e-kuma Elektroroller Anmeldelser 

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Lieferung pünktlich
Qualität wie erhoft

Moin, vor 2 Jahren kaufte ich meinen ersten 75 Km/h e-Roller bei E-Cuma. Er wurde geliefert und war zum 6km Pendeln genau richtig. Vor 2 Monaten hab ich ihn gegen einen neuen E-Cuma 90 Km/h e-Roller getauscht. Absolut brillant die 94 Km/h nach Tacho. Sie zaubern mir jedes mal ein Lächeln ins Gesicht ;)))
BG Frank aus Bad Bramstedt

Die persönliche Beratung war freundlich und kompetent, E-Mails wurden zügig beantwortet.
Mit dem gekauften Elektroroller sind wir schon viele Kilometer gefahren und sind mit Qualität und Leistung sehr zufrieden.

Guter Service, freundliche Kommunikation. Der Roller fährt klasse. An die Fahreigenschaften musste ich mich erst gewöhnen. Jetzt möchte ich ihn nicht mehr missen. Was die Akkus angeht, bin ich mir nicht sicher, ob sie die Reichweite, wie angegeben erreichen . Die Höchstgeschwindigkeit nimmt schon bei einer Entladung von 25% ab.

Es geht um den E- Kuma Roller ( 5 kw ).
Nach dem die Halterung von der Windschutzscheibe sich an der Schweißstelle gelöst hatte, einfach so während der Fahrt, habe ich das beim Unternehmen reklamiert. Selbst nach erneuter Nachfrage bekam ich keine Antwort. Das Fahrzeug war zu dieser Zeit weniger als ein Jahr alt. Nach meiner Auffassung nicht akzeptabel. Belegbar mit E-Mail und Foto

🤩 Einfach Top? Donnerstag eine email geschrieben dass das Ladegerät defekt ist. Und Samstag Vormittag brachte die Post schon das neue auf Garantie 😉👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ vielen Dank besserer Service geht nicht 👌

Top Service
Sehr gutes Produkt

Ich habe den Roller SUN-S+ Probegefahren und bin enttäuscht. Die versprochene Beschleunigung erreicht er bei weitem nicht. Von 0-50 sind es eher 5 anstatt 3,5 Sekunden die 0-90 in 8 Sekunden sind schon gar nicht drin. Auch die Höstgeschwindigkeit hält er nur kurz mit ganz vollem Akku. Danach sind es eher 85 km/h. Das Helmfach unterm Sitz ist auch deutlich kleiner als auf dem Foto der Website. Der Akku steht deutlich höher als es aussieht. Das Lenkverhalten war mir zu direkt. Ist bei 90 km/h schon riskant. Kleinste Bewegungen am Lenker erzeugen einen Schwenker beim Fahren, das ist unangenehm. Vielleicht ist das den kleinen 12 Zoll Rädern geschuldet. Wirklich schlecht ist der Roller nicht, aber nicht eben nicht wie versprochen und erwartet. Mann sollte ihn vorher gut Testen ob man damit klar kommt.

Vielen Dank an e-kuma für den Kommentar.
Aufgrund der verständlichen Antwort verbessere ich die Sternvergabe um einen Punkt auf 3 Sterne. Allerdings wäre es besser die Daten nicht bei Optimalem Wetter sondern Werte bei Frühling oder Herbst anzugeben. Schließlich kann man nicht nur im Sommer fahren und es wären somit realistische Durchschnittswerte.
Haben Sie auch eine Anmerkung zur sehr direkten Lenkung?

Nach inzwischen 3000 Kilometern mit meinem Sun-S möchte ich eine ehrliche Bewertung abgeben. Grundsätzlich sind das Fahrverhalten und die Zuverlässigkeit des Rollers absolut in Ordnung. Der Service von e-Kuma ist prima und wenn mal was ist oder Fragen sind, wird einem geholfen. Der Akku hält wie versprochen, auch wenn man sich an die Füllstandsanzeige sehr gewöhnen muss.
Es gibt aber auch ein paar negative Eindrücke. 1. Es ist hier bei uns sehr schwierig eine Servicewerkstatt zu finden, die Wartungen bzw. einen Service durchführt. 2. Beim Roller muss man sich daran gewöhnen, das immer mal wieder Quietschgeräusche auftreten, die teilweise zu beheben sind und teilweise nicht. 3. Beim Gashebel ist nach kurzer Zeit ein rein optisches "Verkleidungsteil" abgefallen, was aber gleich ersetzt wurde.
Ansonsten gibt es aktuell nichts zu meckern.

Gute und freundliche Beratung. Gutes Produkt mit Lieferservice.05.09.2023

Der Kontakt zu Herrn Kunz ist beispiellos. Man erhält in kürzester Zeit eine Rückmeldung auf die man sich auch verlassen kann. Bei auftretenden Fragen oder Problemen ist es so möglich, diese binnen kürzester Zeit zu lösen. Der Roller ich habe einen Sun 5000 gekauft, hält, was er verspricht. Dies in Bezug auf Fahrleistung, Geschwindigkeit und Akkukapazität und Fahrweise als auch Rest Maximal Geschwindigkeit. Hier sind Vergleichsprodukte von Marktbegleitern bedeutend schlechter. Auch der Kundenservice bei diesen Marktbegleitern ist nicht annähernd so gut wie bei E-Kuma. Nach anfänglichem Zögern aufgrund schlechter Erfahrungen bei anderen Firmen, bin ich froh, meinen Roller bei E Kuma gekauft zu haben und kann nur ermuntern hier zu kaufen. Sowohl vom Produkt als auch dem Kundenservice etc. Ist es super.

