EF Anmeldelser 

Min datter har været på High School i Irland med EF. Men hvilken forfærdelig oplevelse. Hun og en anden exchange student fik en værtsfamilie i aller sidste øjeblik. Vi havde ikke mulghed for at nå at få kontankt inden afrejse. Det viste sig at være en forfærdelig familie. Pigerne boede overnpå, værtsfamilen nedenunder. Gik de lidt rundt ovenpå, fik de skæld ud, de måtte ikke have varme på (der var koldt og de blev syge). De fik skæld ud fra morgen til aften - lå der 2 hår på badeværelset efter de var taget afsted var det nok til at moderen råbte af dem (jeg har hørt hende råbe flere gange af dem). Der kom flere og flere unge mennesker til at bo der. Til sidst var de 4 piger. Vi kontaktede EF mange gange ang. disse omstændigheder. Men det blev trukket i langdrag. Vi bad om en ny værtsfamilie. Det kunne vi ikke få, fordi pigerne rodede og ikke gjorde rent, fik vi at vide. Jeg vidste allerede da fra min datter, at de havde spurgt flere gange om at låne en støvsuger, men at de ikke havde en i huset (hvilket vi senere fandt ud af var løgn). Selv om de havde gulvtæppe ovenpå. Vi forlangte dokumentation fra EF for at se det påståede rod/mangel på rengøring, men modtog det aldrig, selvom vi rykkede flere gange. Det endte med, at der skulle være et møde mellem EF og værtsfamilien, det ville værtsfamilien ikke være med til og derfor skulle pigerne endelig flyttes. Da de skulle hente deres ting sammen med en EF-medarbejder, kunne de ikke komme ind selv om dette var aftalt... Inden flytningen har vi haft mange samtaler med EF. Min datter har haft samtaler med EF i Irland (dem må vi som forældre ikke kontakte, hvilket jo er helt grotesk). Her blev hun behandlet så forfærdeligt af en EF-medarbejder, Han talte meget grimt, kom med beskyldninger som beviseligt var usande. Han tog helt klart værtsfamiliens parti. Da min datter endelig skulle flytte kunne hun ikke blive boende i det samme område længere. Hun gik på en skole, hvor der var mange andre exchange students. Vi fik at vide, at de skulle tage hensyn til andre nationaliteter, fx spanske og italienske, de skulle blive på den samme skole fordi de kunne bruge året i deres videre forløb. Det kunne danskere ikke, så derfor kunne de flyttes. Min datter blev flyttet til et andet område, til en ny skole, hvor der ikke var andre exchange students overhovedet. Det fungerede slet ikke og vi påtalte dette overfor EF. De påstod så, at der skam var andre exchange students fra andre organisationer på skolen og, at EF i samarbejde med skolen ville sørge for kontakt til disse elever. Men det skete aldrig, det viste sig, at det var endnu en løgn fra EF, der var ikke andre exchange students på skolen. Ligeledes fik vi at vide af EF, at min datter ikke kunne blive på hendes gamle skole, fordi skolen ikke ville have elever udenfor deres område. Dette passede heller ikke, jeg kontaktede selv den første skole, og fik at vide, at hun var en dejlig elev, som de gerne ville beholde! Min datter faldt aldrig til i den nye klasse. Det endte derfor med, at hun kom hjem før tid. Hun var virkelig ramt af de frygtelig oplevelser og ønskede bare at komme hjem. Med meget mindre selvtillid end da hun tog afsted, det som skulle have været et fantastisk år, endte med en katastrofe. Og uden mulighed for at få penge tilbage.

Rigtigt gode priser og mega optimalt at bruge. 10/10!!!

Jeg har sjældent oplevet så påtrængende en virksomhed. Indenfor 24 timer har jeg modtaget flere smsér, flere mails, flere opkald fra forskellige numre, samt beskeder på min telefonsvarer. Alt sammen fra forskellige personer.

Retorikken der bliver brugt i de mails der er sendt, er anmassende og kommanderende.

Jeg ønskede blot en brochure jeg kunne vise til min søn.

Det hele har kun givet anledning til jeg på ingen måder ønsker at vise min søn den brochure.

Ærgerligt at et potentielt godt tilbud til unge skal ødelægges af en helt off salgsstrategi.

Det håber jeg virkelig I vil tage til efterretning.
Jeg kan se der tilbage i februar ligger en lignende anmeldelse, så jeg undrer mig over det ikke er noget I har handlet på.

