Acrobatica | by EdiliziAcrobatica Anmeldelser 

Un'esperienza che potrei tranquillamente valutare Zero, quella del post vendita. Incapaci di svolgere i lavori a regola d'arte, gli uffici non hanno la dignità di riconoscere i propri errori, e garanzia tanto promessa quanto non mantenuta, Sconsigliati !

Ho contattato EdiliziAcrobatica per una manutenzione straordinaria del tetto di una mia proprietà importante, che presentava diversi problemi. Il risultato è stato eccellente.La squadra intervenuta, dal primo sopralluogo fino allo svolgimento dei lavori, si è dimostrata estremamente professionale e disponibile. Hanno eseguito un ottimo lavoro: in particolare, il colmo del tetto è stato ricostruito in modo molto solido. La prova definitiva è arrivata con il vento fortissimo di una delle recenti tempeste estive: a una prima verifica tutto è rimasto esattamente come al termine dei lavori. Le proprietà vicine, invece, hanno subito danni, con tegole letteralmente strappate via dalla forza del vento.Ringrazio tutto il team, da Germano a Enrico, e tutta la squadra operativa. Ottimo lavoro!

Abbiamo affidato a EdiliziAcrobatica dei lavori che, a nostro avviso, sono stati eseguiti in modo insoddisfacente. Dopo poco più di un mese si è staccato un pezzo di marmo da una finestra, cadendo nel cortile e creando una situazione di potenziale pericolo. I marmi che avevamo dovuto sostituire, per usura, non si erano mai "mossi" per circa 40 anni.
Abbiamo segnalato più volte il problema al commerciale (il nostro unico contatto), soprattutto per la questione della sicurezza. La risposta alla segnalazione dell'ultimo crollo, inaudita, è stata che stavamo disturbando, in quanto era ora di pranzo.
MAI PAGARE PRIMA DELLA SCADENZA.
Prima e durante i lavori sono stati assillanti: telefonate, inopportuni avvisi e continue richieste per l'invio delle fatture che "emette il sistema" e per le quali, a loro dire, non possono farci nulla. Addirittura, abbiamo ricevuto una telefonata per la fattura di metà lavori pochi giorni dopo l'inizio dei lavori stessi.
Dopo aver incassato, invece, non si sono più fatti vivi e ottenere un'adeguata assistenza è diventato impossibile.
Vogliamo poi aggiungere il danno causato a una tapparella, a oggi ancora da rimborsare, nonostante l'invio della fattura ormai diversi giorni fa? Aggiungiamo.
Una pessima esperienza: preoccupazioni per la nostra sicurezza e un'assistenza post-vendita che, per quanto ci riguarda, si è dimostrata del tutto inadeguata.
Il mio consiglio è semplice: prima di pagare, assicuratevi che tutto sia realmente a posto e che ogni problema sia stato risolto. Anzi, consiglierei di concordare il saldo dopo un collaudo. Per la nostra esperienza, dopo il saldo, il loro atteggiamento è cambiato completamente.
E, gentilmente, evitate di rispondermi in modo standard: l’email a info l’ho appena inviata (oltre a una pec tramite un legale).
Avevamo anche consigliato di valutare questa azienda, ora la sconsigliamo assolutamente

Ottima organizzazione e squadra molto efficiente

E' stato effettuato un intervento d'impermeabilizzazione del tetto di copertura del fabbricato di via Luca Giordano a Napoli.
Personale professionale (in particolare Aldo De Simone), educato e rispettoso delle problematiche dei condomini.
Bravi! Continuate così

Continuano ad inviare fatture per servizi non erogati, anzi sospesi all'improvviso da loro. Attenzione, sconsiglio