Vorab gute Kommunikation mit Herrn Kunz. Lieferung per Spedition war auch zügig. Der Sun S+ stand innerhalb von 7 Tagen vor der Türe.
Mit diesem bin ich bislang auch sehr zufrieden.
Bisher kann ich e-kuma bindigungslos empfehlen.

Habe den Sun-S jetzt ca.2 Monate und habe bereits ca.1200km drauf und bin immer noch begeistert.
Alle Angaben ,wie Reichweite sind real, komme ca. 80 km mit einer vollen Ladung.Alles funktioniert einwandfrei, gute Bremsen.
Herr Kunz beantwortet sehr schnell alle Fragen und die Abwicklung der Bestellung und Bezahlung ging sehr unkompliziert.
Das Topcase wurde vergessen ,aber auf Nachfrage an Herrrn Kunz innerhalb weniger Tage nachgeliefert.
Der Service ist sehr gut und Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem
e-Roller.

Ich bin jetzt über 2000 km Gefahren mit meinem e Roller , freu mich immer wenn es eine Gelegenheit gibt .
Es ist ein tolles fahr Gefühl schön leise und gut im Abzug .

Einfache Bestellung, fairer Preis.
Schnelle Lieferung und gute Erreichbarkeit des Services.

Über den Kauf des Air 2000 vor zwei Jahren kann ich absolut nur Positiv berichten.
Der E-Roller ist Wartungsfrei und sparsam im Stromverbrauch.Es gab bisher nicht die geringsten Probleme.
Angenehmes freundliches Verkaufsgespräch mit Herrn Kunz. Perfekte Lieferung von Buchholz nach Hamburg. Auch der Ersatzteilverkauf klappt hervorragend. Spiegel kaputt, ein Ersatz wurde innerhalb drei Tagen per DHL zugesendet.

Mein Wechsel von einer Vespa 50 4T zu einer e-kuma SUN-S 4kW im Mai 2023 verlief hervorragend! Nach 400km Erfahrung kann ich den Elektroroller nur loben und bin hochzufrieden!
Ich hatte mich vor dem Kauf im Internet schon umfassend informiert. Die wenigen dann noch offenen Fragen konnte Herr Kunz telefonisch sehr kompetent freundlich beantworten und ging auch auf meine Extrawünsche ein, so dass wir schnell handelseinig wurden.
Per Lieferwagen brachte er den Roller wenig später pünktlich direkt vor meine Haustür nach Bremen und nahm sich auch die Zeit für eine sorgfältige Einweisung.
Wichtig für meine Kaufentscheidung war auch, dass Herr Kunz einen Vor-Ort-Service für Reparaturen anbietet. Hoffentlich brauche ich ihn möglichst wenig und lange gar nicht.
Der Roller präsentiert sich sehr gut präzise verarbeitet, robust, nichts klappert oder quietscht. Dass die Kunststoff-Hartschalen des Topcase auf unebener Straße gegeneinander klappern, ist logisch und kein Mangel. Der Elektromotor zieht beeindruckend an. Für den Stadtverkehr sind 4kW Leistung (75km/h) super. Mehr braucht man nicht.
Das Aufladen mit dem zugehörigen Ladegerät funktioniert schnell und problemlos über jede übliche 230V Steckdose.
Ich benutze den Roller ganzjährig bei jedem Wetter für meinen Arbeitsweg. Er stand nun auch viel im Regen. Dabei haben sich alle Schalter und Fugen als absolut wasserdicht erwiesen.
Etwas unbequem ist das Schlüsselbund: Ein Hauptschlüssel für das Lenkradschloss. Die Fernbedienung brauche ich aber auch für die Steuerung der Alarmanlage. Und als drittes der Topcase-Schlüssel. Da wäre mir ein Schlüssel für alles lieber.
Bei der KFZ-Versicherung und dem Straßenverkehrsamt kam ich mir mit dem Elektro-Leichtkraftrad noch wie ein Exot vor, und es gestaltete sich zäh. Mit etwas Beharrlichkeit und Geduld hat dann aber alles richtig geklappt. Auch die THG-Prämie ist schon auf dem Konto.
Fazit: Ein toller Roller mit leiser beeindruckender Fahrleistung! Super Kaufabwicklung, Lieferung und Einweisung! Ich habe allergrößtes Vertrauen in Herrn Kunz, dass er mir auch in den nächsten Jahren gut mit Rat und Tat zur Seite stehen wird.

Netter und vor allem unkomplizierter Kontakt zum Verkäufer. Die Lieferung erfolgte schnell. Fragen zu Anmeldung etc. wurden umgehend beantwortet und die Unterlagen für die eVB vorab zugeschickt. So konnte ich das Fahrzeug bereits am Folgetag der Lieferung anmelden.
Der Sun-S war inzwischen in der 1. Inspektion. Dabei wurde dem Fahrzeug eine gute Verarbeitung bescheinigt. Fehler und Probleme gab es nicht!
Die Fahrleistungen entsprechen den Angaben im Onlineshop.

Alles Top! Ja, wirklich! An einem Freitagmittag im E-KUMA-Online-Shop einen SUN-S+ E-Roller bestellt und sieben Tage später schon geliefert bekommen. Vorab wurden per E-Mail alle benötigten Informationen für die Zulassung und Versicherung übermittelt. Beim Roller selbst war dann auch ein kleines Handbuch mit allen wichtigen Infos zum Roller und Wartung dessen dabei. Jederzeit wieder. (der Trend geht ohnehin zum Zweitroller ;) )

Super netter und schneller Service. Ein wichtiges Kaufkriterium für mich und wurde auch bestätigt. Dazu die Ehrlichkeit bei den Angaben - TOP 👍🏻