Til EF rejse firmaet kundeserviceafdeling,

Jeg skriver for at udtrykke min utilfredshed med den seneste rejse, jeg deltog i med EF. Jeg havde store forventninger til turen(og fravalgte andre muligheder.), men desværre var min oplevelse ikke i overensstemmelse med de løfter, der blev givet ved bookingen.

Et af de afgørende løfter, der blev fremhævet under bookingen, var, at der ville være en dedikeret etage på campus, hvor jeg boede , med under 18-årige(35 for at være præcis.). Dette var en af de helt store faktorer, for at jeg valgte EF Perth Australien. Ved ankomsten til destinationen blev det dog hurtigt klart, at virkeligheden var anderledes. Der var kun 8 under 18 årige fordelt på to værelser på den angivelige etage(der er cirka 40 værelser på en etage), hvilket var langt fra det antal, der blev lovet ved bookingen.(Vi blev fortalt at vi ville få vores egen etage på campus, for ef elever under 18, men der bor cirka 60-90 på hver etage:/.)

Det blev heller ikke forudgående informeret, at der ville være andre beboere på campus, der ikke havde tilknytning til EF-skolen. Dette skabte forvirring og uro blandt mig, og gav mig en rigtig svær start, da jeg ikke var forberedt på at dele faciliteterne med personer, der ikke var en del af EF.( Alle kunne bo der fra 16 til 100 år, mange af dem der boede der var også på det man kalder ghost college og tog stoffer:/)

Jeg havde forventet en mere nøjagtig beskrivelse af boligforholdene og en højere grad af gennemsigtighed. Den manglende opfyldelse af disse løfter påvirkede min samlede oplevelse negativt.

Dette har så også gjort, at jeg har været nødt til at tage hjem for 2 måneder før(Min tur var planlagt at skulle vare 5 måneder, den oprindelige slut dato. For at undgå at gå ned med psykiske ar. Jeg forstår heller ikke, hvordan EF Danmarks medarbejdere kan sove om natten og se sig selv i spejlet. For hvis det var mig der solgte rejser til juridisk set børn for 180000 tusind kroner for 5 måneder på den anden side af jorden(Dette er inklusiv mad og flybilletter tur-retur.)

Jeg købte også 1000 EF credits for 5500 danske kroner.(dette kan man bruge til at købe ef-ture.) Jeg blev dog ikke informeret om, at der ville blive trukket et gebyr på 20%, hvis jeg skulle få brug for en tilbagebetaling. Det er dybt skuffende, at denne vigtige information ikke blev kommunikeret til mig på købstidspunktet. Som forbruger har jeg ret til at kende alle vilkår og betingelser for en transaktion, herunder eventuelle gebyrer forbundet med tilbagebetalinger.

Jeg håbede, at EF ville tage den her sag alvorlige. MEN det gjorde de ikke, vi blev fortalt at vi kunne få 5000 kroner igen fordi jeg tog hjem 2 måneder før. Dette var fordi vi ikke havde det på skrift.( Dette var fordi EF fortalte os det over telefonen, og vi lavede fejlen og STOLE PÅ EF-DANM)

Axel Sylvester Weinholt Ludvigsen

Jeg har valgt ef fordi det er nemt og ligetilfrem. Har ringed mange gange med dumme spørgsmål og det har min mor også. De har været søde alle gange og hjulpet. Super mange blogs og vlogs om hvad man kan i de forskellige lande som man kan underholde sig med før turen. Jeg synes dog det er avligt at der ikke er nogen forumer hvor folk der skal afsted samme tid kan kontakte hinanden før.

EF rejser er en meget dyr og langsom måde at lære sprog på. Min oplevelse med deres skole i Costa Rica føltes som at gå i 9. Klasse om igen: Alt for store klasser (20+), og semi dårlige skolebøger. Jeg fik ikke den sproglige læring ud af rejsen, som jeg havde håbet på, og det var en meget dyr omgang oveni. Jeg vil ikke anbefale at tilkøbe flere timers undervisning end nødvendigt. Til gengæld faciliterer de en del af rejsen, og skaber grobund for gode sociale relationer, hvis man er mellem 17-20.

Mit 14 årige pige var afsted til england og hun elskede det. Kan klart anbefale deres sprogrejser til england for børn som ikke er så gode til engelsk.