Si riscontra un modello di business che punta sull'immagine e sulla pressione commerciale più che sulla qualità reale del servizio e sul rispetto delle persone coinvolte.
Si avverte una evidente discrepanza nelle recensioni: l'alta frequenza di valutazioni positive accanto a critiche negative solleva dubbi sulla genuinità del giudizio complessivo. L’esplicita richiesta di lasciare feedback positivi appare come una strategia volta ad alterare la percezione pubblica del servizio.
Fondamentale chiarire questo aspetto: durante il sopralluogo, su esplicita richiesta è stato direttamente comunicato dalla figura incaricata che quest’ultima non ricopriva il ruolo di tecnico qualificato o dipendente, bensì quello di commerciale a partita IVA. Di conseguenza, risulta chiaro come questa persona operi sotto forti pressioni commerciali per chiudere il maggior numero possibile di contratti, con inevitabili ripercussioni sulla qualità degli interventi successivi e sulla correttezza e competenza della consulenza tecnica preliminare.
Emerge quindi chiaramente come la struttura si affidi a collaboratori esterni per la fase commerciale e tecnica iniziale, mentre gli operatori su fune appaiono come le uniche figure interne stabilmente inserite. Tuttavia, anche le loro competenze risultano compromesse dalle evidenti pressioni aziendali, volte a minimizzare costi interni e tempi di esecuzione, mettendo a forte rischio l’ottimale riuscita dei lavori.
Un ultimo campanello d'allarme riguarda la gestione delle critiche: nelle risposte alle tante recensioni negative, l'azienda invita sistematicamente a contattare l'indirizzo info_at_acrobatica_it per gestire la questione in privato, sostenendo la necessità di “procedere alle verifiche opportune come da prassi”. Tale formula appare tuttavia pretestuosa, poiché le problematiche segnalate sono già note e documentate, rendendo evidente che lo spostamento in privato non corrisponde a un reale bisogno di accertamento, ma alla volontà di eludere un confronto pubblico trasparente. Questo opaco tentativo di spostare il dibattito fuori dalla piattaforma impedisce infatti la discussione nel merito, e non permette agli altri utenti di comprendere come vengano risolte (o ignorate) le problematiche segnalate: le risposte dell’azienda devono essere riportate direttamente qui su Trustpilot.
In sintesi, da questa analisi si evince come questa azienda non garantisca ne’ la trasparenza ne’ la correttezza a nessun livello, diritti inalienabili del cliente.

Ho chiesto un preventivo per un piccolo intervento di ripristino su frontalino balcone; ho fatto notare che mi stavano chiedendo il triplo di un'altra quotazione che avevo ricevuto per intervento con piattaforma aerea. Per tutta risposta ho ricevuto una risposta (Arch. Laura Grossi) stizzita ed il BLOCCO su WhatsApp. Competenza e cortesia, dovrebbero mettere in condizione il Professionista di capire quando l'intervento che andrà a proporre sarà allineato con il costo dei propri servizi, PRIMA di fare un preventivo, e declinare con educazione, quando è necessario. Altrimenti poi subentra una risposta "stizzita" e fuori luogo, oltre al "drammatico" blocco WhatsApp....... peccato

Ho contattato la sede di EdiliziaAcrobatica di Modica per il rifacimento della facciata di un palazzo indipendente a Pozzallo. L'imprenditore Federico mi ha convinto a eseguire i lavori garantendo sicurezza, qualità e professionalità e, fin da subito, mi è sembrata una persona di massima fiducia. Avendo alle spalle 30 anni di esperienza nell'ambito della supervisione lavori industriale, sono una persona estremamente esigente per quanto riguarda la qualità, la pulizia e la sicurezza sul lavoro.
​I lavori sono iniziati a fine maggio e si sono conclusi prima della fine di giugno. Desidero fare i miei più vivi complimenti all'imprenditore Federico, che ha portato in cantiere tre professionisti bravissimi: Daniele, Michele e Gerry. Volevo ringraziarli tutti perché, oltre a lavorare ottimamente, sono stati estremamente puliti e hanno operato sempre in massima sicurezza e qualità.
​In particolare, ci tengo a soffermarmi su Gerlando Pisciotto (detto Gerry). Nella mia trentennale carriera di supervisore, non ho mai conosciuto una persona così straordinariamente professionale nel suo mestiere. Ha una capacità eccezionale nel far lavorare i ragazzi in totale sicurezza e qualità: un coordinatore fantastico (figure così, oggi, sono rarissime). È un professionista versatile che può ricoprire diversi ruoli: capo cantiere, coordinatore d'area e, a mio avviso, ha tutte le carte in regola anche per fare l'imprenditore.
​Grazie di cuore per il fantastico lavoro che avete fatto a casa mia!

Li ho contattati tramite il loro sito web per richiedere un preventivo. Dopo circa una settimana, sono stato ricontattato dal referente della zona di Caserta, il sig. Francesco C, con il quale ho concordato un appuntamento per il sopralluogo.
A seguito del sopralluogo, il referente mi aveva assicurato l'invio del preventivo entro 5 giorni. Passata una settimana senza notizie, l'ho ricontattato io stesso: mi è stato risposto che avrei ricevuto il tutto a breve. Da quel momento in poi il referente è letteralmente scomparso, non rispondendo più ai messaggi e rifiutando le mie telefonate.
Nota per il Social Media Manager / Servizio Clienti che risponderà a questa recensione: Evitate cortesemente le solite risposte di circostanza in cui vi rammaricate per l'accaduto e chiedete di inviare maggiori dettagli via mail. Leggendo le altre recensioni è evidente che a quelle mail non segue quasi mai un riscontro reale. Se volete davvero fare verifiche, vi basta contattare direttamente il vostro referente di Caserta, che ha già tutti i dettagli della mia pratica (o almeno dovrebbe).

