Jeg er meget skuffet
Jeg er meget skuffet, og særdeles forvirret. Efter det seneste DDoS angreb, som ramte EGH, har min server været lukket ned. En helt almindelig CS:GO Hoejhus9 server. Det hele starter ud med, at min server er blevet oprettet forkert og den kommer først op dagen efter. Jeg fik dog en opringning kl. 0:30 om natten, af en supporter som kiggede på sagen. Han kunne dog ikke fixe det, og måtte lade de andre gøre det. Fint nok, så er der styr på det. Syntes det var utrolig deligt, at få så hurtigt et respons. Men det har været et one-time moment desværre.
Jeg har åbnet adskillige support tickets, hvor det har taget mere end 6 timer at svare (Det er den forventede svartid på hjemmesiden).
Men videre med det, efter DDoS angrebet, var min server nede i et godt stykke tid. Jeg skriver en ticket, og det bliver bare lukket fra deres side af uden svar. Jeg åbner den så igen, og får endelig et svar. Svaret jeg fik tilbage var, at min service var blevet lukket, da det var min CS:GO server som var skyld i deres nedetid. Nå nå, jeg får så refunderet pengene for den, men ved ikke hvad jeg skal her? Kører i falsk reklame eller hvordan? Der står på jeres side, at i har 4Tbit DDoS beskyttelse, men kan ikke engang beskytte imod et simpelt DDoS angreb på en CS:GO server. Hvis i ikke engang kan beskytte en CS:GO server med jeres DDoS protection, er den ikke noget værd overhovedet og kunne lige så godt være undladt.
Udover det, er jeres performance på jeres gamepanel virkelig elendig og kører ekstremt langsomt.
(I får 2 stjerner istedet for 1, grundet jeres one-time hurtig support og refundering).
