Venlig kundeservice, hvor vi fik lavet særaftale med at prøvekøre ladcykler. Super god oplevelse fra start til slut. Kæmpe ros til manden som betjente os, som sagtens kunne have pakket mere på o... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vi har haft utalige problemer med vores ladcykel. Cyklen er under 2 år gammel. Vi har selv måtte betale for nye bremser, reperation af gear, udskift af eger. En regning hos den lokale cykelsmed... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi bestilte en cykel, der angiveligt skulle være på lager og som havde noteret “maks levering 5 hverdage”. De hævede pengene allerede efter 1 dag, uden varen var sendt afsted, hvilket er imod dansk r... Se mere
Virksomheden har svaret
Hvad gjorde handlen med el-ladcykler til en god oplevelse? Det skal jeg fortælle jer; kære læsere. Kort efter jeg har afgivet bestilling kommer der promte en bekræftelse mail. Allerede her i forløbe... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hos El-ladcykler.dk forhandler vi elektriske ladcykler til alle behov og for enhver pengepung. Vi forhandler stærke internationale og europæiske brands såsom Wike, Wildenburg, Johnny Loco, Cargobike of Sweden, Butchers & Bicycles og Add-Bike. Med den produktportefølje er vi særdeles godt dækket ind, uanset hvad du som kunde leder efter, når du er på udkig efter en el-ladcykel. Her på hjemmesiden finder du også et stort udvalg af tilbehør til el-ladcykler, som låse og barnesæder. Blandt vores mest populære mærker, finder du barnestole fra Melia og låse fra Axa og Abus. Det er også hos os, du kan købe det originale, danskproducerede, Isofix-beslag, så du kan montere din autostol i din ladcykel lige så let som i bilen. Smart, ikke?
Kontaktoplysninger
Malervej 2, 6710, Esbjerg V, Danmark
- 71961940
- el-ladcykler.dk
2,8
Middel
368 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God kundeservice!
Jeg fik bestilt et forkert garagecover til min ladcykel, da hjemmesiden gav udtryk for, at det godt kunne bruges til min cykel. Jeg kunne dog på ingen måde få det på. El-ladcykler.dk sagde, at andre ikke har haft problemer med det cover til min cykel, men valgte alligevel at sende mig et større garagecover fragtfrit samt betale returfragten for det første garagecover - det kaldes god kundeservice!
Slutteligt kan jeg bemærke, at de bestilte produkters kvalitet er ganske tilfredsstillende.
29. marts 2023
Besvarelse fra El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Wildenburg ladcykler er vitterligt en bunke skrammel!
Hvor skal jeg begynde...
Der er ikke det, som denne her ladcykel IKKE har fejlet. Ladcyklen, som er en sort Wildenburg Classic, er købt i februar 2022.
Først og fremmest er der kalechen, som fik sin første skade efter sølle 1 uges brug.
Så er der dækkene, som punkterede for første gang, da ladcyklen var blot 2 uger gammel. Jeg fandt så ud af, det var fordi der sad nogen billige skrammel dæk fra Kina på den. Dem har jeg sidenhen udskiftet med nogen Schwalbe Marathon Plus punkteringsfri dæk.
6 måneder senere gik controllerboksen i stykker, som jeg forøvrigt skulle igennem et værre togtrækkeri for at kunne få erstattet som en del af den LOVPLIGTIGE reklamationsret på 2 år. Garanti og reklamationsret er forøvrigt IKKE det samme, og I har som virksomhed derfor IKKE krav på at forlange, at serviceeftersyn skal være hverken dokumenteret eller overholdt for at I vil godkende en reklamation.
Den lovpligtige reklamationsret på 2 år er ALTID hævet over virksomhedens egen opstillede garanti med diverse krav om fx serviceeftersyn (Lad dette være en vigtig, informativ lærestreg at videregive til andre potentielle købere af jeres ladcykler).
Så er der bremserne, som synes at skulle udskiftes eller justeres på konstant.
Fornyligt gik motoren så i stykker, her blot 14 måneder efter købet af ladcyklen. Jeg er stadig i gang med at få den sag behandlet hos jer, men I svarer jo pludselig ikke længere på mail. Nu skal det foregå gennem en Chatbot på jeres hjemmeside.
Motorens skade kan forøvrigt dømmes til at være en reklamationssag IGEN, IGEN, fordi det skyldes en ødelagt sensor inde i selve motoren.
Jeg overvejer godt nok STÆRKT at køre en fuld reklamationssag på ladcyklen, som I at købet skal annulleres, omend Forbrugerombudsmanden må hives indover sagen om nødvendigt, da jeg på ingen måde synes, at jeg har fået en funktionsdygtig ladcykel som lovet, da det er sådan lidt hips som haps, om den nu lige virker den ene uge eller ej.
Jeg kan pga. mine oplevelser med jer simpelthen IKKE anbefale jeres ladcykler til nogen som helst andre. Hold jer langt væk fra Wildenburg, folkens!
Det skulle ikke undre mig, om Wildenburg og Amladcykler laves på selvsamme fabrik i Kina...
22. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra El-ladcykler.dk
Hej Emilie,
vi synes ikke om dine injurierende påstande og egne konklusioner, som er grebet ud af den blå luft. Vi vil bede dig korrigere disse "falske beskyldninger" om vores produkter, som ligger meget fjernt fra virkeligheden! I øvrigt laver vi forskellige modeller i forskellige prisklasser.