L'operatrice del n.ro verde, mi ha fornito il riferimento di un consulente commerciale in FVG.
Sono stata contattata, ho inviato i documenti in mio possesso (capitolato e computo metrico), per avere un preventivo di spesa e non ho mai avuto risposta.
Ho sollecitato il consulente via wapp, nessuna risposta.
Mi spiace che un'azienda come E.A. selezioni e formi questo tipo di collaboratori che, tra l'altro, svolgono al contempo anche altre attività (ho guardato il profilo del consulente con cui ho avuto il contatto).
Cordiali saluti.

Desidero esprimere la mia piena soddisfazione per il lavoro svolto dalla Squadra Palermo 5 di EdiliziAcrobatica e, in particolare, dal capocantiere Sig. Pietro Maniscalco.

Fin dal primo giorno ho potuto apprezzare la grande professionalità, la competenza tecnica e la disponibilità dimostrate da tutta la squadra. Il Sig. Maniscalco ha coordinato ogni fase dell'intervento con serietà, precisione e attenzione ai dettagli, mantenendomi costantemente informato sull'avanzamento dei lavori e dimostrando sempre cortesia e disponibilità.

L'intervento è stato eseguito nel pieno rispetto dei tempi concordati, con un'organizzazione impeccabile, grande cura dell'ambiente di lavoro e un risultato finale di eccellente qualità. È evidente la passione con cui il team svolge il proprio lavoro e l'attenzione riservata alla soddisfazione del cliente.

Rivolgo un sincero ringraziamento all'Arch. Chiara Iervolino e al Sig. Pietro Maniscalco capo-cantiere della Squadra Palermo 5 per l'impegno, la serietà e l'elevato livello professionale dimostrati. Consiglio vivamente EdiliziAcrobatica a chiunque desideri affidarsi a professionisti competenti, affidabili e capaci di offrire un servizio davvero di eccellenza. Cinque stelle meritatissime! E se potessi dare più stelle lo farei!!!

Lavoro svolto con cura ed attenzione, i ragazzi sono stati bravissimi e davvero molto gentili e professionali. Un’ottima esperienza grazie a Fabio Riboni e Pasquale Di Rosa di Napoli 2.

Avevo scritto giorni fa una recensione negativa in merito ad un rimborso che non mi è stato fatto nonostante siano passati due mesi e dopo avermi risposto su trustpilot di inviare mail che si sarebbero occupati del caso (cosa che io ho fatto) non ho avuto alcuna risposta. ho inviato pec ed il risultato è il risultato è lo stesso. credo che mi rivolgerò ad un avvocato

dopo gli accordi presi hanno modificato al rialzo il preventivo e dopo il nostro rifiuto hanno rescisso il contratto. era previsto dal contratto firmato da me, ma dopo due mesi non ho ancora ricevuto i 5000 euro che avevo dato d'anticipo

Buongiorno,vorrei ringraziare la sede di Roma Trastevere nella persona di Gianluca Capone e l'operaio Vasil Nalyvaiko e Cristian Lamarca per l'intervento abbastanza urgente effettuato con alta professionalità presso viale Aurelio Saffi 25.Grszie

Sono stati bravi, attenti, disponibili e di grande empatia.
Altissima professionalità e totale fiducia nel loro rispetto verso i luoghi e le persone che li abitano.
Davvero bravissimi Gaetano Aloi e Andrea Infantino.
Bravissimo e di totale disponibilità anche il commerciale, Armando Iannone

Ottimo lavoro svolto a Sciacca da personale esperto e qualificato.

Chiamati mesi fa, maleducati e presuntuosi. Mi hanno sparato un preventivo totalmente inesatto inoltre tutto l'ufficio formato da persone presuntuose e per niente umili. Clown che si credono i migliori al mondo e si basano su un'immagine costruita solo su apparenza. Per carità!!!

Massima precisione e competenza. Hanno eseguito il lavoro in modo semplicemente perfetto e nel rispetto della nostra tempistica, che era davvero a carattere di urgenza.
Grazie per la disponibilità e il prezioso aiuto.