kundeservice er åbenbart ikke-eksisterende!