Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
3,5
4 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Ich kann die negativen Kommentare ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Ich habe bisher durchweg sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Kommunikation war freundlich, die Abwicklung zuverlässig und bei Fragen wurde mir kompetent weitergeholfen. Man merkt, dass hier Erfahrung und Fachwissen vorhanden sind. Aus meiner Sicht absolut empfehlenswert.
Nach einem Kauf, wurde die Lieferzeit von 3-7 Tage seitens dem Verkäufer gesetz, nach 1,5 Monate Wartezeit und Nachfragen, wird keine Auskunf zu der Lieferung benannt.
Besvarelse fra Echolotzentrum
Guten Tag, Lucifer,
da Sie hier anonym auftreten, können wir den Vorgang leider keinem konkreten Namen zuordnen. Ihre Darstellung entspricht aus unserer Sicht jedoch nicht den Tatsachen und lässt entscheidende Punkte aus.
Sämtliche Käufer des Lowance Eagle 9 mit TripleShot wurden während der Wartezeit über die Situation der Produktionsprobleme des Herstellers informiert. Bei diesem speziellen Gerät hat unser System zum Zeitpunkt der Bestellung leider bei einigen weniger Kunden nicht die korrekte Lieferzeit angezeigt. Wir haben die betroffenen Kunden jedoch unmittelbar nach dem Kauf über die tatsächliche Situation informiert und dabei auch eine Rückzahlung angeboten.
Gleichzeitig wurden die Kunden über die Lieferverzögerung und die Produktionsprobleme beim Hersteller informiert. Niemand hat etwas davon, ein Gerät auszuliefern, das vom Hersteller nicht einwandfrei funktioniert oder möglicherweise bereits mit technischen Problemen behaftet wäre.
Uns nun so darzustellen, als hätten wir Sie anderthalb Monate lang ohne Informationen im Unklaren gelassen, ist aus unserer Sicht falsch und unfair. Genau gegen diese Darstellung verwehren wir uns ausdrücklich.
Besonders problematisch ist, dass diese Bewertung anonym abgegeben wurde. Dadurch können wir den Vorgang hier nicht konkret anhand des Schriftverkehrs aufklären. Wenn Sie mit Ihrem Namen zu der Bewertung stehen, sind wir gerne bereit, jede E-Mail und den gesamten Ablauf nachvollziehbar zu prüfen und transparent darzustellen. Sollte uns tatsächlich ein Fehler unterlaufen sein, stehen wir selbstverständlich dafür gerade.
Was wir aber nicht akzeptieren, ist eine anonyme Bewertung, die den Eindruck erweckt, wir hätten Kunden bewusst hingehalten oder nicht informiert. Das entspricht nicht unserer Arbeitsweise und auch nicht dem dokumentierten Ablauf bei diesen Bestellungen.
Wir vom Echolotzentrum sind jederzeit telefonisch erreichbar und können auch zu solchen Vorgängen sehr genau Auskunft geben, da unsere Kommunikation sauber dokumentiert ist. Gerade deshalb empfinden wir diese Bewertung als unfair, einseitig und nicht den Tatsachen entsprechend.
Ihr EZ Team - 05255 9339900
Ich bin wirklich begeistert vom Echolot-Zentrum !
Schon beim ersten Kontakt fühlte ich mich hier bestens aufgehoben:
Der Kundenservice war superherzlich und hat sich vor allem Zeit genommen und jede meiner Fragen ehrlich beantwortet. Man merkt sofort, dass hier Menschen arbeiten, die ihren Job lieben und ihre Kunden wirklich ernst nehmen. Egal, ob per E-Mail oder Telefon – die Antworten kamen wirklich sehr schnell, mit Freundlichkeit und echtem Engagement. Ich habe selten einen Shop erlebt, in dem Beratung und Service so großgeschrieben wird vor allem in der heutigen schnelllebigen Zeit wo jeder nur darauf aus ist Geld zu verdienen! Ich finde beim Echolot-Zentrum ist man durch Fachkompetenz, Empathie bestens beraten!
Ich freue mich schon jetzt auf meinen nächsten Einkauf und kann das Echolot-Zentrum wärmstens empfehlen!
Guter Service. Gute Preis Leistung.
Gute Betreuung der Kunden.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
