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El baño moderno online Anmeldelser 43

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Badeværelsesrenovering
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

No compréis. Hice una compra a través de Amazon con ellos. Unos platos de ducha que en ningún momento me dijeron que eran a medida. Intento hablar con ellos por teléfono para decirles que me cambien e... Se mere

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La mejor decisión. Compré un mueble de baño con lavabo y la comunicación con ellos fue buenísima. Responden al email super rápido. Cometí un error en la primera compra y me anularon el pedido y el pag... Se mere

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He hecho un pedido por bricodeport del cual uno de los articulos era un wc de esta pagina, me ha llegado sin tapadera y me van a cobrar los gastos de envío por enviarme la tapadera. Me dicen que ten... Se mere

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He comprado online, con los supuestos riesgos, pero todo fue correcto. Rapidez en el envío, buen empaquetado y buena comunicación. Sobre el WC, no es el más sencillo de instalar pero quedó pre... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Badeværelsesrenovering

Skrevet af virksomheden

Tienda online especializada en mamparas, muebles de baño, inodoros y grifería. Especialistas en la creación decoración de espacios. Trabajamos con marcas reconocidas a precios siempre de fabrica.

Kontaktoplysninger

2,8

Middel

TrustScore 3 ud af 5

43 anmeldelser

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Experiencia muy buena..

Experiencia muy buena... Pedí dos mamparas de ducha ,llegaron en perfecto estado en tres días y en precio/calidad muy bueno,destacar también que son muy agradables y profesionales cualquier problema te lo solucionan

8. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Retraso en el envío y pésima atención al cliente

El día 4 de julio realicé un pedido de un plato de ducha. El día 6, me escribieron por mail diciendo que el pedido había sufrido una incidencia (sin explicar cuál) y que se retrasaría. Como no especificaron fecha estimada del retraso, les contacté ese mismo día por WhatsApp para solicitar más información, ya que ne encontraba en mitad de la reforma. Y no fue hasta 2 días después que me contestaron diciendo que el pedido se entregaría entre el 13 y el 15 de julio o incluso antes por vivir en Madrid. Anteriormente había llamado por teléfono en repetidas ocasiones sin obtener respuesta, por cierto.

Durante la semana siguiente, desde el 11 de julio, les contacté varias veces por WhatsApp para asegurarme de que las fechas de entrega seguían siendo esas, ya que en el seguimiento del pedido de la web me seguía apareciendo como "en preparación" y no como enviado. A mis mensajes contestaron siempre de manera borde diciendo que ya me habían indicado en repetidas ocasiones la fecha de entrega.

Hasta el día 14 no recibí el aviso de que se había enviado. Y el día 15 me enviaron un nuevo mensaje diciendo que me facilitarían el número de seguimiento del pedido.

Estamos a 20 de julio por la tarde y aún no he recibido el plato de ducha ni el número de seguimiento. Además llevo mandándoles mensajes para saber qué sucede desde el lunes 18 los cuales ven y no contestan.

Aparte del incumplir los plazos de entrega (tardaron más de 1 semana en hacer el envío cuando lo que publicitan son 24-48h y llevan ya 5 días de plazo de envío), sin duda lo más irritante y desesperante es la falta absoluta de interés y de atención al cliente. Tengo la reforma de mi baño parada desde hace más de 1 semana por el retraso ocasionado y no puedo organizarme por la ausencia absoluta de información sobre el estado de mi pedido.

Quizá funcionen bien en ausencia de incidencias, pero cuando las hay no saben gestionarlas y el trato con el cliente es pésimo.

20. juli 2022
Uopfordret anmeldelse

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