E Service Anmeldelser 

Fremragende service og fantastisk hjælpsom chauffør!
Tracking number: B057476O

Afhentede 48" skærm til garanti rep. i Sverige købt ved Komplett. Valgte at jeg ikke havde nogen kasse ved oprettelse. Chaufføren hentede skærmen. Han sagde intet og hentede den inde i køkkenet uden var pakke ind. Formode han havde en kasse i bilen han ville pakke den i. 4 Dage efter kom en mail fra Elcare, skærmen var flækket da den ikke var pakket forsvarligt. Jeg har nu betalt 350 Kr. i transport og afskaffelse, samt tabt kr. 10.000 på en 3 måneder gammel skærm. Aldrig mere Komplett som vaskede hænder, lige som Elcare og dette useriøse transport firma.

Modsat andre anmeldere herinde.
Så har jeg haft en god oplevelse både med chaufføren der afhentede og med ham der leverede mit Samsung TV retur.
Jeg havde det dog i den originale kasse, da jeg havde fået lov, at gøre det sådan.
De ringede i god tid og de var meget hjælpsomme ved indbæring og meget høflige unge mænd.
TV er afhentet og leveret, som lovet.
Jeg ringede begge gange til deres kundeservice for info om nærmere tidspunkt også der var servicen helt ok.

Elendigheden selv.
Jeg har gennem samsung fået mit fjernsyn til reparation, dette fragtfirma e-service, er så transportfirmaet der skal levere det til værkstedet. Et par dage senere modtager jeg en mail fra værkstedet at garantien ikke overholdes, det undrer jeg mig over og beder så om at få billeder af “skaden” da jeg modtager billederne bliver jeg helt forbavset da disse skader ikke stammer fra mig af men af fragtfirmaet som ikke gider tage ansvar for det, nu står jeg med en regning på enten 7500kr for at få lavet fjernsynet eller ca 1500kr for at få leveret et ødelagt fjernsyn retur

Har bestilt afhentning af TV til reperation, har fået bekræftet afhentning pr mail, på afhentningsdagen kommer der kl. 15.00 en SMS at afhentning er udskudt til 6/1. (Har kun siddet og ventet siden i morges)
ELENDIG kundeservice.

Da mit fjernsyn skulle til service havde e-service smadret fjernsynet under transporten. Der var tydeligt slag og store revner på tværs af panelet ved modtagelse af service centeret.
De ville ingen ansvar ta.

Rigtig dårlig service. Mit tv blev hentet Den 8/3. Den 25/ bliver det færdigt på værkstedet og samme dag bestilles der kørsel til det, fra værkstedet sker der en fejlkørsel så chaufføren køre forgæves, både min mand og jeg har kontakt med chaufføren som er ret modbydelig overfor os og til sidst ligger han røret på og vi kan ikke komme i kontakt med ham, manden kontakter hans chefen. Jeg bestiller ny tid den 28/3, men tv’et kommer ikke. Jeg bestiller endnu engang kørsel så det skulle komme i går den 5/4 men endnu engang kommer det ikke og igen ingen lyd fra dem. Jeg skulle så booke en ny tid og det kunne først lade sig gøre tirsdag d 12/4 Jeg bliver så ringet op af en fra e-service ( da jeg har forsøgt at ringe til dem og deres chef) vi fik fikset transporten så det forhåbentligt kommer i morgen 7/4.. han beklager så ulejligheden, og jeg for så sagt at jeg på ingen måde syntes at dette er iorden, hvor han så siger du må have en god aften og farvel..
jeg er mundlam over denne service og behandling..😡😡😡😡