Jeg har deltaget i 2 ugers Tyskkursus plus 50 til Berlin.
Da jeg ingen tysk kunne, forhørte jeg mig om dette kursus, og blev lovet at jeg ville blive placeres på hold for nybegynder. Det var dog kun ca. halvdelen af timerne jeg var placeret på hold for nybegynder, resten var et niveau højere, som var for svært for mig. Jeg henvende mig til skolelederen flere gange, som sagde at hun ville afhjælpe problemet, men der skete ikke noget.
Jeg var også blevet lovet at der om eftermiddagen var ture ud i byen, hvor vi kunne øve sproget. Dette var ikke organiseret, da vi var flere der klagede over det, blev der arrangeret 2 ture den første uge og 4 den næste – nogle af turene var min fornemmelse, at de bare skulle overståes.
Hjemmefra skulle jeg betale et beløb, som skolen så kunne trække penge af til aktiviteter. Dette beløb vidste skolen intet om, så jeg måtte ringe til EF kontoret DK, så skolen i Berlin blev informeret.
Der var også praktiske sprogøvelser på skemaet, hvor vi kom ud i byen. Den lærer der var på disse ture var total passiv.
Jeg valgte at bo hos en værtsfamilie incl. kost, for jeg havde den tro, at jeg kunne øve sprog. Men det var en værtinde, der ikke lagde op til vi kunne spise sammen, så jeg sad altid for mig selv og hun forsvandt ind på hendes værelse. Værtindens humør var meget dårlig, jeg følte virkelig, jeg skulle forholde mig stille og rolig fo ikke at gøre stemningen dårligere. Værtinden var blevet lovet hun kunne øve sit engelske, og jeg håbede at kunne øve tysk. Der var ikke WI-FI hos værten, men jeg var blevet lovet, at jeg kunne bruge nettet via værtens telefon. Det virkede kun hvis jeg nær hendes telefon. Det skabte også dårlig stemning. Jeg måtte oftest bruge mit egen sparsomme netværk, som jeg have via min opkobling i DK.
Denne her skrivelse er kun en del af, hvad jeg var blevet lovet og som overhovedet ikke var den virkelighed, jeg oplevede.
Jeg kan IKKE anbefale dette kursus – det var dyre lærepenge både i kr. og i personlige oplevelser.

Bestilte en brochure mhp selv at gennemgå mulighederne for en sprogrejse til junior hjemme i ro og mag.
Uden yderligere varsel eller aftale har EF kontaktet mig et utal af gange på tlf. og til sidst på sms.
Jeg har udtrykkeligt frabedt mig al kontakt. Jeg kan godt selv ringe op til EF, hvis jeg har spørgsmål...
Alligevel modtager jeg d.d. endnu en besked, jeg aldrig har tilmeldt mig.
Meget påtrængende salgsmetode, der absolut ikke virker på mig!

Kan kun anbefale det!! Jeg skal afsted tilnsommer, og fik super god støtte, information og service i processen med at vælge min rejse🫶 Hjemmesiden er god til at undersøge de mange forskellige muligheder. Hvis man har et spørgsmål eller tyve er det bare at ringe til sin vejleder og så hjælper de en glædeligt og det er med til at gøre det til en god og tryg oplevelse!

Min resa med EF till Honolulu Hawaii var helt fantastisk. Jag spenderade 7 veckor där och träffade vänner för livet samtidigt som jag utvecklade min Engelska mycket mer än vad jag hade trott. Lärarna var fantastiska, särskilt Michael! Jag kände mig trygg under hela resans gång och skulle rekommendera EF språkresor till alla!

Det er lidt sløjt fordi EF ikke har en dansk konto men kun en Schweizisk konto, bliver ens rejse pludselig 2000kr dyrere end den oprindelige ellers dyre pris, da det er en anden valuta der sendes i. Det kan gøres langt bedre, så det er jeg en smule skuffet over.

Jeg brugte min sommer på Malta med EF. Det var den bedste sommer nogensinde. Jeg gik i skole, havde eftermiddagsaktiviteter og 6 ud af 7 aftener om ugen var der også en aktivitet. En af mine ynglings var Talentshowet. Alle elever mødtes på skolen i den store sal. Her fik hver klasse ca. 30-40 min til at forberede en optræden. Så skulle de op på scenen og fremføre det. Min klasse havde valgt at danse til ”waka waka” af Shakira. Vi var måske ikke supergode til det men vi hyggede os. Folk var ikke bange for at fjolle for ingen ville gøre nar. Vores klasse vandt ikke med det var lige meget. Vi elskede det.

Enhver der skal på sprogrejse, skal holde sig langt væk fra EF-Sprogrejser. Jeg var 6 uger i München og det blev et sandt mareridt.

5 hovedpunkter:

• Ved bestilling af rejsen oplyste jeg EF om mine fødevareintolerancer, heriblandt gluten og mælkeprotein. Min værtsfamilie havde intet fået at vide om dette forhold. Så her gik det allerede galt.

