E-TWOW France Anmeldelser 

Tout est en ordre

Service clientèle très réactif, livraison en 4 jours (pour la Belgique) bien respecté. Et trottinette au top!

Le produit reçu ne fonctionne pas et j'attends le retour du support E-TWOW.

Très bonne expérience, Livraison extrêmement rapide avec transporteur sérieux et respectant les créneaux de passage annoncés.

Super content de mon achat . Ce kit c est monté sans aucun problème sur ma trottinette sans aucune modif . Plus sécurisant avec un frein ar . Très bonne qualité

Commande livré avec un peu de retard avec livreur DPD.
Trottinette reçu correspond à mes attentes, satisfaites du modèle. Je ne l'ai pas encore essayé. Cependant la poignée de frein à droite du guidon bouge..., cela me semble bizarre ? Faut-il peut être la régler soi-même ?
Sinon satisfaite dans l'ensemble. Modèle moins onéreux sur le site E-Twow que dans un magasin revendeur de la marque, donc très intéressant !

Envoi rapide, et réponses par téléphone pratiques et avec solution.

Expédition très réactive et efficace. De plus la société répond au mail envoyé.

je n’ai pas reçu ma trottinette depuis trois semaines

C'est la 3ème trottinette E Twow que j'achète !! La 1ère était en 2017 !!
Je ne veux que cette marque: design, solidité, autonomie, tout est parfait !!

SAV proche de zéro …
La sav est sous traité, je pense même que les appels téléphoniques sont sous-traités…

J’ai fait la révision de ma
trottinette, normalement le grippe aurait dû être changée , celui reçu était abîmé, mes contestations sont resté dans l’oreille d’un sourd ..mon écran a été changé quelque temps après celui-ci c’est mis à
dysfonctionner ..
J’avais un bruit dans la roue avant il me l’on sois disant réparer quelque semaine après le bruit est revenue..

Ils se sont trompés sur l’adresse de livraison tout en me stipulant que se n’était pas vrai..

La trottinette(GT)que j’avais payer 1000€ reste une bonne trottinette elle roule bien dans les montée , elle est cependant fragile ,elle ne supporte pas le transport en soute..(bus)

Matériel qui ne dure pas, Service client déplorable et vente de pièce d’occasion en les faisant passer pour neuves:
J’ai commandé un contrôleur neuf en pièce détachée après les 2 ans de garantie et j’ai reçu un contrôleur d’occasion démonté d’une trottinette.
Je l’ai signalé au service client qui m’a fait poireauter pendant plusieurs jours jusqu’à ce que je dépasse le délai de rétractation.
Une arnaque

J'ai fait plus de 950km avec ma Etwow Booster S+ Premium, c'est vraiment une belle machine. J'ai reçu la trottinette en 3 jours chez moi, aucun problème. Le débridage est très facile à faire via la notice qui se trouve avec la trottinette. Bref je conseille fortement ce modèle

Le service après vente est déplorable.
ma trottinette Booster a été perdu par leur transporteur DPD, et Etwow ne fait rien. rien du tout... je déconseille fortement d'acheter chez eux. même si leurs modèles sont pas mal, le service après vente est inexistant et déplorable.... aucun respect de leurs clients.

Ayant eu maintes déboires en matière de fiabilité depuis l'achat d'un modèle BOOSTER V fin 2019, j'ai fini par consulter les avis 1 étoile sur Truspilot.
ET JE CONFIRME. Modèle non fiable (8 allers retours en réparation). Problèmes de contrôleur, de batterie, d'afficheur. SAV réactif mais visiblement incapable de résoudre durablement les pannes. 18 mois me séparent de l'achat, elle a fonctionné réellement 2 mois et est actuellemnt immobilisée depuis 6 mois (SAV en hibernation).
Compte-tenu de la concurrence nombreuse, mon prochain achat se fera n'importe où, mais certainement plus chez Etwoo.

Après 10 mois d'une utilisation tout à fait ordinaire, la batterie de ma trottinette électrique E-TWOW Booster S+ est hors d'usage.
La prise en charge par la garantie m'a été refusée par E-TWOW (après consultation de leur SAV, et renvoi de la trottinette à mes frais), sous prétexte que la batterie aurait pris l'eau. Je n'ai pourtant jamais utilisé la trottinette en temps de pluie, et si infiltration d'eau il y a eu, c'est par les éclaboussures de flaques d'eau, ce qui arrivent forcément quand on roule régulièrement en milieu urbain. C'est donc, pour moi, un défaut d'étanchéité de la batterie, qu'on me demande maintenant de racheter (je dois payer pour les pièces ET la main d'œuvre), ce qui revient quasiment à la moitié du prix d'une trottinette neuve, après moins d'un an d'utilisation. Marque à éviter !

Trotinette E Twow BOOSTER achetée il a presque 3 ans.
Ok, on est hors délai pour la garantie constructeur (2 ans), mais le moteur lache juste apres...
Réparation environ 250 euros et on me retorque que ce n'est pas de l'obsolescence programmée car le moteur est la piece la plus solide
Ca fait peur ou au moins, ca interroge

La patinette est tombée en panne au bout de 2 semaine. Le SAV tel ne fonctionne pas, obligé tchat car mail réponse trop lente ou pas de réponse.Le SAV m'a renvoyé une trottinette neuve. Depuis j'en suis déjà à 1200km et tout fonctionne parfaitement.

Atention a éviter .
le 20/09/2019 j'ai souhaité de la qualité ... je me suis trompé.
Ma Trottinette électrique E-TWOW Monster "CONFORT" 14Ah n'a fonctioné que une année.
un SAV injoignable.
impossibilité de remplacer ma baterie 14A car ne ce fait plus ... ( en un an ...)
pas de garantie car j'ai réglé avec ma carte bleus pro.
1500 euros jeté par la fenètre ...

Un site à conseiller avec de bonnes promo, facile à commander et la livraison est également très facile à gérer. Je recommande.