Vi gør rigtigt meget ud af at forbedre kvaliteten af vores produkter fra år til år, men kvaliteten har generelt altid været god til prisen. Jeg anerkender, at du har været særlig uheldig, men du er nødt til at være lidt mere konstruktiv i din dialog, hvis vi skal kunne hjælpe dig videre. Vi ønsker mindst af alle, at du skal være utilfreds, eller at vores cykler ikke kan køre!
Vi - og andre - var under coronapandemien ramt af, at vi ikke kunne få de dæk og kalecher, som vi plejede, og erkender at kvaliteten dengang ikke var helt så god, som vanlig standard.
Super lækker kvalitet!
Højt serviceniveau og kvaliteten af produkterne er så lækre!! Vi har lige fået 'hyndestol til ladcykel' hjem til vores 1 årige og hun sidder så behageligt i den! Bedste anbefalinger herfra ;)
26. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Venlig betjening og hurtig levering
24. april 2023
God service med at man får et gavekort…
God service med at man får et gavekort på 500kr det har jeg ikke fået andre steder før.
10. april 2023
God service
Gode produkter til rimelige priser. Hurtig levering! 👍 Bliver helt sikkert besøgt igen.
23. april 2023
Hvad gjorde handlen med el-ladcykler…
Hvad gjorde handlen med el-ladcykler til en god oplevelse? Det skal jeg fortælle jer; kære læsere.
Kort efter jeg har afgivet bestilling kommer der promte en bekræftelse mail. Allerede her i forløbet føler jeg mig helt tryg ved handlen. Den bestilte vare ankommer til aftalte tid, og til det aftalte sted hvor varen skal skifte hænder. Denne fremragende service gav mig ikke anledning til bekymring, og kunne derfor fortsætte mine andre gøremål i ro og mag. Så kære alle jer hos el-ladcykler. Tak fordi i kere jer om jeres kunder. Kys og kram herfra ❤️❤️
23. april 2023
Købte et Premium Garagecover til vores…
Købte et Premium Garagecover til vores…
Købte et Premium Garagecover til vores ladcykel, og det kom super hurtigt og nemt at bestille samt en meget skarp pris. Kommer helt sikkert til at købe mere tilbehør her.
16. april 2023
Vi er meget glade og tilfredse med…
Vi er meget glade og tilfredse med vores cykel, og god behandling og service .. Alt i alt godt
21. marts 2023
Wildenburg Adventure ladcykel.
Købte en Wildenburg Adventure ladcykel.
Havde tilkøbt en lås, de tilmed havde monteret uden beregning :)
Super tilfreds.
Hvis jeg skal finde noget negativt var det at der ikke var nogen vejledning med til cyklen eller hvordan batteriet, skulle afmonteres og oplades.
20. marts 2023
Hurtig levering
Hurtig levering, selvom ordren blev lagt op til en weekend
5. april 2023
Uopfordret anmeldelse
God kundeservice i telefonen
Vi havde en god oplevelse med at købe en Wildenburg Adventure Rounded hos Wildenburg/El-ladcykler/Dansk Cykelsalg, om end netop disse mange firmanavne ikke gjorde det lettere at finde rundt i. Det hang også sammen med, at der omkring vores køb blev lavet nye hjemmesider, hvilket gjorde, at returneringen af en hyndestol desværre blev lidt mere bøvlet end nødvendigt.
Det skal dog siges, at vi følte os godt behandlet i telefonen ad flere omgange, selvom anbefalingen af hyndestolen til vores datter endte med at være lidt ved siden af.
Kvaliteten af cyklen er god, og leveringen var hurtig og sikker.
14. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Hurtig levering til favorabel pris
Lynhurtig tilbagemelding på det bestilte, som stort set blev afsende med det samme, og i øvrigt til en meget favorabel pris.
24. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Gode priser og god service
Sindssygt gode priser og også hurtig levering, selv da jeg manglede leveringsoplysninger var kundeservice hurtige og hjælpsomme 😍😍
5. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Hurtigt levering
28. februar 2023
God pris og hurtig levering
Vi bestilte en cover til vores ladcykel, som blev leveret hurtigt og uden problemer. Kan varm anbefales :)
4. marts 2023
Besvarelse fra El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Tilfreds hurtig levering
16. marts 2023
Besvarelse fra El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Besvarelse fra El-ladcykler.dk
Tak for din feedback, den er vigtig for os.
Vi vil gerne informere om, at El-ladcykler.dk pr. 1. november 2024 er kommet under nyt ejerskab af Eventyrcykler ApS. Vi har overtaget brandet i forbindelse med konkursboet efter Dansk Cykel Salg. Dog har vi ikke overtaget ansvaret for tidligere kundeaftaler, garantisager eller reklamationer, som ligger før vores ejerskab.
Som nye ejere ønsker vi at bygge videre på et fundament af tillid og høj servicekvalitet. Vi forstår dog, at nogle kunder stadig kan opleve udfordringer med produkter købt under det tidligere ejerskab. Selvom vi ikke juridisk er forpligtet til at håndtere gamle reklamationssager, vil vi meget gerne hjælpe tidligere kunder, så godt vi kan. Hvis du har problemer med din cykel, er du velkommen til at besøge vores værksted i Odense. Vores dygtige teknikere vil gøre deres bedste for at finde en løsning.
Vi ser frem til at levere en bedre kundeoplevelse fremadrettet og håber, at vi kan genopbygge tilliden til El-ladcykler.dk under vores nye ejerskab.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Eventyrcykler ApS
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.