• Undervisningen på skolen var elendig. Den var barnlig og mangelfuld.

• Lærerne var ikke tyskere. Når jeg rejser til udlandet på sprogskole, forventer jeg at blive undervist af ”natives”. Ellers kunne jeg ligeså godt blive undervist i Danmark af danskere.

• Efter 3 uger skulle familien have nyt køkken. Det gamle blev revet ned, så der ikke var noget køkken til mig og de andre studerende, som boede der. Der var sat et reservekøkken op i kælderen, men det havde jeg ikke fået noget at vide om.

• Den sidste halvanden uge var jeg syg, og fik stuearrest af værtsmoderen, hun ville ikke se mig i stuen. I de dage jeg lå i sengen, var ingen af familien inde for at høre, hvordan jeg havde det.

Dette er bare nogle punkter af de dårlige oplevelser, jeg havde.

Som om dette ikke var nok. Da jeg ringede til EF og begyndte at kommunikere med dem på skrift og telefon om det forestående, blev jeg behandlet næsten værre end i München. Hende, jeg kommunikerede med, var virkelig ubehøvlet og nedladende overfor mig i hendes mails til mig. Hun troede kun på, hvad skolen i München fortalte hende.

Jeg kunne blive ved med at skrive, men dette er hovedpunkterne.

Jeg fik refunderet 7600 kr. ud af over 30.000 kr.

Rejs aldrig med EF-Sprogrejser. Det er et bondefangeri. Hvis jeg kunne give minus stjerner, ville jeg det.

Jeg håber dette kan hjælpe andre, så de ikke får samme oplevelser som mig.

En opdatering:

D. 15 januar 2024 blev jeg pr. mail kontaktet af en medarbejder fra EF Sprogrejser. Han var selvfølgelig ked af hele situationen og spurgte, om vi kunne finde en fælles løsning på situationen, og noget der kunne ændre mit syn på EF og min anmeldelse. Jeg gav ham en forklaring, hvor jeg holdt mig til det 4-sider lange klagebrev, som jeg havde skrevet til dem. Den kompensation jeg havde fået fra EF dækkede ikke undervisningen, kun den mad jeg selv var nødsaget til at købe, fordi min værtsfamilie ikke var blevet informeret om mine fødevareallergier (det havde EF ikke gjort, som de ellers havde lovet), den anden del af kompensationen stammer fra noget taxikørsel, hvor EF (bevidst eller ubevidst) havde snydt med prisen.

I en af de sidste e-mails jeg fik fra medarbejderen, tilbød han mig yderligere 1.000 kr. i kompensation, hvis jeg også ændrede eller helt fjernede min anmeldelse af dem på Trustpilot, men jeg modtager ikke bestikkelse. Desuden håbede han, at jeg følte, at sagen og oplevelsen med EF havde ændret sig efter, at vi havde været i kontakt med hinanden. Alt dette fordi de ønsker at bevare det "gode kundeforhold". Dette viser en total mangel på situationsfornemmelse. Hvis medarbejderen vil kalde dette for "gode kundeforhold", er han fuldstændig uden realitetssans. Hvordan kan de tro, at de kan have et godt forhold til en, som de har udsat for det, som de har udsat mig for under mit ophold i München. Det gælder både skole og værtsfamilie m.m. Jeg er dybt chokeret.

Sidst jeg havde kontakt med medarbejderen var pr. telefon. Jeg gav igen udtryk for min utilfredshed med bl.a. undervisningen, og at lærerne ikke var tyskere. Hertil svarede han, at hos EF kan man blive ansat som underviser, hvis man er uddannet tysklærer, og sådan havde de gjort det siden 1965, og at ingen andre havde været utilfredse med undervisningen før. For det første kan enhver bare slynge sådan en udtalelse ud. For det andet er unge mennesker nemmere at løbe om hjørner med end en "gammel" mand som mig. Det skal tilføjes, at undervisningen var på børnehave niveau. Desuden fik jeg at vide i min tidligere korrespondance med EF, at de havde taget dette til sig og ville dele undervisningen mere op. Her indrømmer de, at undervisningen ikke var god nok.

Jeg er forsat meget skuffet. Om dette er det sidste ord i denne sag, ved jeg på nuværende tidspunkt ikke, men hvis der sker mere, tilføjer jeg det her.

