Eigenhuiskeukens Anmeldelser 

Wij zijn fantastisch geholpen door Petra. We voelden ons gehoord en begrepen. Ze dacht met ons mee en besprak alle mogelijke opties. Wij zijn samen tot een mooi ontwerp gekomen. Over een paar weken wordt hij geplaatst. Heel spannend, maar alle vertrouwen in dit bedrijf.

Ik wist dat ik mijn droom keuken door Eigenhuis Keukens kon laten realiseren, en dat heeft Marco echt prachtig gedaan. Het is maar een kleine ruimte waar hij mee moest werken maar samen zijn we echt tot een droom keuken gekomen! Vanaf de eerste afspraak werd alles duidelijk uitgelegd en met zijn grafisch inzicht hebben we mijn wensen werkelijkheid gemaakt. Heel erg bedankt daarvoor!

Goede ervaring met het bedrijf gehad, keuken moet nog geplaatst worden, dus daar kunnen we nog niks over kwijt.

Wij hebben in Hoofddorp een keuken gekocht.
Echter, bij het plaatsen van de kastjes bleek dat het linkerbovenkastje een maat kleiner is dan de overige bovenkasten. Bij navraag bij de verkoper, gaf deze aan dat het ingetekende kastje niet paste. Wij zijn hier echter nooit van op de hoogte gesteld en zijn van mening dat dit wel had moeten gebeuren. Doordat dit kastje nu kleiner is dan de andere kasten, is er geen sprake meer van uitlijning van de kaders in de kastjes. Indien wij dit geweten hadden, hadden wij zeer waarschijnlijk voor een ander ontwerp keuken gekozen. Op de tekeningen die gemaakt zijn, staat namelijk wel hetzelfde formaat kastje.
Wij hebben de verkoper gevraagd om een oplossing/ compensatie, maar deze gaf aan dat er geen andere mogelijkheid bestond dan deze maat kastje te plaatsen. Dit snappen wij uiteraard, maar we zijn van mening dat enige vorm van compensatie op zijn plaats is nu wij uiteindelijk een volledig andere keuken hebben dan degene die is ingetekend.
Ons advies is dan ook om GEEN keuken te kopen bij deze partij.

Wij werden als eerst erg warm ontvangen. Wij kregen persoonlijk advies en hadden gelijk een goed gevoel bij verkoper Timo van vestiging Houten. Een mooi aanbod prijs/kwaliteit hebben wij gekregen. Er is goed met ons mee gedacht. Wij raden iedereen eigen huis keukens aan met name Timo!

Wij kwamen bij eigen huis keukens omdat zij bij ons nieuwbouw huis in het project zaten.
Omdat wij weinig tijd hadden hebben wij onze keuken hier gehaald.
Hierdoor hebben wij teveel betaald.
Ze wisten dat wij met tijdsdruk zaten en gaven hierdoor geen krimp.

Prima getekend, niet meer terug kijken.
( Buren kregen 20% aangezien die optijd waren en niet gelijk hoefde te happen)

Al goed.
Erg blij met de samenstelling.

Eenmaal geleverd kwamen wij er na 2 dagen achter dat de muren beschadigd waren.

Dit duurde even omdat wij druk waren met het huis, de tuin en het huis vol stond met karton van alle leveranciers.

Dit hebben wij weer 2 dagen later gemeld.
( 4 totaal)

Reparatie hiervoor wordt afgekeurd aangezien wij getekend hebben voor beschadigingen?
Ik was toch echt in de veronderstelling dat ik getekend had voor bezorging.
Zij waren voordat ik tekende zelf ook aan het tellen.

Daarnaast stond de keuken zo vol dat ik de muren niet kon zien. Beetje gek dat ik dan geen schade kan verhalen.

Opzich vind ik dit allemaal niet zo erg.
Maar dat zij er helemaal niks mee doen vind ik achterlijk.
En ga mijzelf hierin verdiepen.

Ze bieden geen oplossing niks.
En zeggen dat ik het zelf maar moet oplossen.

Voor een keuken van bijna 22k vind ik dat geen service.

Ze krijgen dan 2 sterren omdat de keuken mooi is.
Verder koop ik nooit meer hier.

Mijn advies:

Laat een keuken op maat bouwen
Is ongeveer even duur, past mooier en veel betere service.

Als ik dit van te voren wist had ik dat gelijk gedaan

Koelkast maakt elke dag veel lawaai. Na oplevering meteen aan de bel getrokken en een geluidsfragment toegestuurd.

Vervolgens is vanuit de leverancier een monteur gekomen die het geluid niet kon oplossen. Ik had dus dikke pech, geen reparatie en geen vervanging vanuit Eigen Huis Keukens.

100% tevredenheidsgarantie is een leugen.

