Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

3,8

God

TrustScore 4 ud af 5

2 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kan man ikke store på ...

Tirsdag den 20. februar 2024, kl. 12.41 ringede jeg til El-gården i Tinglev. Efter små 3 minutter hvor jeg havde hørt på meddelelsen om at alle medarbejdere var optaget, svarede kontordamen.
Jeg præsenterede mig og oplyste at jeg gerne ville have en varmepumpe til min nyrenoverede lukkede garage, og at jeg skulle bruge råd og vejledning til valg af maskine m.v. Kontordamen oplyste, at ingen kunne hjælpe lige nu, men at jeg ville blive ringet op dagen efter af en medarbejder. Hele næste dag ventede jeg på opkaldet, men ingen ringede.
Hvorfor siger de ikke bare at de ikke gider opgaven, ikke har tid, kun vil have større opgaver, eller andet, i stedet for at lave aftaler som de ikke overholder.

Jeg tør ikke binde an med firmaer hvor jeg ikke kan have tillid til indgåede aftaler.

21. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
El Gaarden-logo

Besvarelse fra El Gaarden

Hej Jan.

Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse.

Vi har rigtig travlt og løber så stærkt, som vi kan.
Nogle dage brænder det desværre på, og vi når ikke alt det, som vi gerne ville.
Det tror jeg, at hele håndværkerbranchen kan nikke genkendende til, og det bliver desværre ikke bedre i fremtiden.

I dit konkrete tilfælde kan jeg fortælle, at vi har prøvet at ringe tilbage til dig.
Om det lige var dagen efter, vi snakkede sammen, eller dagen efter igen, ved jeg ikke.
Men vi regner med, at kunder ringer tilbage til os, når de kan se, at vi har prøvet at ringe til dem, og de selv har efterspurgt at blive kontaktet.
Man er uanset velkommen til at kontakte os igen, i stedet for at bruge tid på at skrive en dårlig anmeldelse over et manglende opkald.

Jeg håber, at du har fået hjælp til din opgave.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere