Egardia Anmeldelser 

Wir haben eine Egardia-Anlage seit 2015, unserem ersten Einbruch. Der Support ist super, Frau Abrell antwortet schnell, umfassend und zielführend. In "grauen" Situationen macht sie mal auch ein Auge zu und schickt kostenfrei ein Ersatzgerät, wenn man schon paar Tage ausserhalb des Garantiezeitraums ist - vielen Dank! Ein Stern aber trotzdem Abzug, weil einige Geräte nach 5...10 Jahren doch defekt sind und ersetzt werden müssen - vielleicht ist das grundsätzlich OK, aber für mich als Kunden persönlich dann doch etwas nervig.

dieven die zlefs niet mogelijk maken om het account op te zeggen, 5 maand na een geschreven opzeggin hebben ze eigenlijk in hun systeem voorzien dat je dit kan doen.

Steken zich weg achter het feit dat ze "in de beveiliging" actief zijn om blijven geld af te troggelen, weg blijven hiervan !

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich möchte an dieser Stelle ein ganz besonderes Lob aussprechen! Mein Anliegen wurde nicht nur extrem schnell, sondern auch mit einer beeindruckenden Freundlichkeit und Professionalität gelöst. Schon vom ersten Moment an hatte ich das Gefühl, in den besten Händen zu sein.

Frau Vanessa Abrell hat mein Problem in kürzester Zeit verstanden, mir sofort eine passende Lösung präsentiert und diese auch direkt umgesetzt. Dabei war sie stets geduldig, klar in der Kommunikation und überaus herzlich – genau so stellt man sich perfekten Kundenservice vor!

In einer Zeit, in der guter Service leider nicht selbstverständlich ist, hat sie ein echtes Highlight gesetzt. Man merkt, dass ihr die Zufriedenheit der Kunden wirklich am Herzen liegt.
Ich bin absolut begeistert und möchte mich aufrichtig bedanken – besser geht es nicht!

Fazit: Schnelle Hilfe, exzellente Kompetenz und eine unglaublich freundliche Betreuung – eine Service-Erfahrung, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann. Vielen Dank für diesen großartigen Einsatz!

Der technische Aufbau der Anlage ist sehr gut. Dazu ein kompetenter Kundendienst, der sofort regiert und die möglichen Reparaturen schnell und gut ausführen kann.

Einrichtung sehr einfach, alles sehr gut erklärt

Sehr kompetente und freundliche telefonische Beratung. Hilfe bei der Einrichtung war super, Lieferung der Bestellung recht schnell

Hervorragender Kundendienst!!!! Hilft,erkennt das Problem und sorgt sofort für Abhilfe, so soll es sein!!!

Ich bin seit ca. 10 Jahren Kunde bei Egardia. Die Basisstation unserer Alarmanlage wies nach 10 Jahren einen Defekt aus (was für mich bei dieser Nutzungsdauer aber in Ordnung war). Ich rief beim Service von Egardia an, mit dem Hintergedanken den Service zu kündigen und auch keine neue Basisstation mehr zu kaufen, da wir die Alarmanlage zur Zeit nur selten benötigen. Ich dachte, dass es sicherlich ein größerer Umstand ist, bis die Alarmanlage wieder funktionsfähig ist. Ich telefonierte mit Frau Abrell die mich dahingehend beruhigen konnte und mir beim Kauf einer neuen Basisstation entgegengekommen ist. Was ich als sehr angenehm empfinde, wenn langjährige Kunden auch entsprechend wertgeschätzt werden. Sie versicherte mir auch nach dem Erhalt der Basisstation mit der Einrichtung und dem verbinden des Zubehörs behilflich zu sein.
Nach zwei Tagen erhielt ich das Paket mit der neuen Basisstation. Daraufhin rief ich wieder beim Egardia Service an. Erstaunlicherweise hatte ich direkt wieder die äußerst nette und fachkundige Frau Abrell am Telefon. Unter ihrer Mithilfe und Anleitung war die Basisstation und das verbinden des vorhandenen Zubehörs in nullkommanix erledigt und die Alarmanlage wieder voll funktionsfähig.
Nach dieser sehr angenehmen Erfahrung überlege ich mir nun, ob ich noch den Videoservice mit einer entsprechenden Videoüberwachung hinzubuche.

Ich bin hellauf begeistert von diesem super Service und darin bestärkt bei Egardia Kunde zu sein.

Vielen Dank!

Fantastische Beratung nach Ausfall meiner Alarmanlage durch Vanessa Abrell

Die Alarmanlage ist absolut erstklassig. Ich habe sie jetzt rd. 15 Jahre mit 20 Zubehörteilen und bin voll zufrieden. Gott sei dank ist bei mir noch nicht eingebrochen worden, aber ich habe mit der Anlage ein sehr sicheres Gefühl. Ich wüsste nicht, wie man dieses System austricksen könnte. Die Internet-App ist sehr gut und der Servie bei Fragen vorbildlich schnell, nett und kompetent . Absolut empfehlenswert.

Klotesysteem!! Meer errors dan iets anders en niemand bereikbaar...

Super Kontakt mit dem technischen Support. „Problem“ wurde unter perfekter telefonischer Anleitung behoben! Vielen Dank… so macht das Spaß

WOW, was ein kompetenter und sympathischer Service. Wir haben seit längeren eine Alarmanlage von Egardia und jetzt nach über 10 Jahren die ersten Probleme. Wir haben uns telefonisch bei der Hotline gemeldet und Frau Vanessa Abrell war hier unsere Ansprechpartnerin. Sie hat uns mit einer ruhe und Fachkompetenz so lange weiter geholfen bis selbst wir es verstanden hatten und wir sind komplett begeistert, zum einen von dem Produkt, zum anderen aber ganz klar von solch sympathischen Mitarbeitern.
Macht weiter so!!!!!

Haben jede Hilfe erhalten, um die Alarmanlage richtig einzustellen.
Vielen lieben Dank für die nette Hilfe

Seit nunmehr 10 Jahren schützt die Egardia Alarmanlage zuverlässig unser Haus und gibt uns ein sicheres Gefühl. Als nun zum ersten Mal nach nunmehr !!!10 Jahren!!!! eine Störung auftrat, war ich zunächst etwas besorgt, insbesondere da ein Urlaub unmittelbar bevorstand.
Ich war schon begeistert von der Egardia Alarmanlage,
doch der Service von Egardia hat mich nun mehr als überzeugt!
Die Mitarbeiterin vom Kundendienst Frau Vanessa Abrell hat sich mit unglaublicher Hingabe und Fachkenntnis dem Problem angenommen. Über zwei Stunden lang suchte und probierte sie über online-Remote, bis sie die Ursache gefunden und behoben hatte. Unfassbart wie freundlich, entspannt und trotzdem absolut fokusiert sie sich dem Problem annahm. Ich wäre nach einer halben Stunde aus dem "Fenster gesprungen"
Nachdem der Fehler behoben wurde, half Frau Abrell mir sogar noch meine 26 Melder etc. wieder ins System zu bekommen.
Am Ende und ihrem unermüdlichen Einsatz sei Dank funktioniert unsere Anlage nun wieder einwandfrei und wir konnten beruhigt in den Urlaub fahren.

Für die Egardia Alarmanlage und nun 10 Jahre Erfahrung selbst, kann ich nur 5 Sterne vergeben.

Doch Frau Vanessa Abrell hat mit ihrem außergewöhnlichen Service sogar noch einen draufgesetzt – 6 Sterne wären hier mehr als angemessen! Ihre Geduld, ihr Fachwissen und ihre Hilfsbereitschaft sind beispielhaft. Wohl der Firma die solche Mitarbeiter/innen hat.

Nochmal vielen Dank, Egardia und insbesondere Frau Abrell, für diesen erstklassigen Service! Ich fühle mich rundum gut betreut und kann die Egardia Alarmanlage uneingeschränkt weiterempfehlen.

Beste Grüße aus dem Schwabenland
Markus Gückel

Schnelle Lieferung, einfache Instalation,

Soweit alles gut und einfach.

Schnelle Lieferung. Sehr gute Installationsanweisung, top Kundenservice!