We hebben onze keuken in Capelle gekocht en de keuken moet worden geïnstalleerd in Hoogezand begin 2024. We waren zeer tevreden over de wijze waarop we zijn geadviseerd in Capelle aan de IJssel door Wilco Kooij en vertrouwen erop dat de keuken begin 2024 geleverd wordt zoals we hem ons voorstellen. We zijn tot op heden bijzonder tevreden over de wijze waarop we zijn geholpen. wordt vervolgd begin 2024. Dan is het resultaat werkelijkheid geworden.

Ik word nu al 7 maanden via de telefoon en mail bestookt door deze mensen. De inkt onder het voorlopig koopcontract was nog nat toen ze al aan de telefoon hingen om me te pushen een afspraak bij hun te maken. Ondanks blokkeren zit ik inmiddels aan 18! telefoontjes. Agressief en intimiderend anders kan ik hun verkoopmethoden niet omschrijven.

wij hebben vorig jaar een nieuwe keuken gekocht voor ons nieuwe huis , prima geholpen , deze is 03-01-2023 geplaatst , nu is de koel/vries combinatie kapot dus daarbij ook alle etenswaren die hebben moeten weg gooien
ik heb dit ongeveer 3 weken geleden aangegeven , 1.5 week later komt er een monteur van eigenhuis keukens geeft aan waarom er geen rooster in de plint zit , ja dat is een goeie hij is door jullie geplaatst , plint los , niks opgelost , monteur geeft aan ja is kapot ok melding naar whirlpool nog een keer bijna 2 weken wachten , komt 13-04 komt niet met een nieuwe maar komt kijken of hij kapot is
moedeloos , moedeloos
vraag neemt hij gelijk een andere mee , nee gaat eerst kijken pffffffffffff

Bij deze wil ik Petra van eigen huis keukens even in het zonnetje zetten. Zij is tijdelijk aan het werk in capelle. Maar ik gun iedereen een Petra in het aankoop traject van een nieuwe keuken. Zelfde zo'n goede adviseur meegemaakt. Ze is empathisch, denkt mee, let goed op en is vooral alert en corrigeert fouten. Ook de snelheid in haar email verkeer is uitstekend en zelfs bereid om op haar vrije dag ons nog te hulp te schieten. Dat vergt veel betrokkenheid in je werk en een blije klant.
Petra dank je wel voor helpen om onze droomkeuken tot realiteit te maken. Op naar de installatie en ik hoop dat je blijft in capelle aan den ijssel. Je bent een topper! Dank je wel voor al je hulp, meedenken en geduld.

Ik adviseer iedereen om een andere keukenleverancier te zoeken. Wij hebben vanuit ons nieuwbouw project gekozen voor eigenhuis op basis van de reviews op de website, dit zou fantastisch zijn. Onze ervaring leert dat dit helaas niet het geval is. Lang verhaal kort, van begin tot eind is het ellende en deze ellende is nog steeds niet opgelost. We hebben helaas de hele keuken al betaald maar zitten al 3 weken zonder kookplaat, met scheve niet werkende kastjes, kapotte push to opens en worden aan het lijntje gehouden. Overal moeten we zelf achter aan bellen en er wordt 0 moeite in de aftersales gestoken. Onze kookplaat zou deze week binnenkomen, afgelopen maandag toch maar even gebeld wanneer deze geïnstalleerd zou worden, niemand kon ons iets vertellen, vandaag na veel bellen en mailen krijg ik een hele lullige mail waarin staat dat het week 42 wordt. Geen excuses helemaal niets ! Wij zitten al 3 weken in ons nieuwbouw huis zonder kookplaat ! Dit is onacceptabel. Ik heb verzocht vandaag contact met ons op te nemen voor een passende oplossing, al ga ik er nu al vanuit dat dit niet zal gebeuren. Dus een tip van ons, geef je zuur gespaarde venten uit bij een keukenleverancier die wel de klant op 1 heeft staan ! Wat betreft het label 100% tevredenheids garantie mogen ze deze wat ons betreft per direct van dr we site afhalen. Ik ben een zeer teleurgestelde en gedupeerde klant die met het handen in het haar zit !

Onze keuken vanuit de bouw van onze nieuwbouwwoning hier gekocht. Eerste verkoopster vond ik niet prettig; pushte mij/ons naar het tekenen en ik heb het gevoel dat we teveel voor onze keuken hebben betaald. Gelukkig toen we terugkwamen voor definitieve keuze hadden we een andere dame die veel meer kennis en kunde had. Ze gaf nog inhoudelijk advies over de apparatuur die we eerder hadden gemist, en dacht echt mee over de optimale indeling van de keuken en de belangrijke details. Nog steeds heb ik het gevoel dat ik dit elders goedkoper had kunnen krijgen, maar als het goed is doen we dit ook maar 1x in de komende 15 jaar.

De kwaliteit zal goed zijn, al viel het ons wel op dat veel deurtjes beschadigd zijn - dus hier moet ik nog achteraan en zal zien hoe ze hierop reageren. Het lijkt erop dat ze deze op de betonvloer hebben laten leunen tijdens de installatie waardoor de lak beschadigd is. Dit op heel veel deurtjes/ladefronten. Kortom: let wel heel goed op bij de oplevering.