Jeg har være 3 måneder afsted med EF i Paris. Skolen har et højt fagligt niveau og lærerne er alle super gode ! Omkring skolen er der hyggelige caféer og det er muligt både at gå til Sacre cœur eller Louvre når du har tidligt fri fra skole. Du møder utroligt mange nye mennesker som alle er åbne og interesserede… det er nemt at få nye venner her ! Der er altid en god stemning på skolen !

Min første værtsfamilie var slet ikke som forventet. Jeg havde hverken skabsplads eller en roomie på min egen alder, hun var 10 år ældre. Familien hilste knap nok og jeg blev efterladt til mig selv. Derfor gik jeg til skolen og bad om en ny værtsfamilie med det samme. En uge efter skiftede jeg så familie og fik en roomie på min egen alder. De var langt mere velkomne og jeg følte mig hurtigt mere hjemme. Værtsfamilierne får 100€ om ugen for at have dig boende. Måltiderne spiste jeg alene med min roomie, køkkenet var for småt til flere end to ad gangen og der var ikke nogen spisestue. Vi lavede ikke nogen sociale ting med vores familien. Der var derfor heller ikke meget samtale derhjemme som jeg ellers havde set meget frem til.

Jeg synes at det er ærgerligt at så mange af mine venner inkl mig selv fik en dårlig start ved at bo i en af de familier som kun er interesserede i en økonomisk indtægt og som slet ikke er interesseret i at have dig boende.

Jeg synes at få ting som et billede af dit kommende værelse eller af familien ville gøre en stor forskel ! Her tænker jeg særligt på dem som skal bo der i 6-9 måneder.

Halvdelen af dem jeg kender som boede i værtsfamilier enten skiftede familie, lejede en Airbnb for deres egne penge eller betalte mere til EF skiftede til residence.

Skolen er 5/5 stjerner.
Men systemet med værtsfamilierne fungerer slet ikke.

Paris er en genial by at bo i, der bliver man altid færdig med at have ting at lave !

EF giver mulighed for at komme med på lærerige rejser, møde seje mennesker og udvikle sig selv. Jeg har været rigtig glad for at være en del af EF og kan kun varmt anbefale det!

Jeg er lige kommet hjem fra et 2 ugers ophold med EF i Dublin.
Alt i alt har det været en fantastisk tur til Dublin, som også har været både udfordrende og grænseoverskridende. Jeg har fået talt rigtig meget engelsk - heldigvis også fordi jeg var den eneste fra Danmark.

Jeg blev velinformeret af EF inden afrejse, og blev taget godt imod i lufthavnen og kørt til Fresh Residence, hvor jeg selv skulle sørge for alle måltider. I køkkenet var der intet - dvs ingen tallerkner, glas, krus, bestik m.m. Da jeg forespurgte om det kunne være rigtigt fik jeg at vide, at det ikke var en del af aftalen med EF. Det skulle jeg selv sørge for - undres!

På skolen var der hyggeligt, og nogle gode undervisere. Dog noget rod med deres Zoom-undervisning. Der kun var muligt på ens mobil, fik vi at vide. Undres over denne besked, da det er muligt at sende link, så man kan tilgå Zoom via feks. bærbar.

Jeg havde købt credits og tilmeldt mig aktiviteter, men desværre måtte jeg aflyse alle, da det viste sig, at jeg havde undervisning. Hvilket var rigtig ærgerligt, at når du tilmelder dig aktiviteter, at du ikke kan se, hvornår din undervisning er.

Ellers Dublin er en fantastisk by, og alle jeg mødte var søde og hjælpsomme.

Super service og lærerigt ophold
Kan klart anbefales

Jeg var fra 2018-2019 Au Pair med EF’s Au Pair afdeling Cultural Care.

Cultural Care havde et super matching system som gjorde det super nemt at finde, og blive sat op med den rette værtsfamilie, hvilket jeg bestemt gjorde.

Min værtsfamilie besøger jeg i dag stadig så ofte jeg kan, og de er blevet mit “second home” når jeg har været i USA. Derfor er jeg evigt taknemlig for at blive introduceret for dem og havde haft min Au Pair oplevelse via EF.

Jeg vil derfor stærkt anbefale at rejse med EF, både grundet deres gode og detaljeorienteret programopbygning, men også fordi du er garanteret en oplevelse for livet.

Jeg var i St. Raphael med min søster. Vi havde den bedste oplevelse sammen, og blev både gode til fransk og fik en masse nye venner fra andre lande. Vi boede hos en sød lokal familie sammen med to andre piger fra hhv. Tyskland og Holland. Jeg kan kun anbefale EF og deres skole i St. Raphael.