Kjærsgaard Auto. Aalborg Anmeldelser 32

Super service og god kommunikation. Har lige hentet vores nye Fiat 500 Elbil. Super service fra Peter Riise og god kommunikation gennem salgsprocessen. Herfra kan kun siges: "dytdyt"

Jeg fik en service på min Grand c4 hos Kjærsgaard auto, alting udført prof og prisen var rimeligt.
Kan varm anbefale værkstedet……..

Håbløst værksted hos Citroën Kjærsgaard i Aalborg.

Vi modtager en indkaldelse til udskiftning af partikelfilter på vores ny-indkøbte citroen.

Vi tager kontakt til Citroën i Aalborg og får en tid.

De bekræfter at partikelfilteret skal skiftes.
Jeg kommer som aftalt og mødes af en rar ung mekaniker, jeg beder ham i forbindelse med udskiftningen om at fylde vores addblue op. Han bekræfter at det kan de sagtens klare.

Vi henter bilen dagen efter, alt virker umiddelbart ok. I løbet af næste dag skriver vores bil en række fejl, både med addblue og antiforureningssystemet. Vi reklamerer med det samme, og de finder en ny tid til os. Bilen er atter færdig på rekordtid - og vi får at vide det var var en lampe det skulle slukkes.

Dagen efter gentager episoden sig, og vi må aflevere bilen igen. Jeg nævner specifikt at de ikke blot skal slukke lampen, men undersøge fejlen. Medarbejderen halv griner da jeg spørger hvad vi skal gøres hvis den lyser igen når der er færdige med den efter dette forsøg.
Bilen er igen igen "færdig" på kort tid, og vi afhenter den.

Et par dage efter opstår samme fejl atter.

Vi reklamerer igen, og denne gang lover de at undersøge bilen ordentligt.

Inden for kort tid får jeg en besked med en film fra værkstedet, hvor en mekaniker fortæller at der er en addblue tank der laver undertryk og skal skiftes. Det koster ca 10.000.

Jeg ringer derned og forklarer dem roligt at da de oprindeligt fik bilen var den fejlfri, og at fejlen/skaden må være sket mens de har haft bilen - så jeg vil selvfølgelig ikke betale. De mener fejlen bare pludselig er opstået i deres varetægt - og fortæller at det er en kendt fejl. Dette accepterer jeg ikke umiddelbart, og vi slutter samtalen med at ham i telefonen må snakke med værkstedet.

De ringer tilbage og beder mig kontakte dem jeg har købt bilen hos - der må jo være garanti. Jeg oplyser dem nummeret på forhandleren, og dagen efter er min bil klar til afhentning, ny tank i. Om det er citroen eller mit købssted det har betalt er uvist.

Bilen virker nu umiddelbart - men ryger voldsomt i ny og næ. Dette sker on/off i flere måneder, indtil vi en dag selv opdager at røgen lugter af ammoniak - så tænker jeg der er noget galt.

Jeg kontakter atter citroen, der på mail svarer at det må være en utæt addblue dyse - samt at dette ej heller er relateret til deres tidligere arbejde.

Jeg afviser deres tilbud om yderligere hjælp og tager kontakt til en rigtig mekaniker.

Så, summa summarum: Citroën indkalder vores (perfekt fungerende) bil til skift af partikelfilter da der kan være fejl på det. De skifter filteret og fylder vores addblue op. Herefter melder bilen fejl og de giver os 2 ekstra unødvendige ture på værkstedet. På 4. besøg i alt diagnosticeres fejlen og de forsøger at opkræve os 10.000. Herefter ryger bilen sporadisk grundet (formentlig) en addblue-dyse, og dette mener Citroën heller ikke hænger sammen med deres arbejde.

Håbløst - vi kommer der aldrig igen.

Jeg har købt en citroen c4 der nede. 4 gange på værksted på godt og vel 5 måneder, salgsafdeling virker meget flabet når man spørger om noget og afbryder så man ikke får sagt det man ville. Kan slet ikke anbefales herfra. Dårlig bil til overpris, useriøs salgsteam der vil fralægge sig ansvar og så kan man leje en lånebil mens den anden er på værksted.( alle andre værksteder har trods alt bedre service)

God Service

Det værste værksted i Aalborg der har jeg fået skiftet en motor på garantien her bagefter falder alt fra hinanden slange går løs bil går i nødprogram kontakter værkføreren hans rektion er find et andet værksted og kom jeg med bilen aligevel måtte han jo se hvornår de havde tid og det er nemt når det er en garanti reparation magen til inkompetente medarbejdere skal man da lede længe efter jeg sætter aldrig mine ben der igen
Anbefaler alle at holde sig langt væk fra dette værksted

Super service
Jeg kan ikke give andet end 5 stjerner. Efter rep. Af en skade på min bil fik jeg bilen retur vasket og små riser fjernet på bilen uden mere betaling. Bilen kan også afhentes uden for arbejdstiden hvilket er også meget flexibel ordning. Vil anbefale Kjærsgaard Auto til andre.

eg har for 6 uger siden købt en audi hos Kjærsgaard auto.
For leden havde jeg den til syn, hvor den overraskende ikke bestod. Der var rust på indersiden af bremserne.
Måske en lidt striks bilsynsmand.

Jeg forhørte mig hos Kjærsgaard auto for om garantien dækkede denne sliddel, da den måske også var rusten da jeg købte bilen.

Vupti - 3 dage senere har de - for mig - overraskende lavet det på garantien og jeg har nu en bil der er nysynet med nye bremser og klodser.
Jeg er vildt imponeret - fantastisk service og jeg påskønner det 👌

Deres værksted har simpel hen den indstilling, at det er kunden der er skyld i det man reklamere over, det er ikke bilen der er noget galt med. Første gang var i starten af 2021, hvor det så efter ad skellige besøg og diskussioner(fik bla. at vide at man ikke kunne accelere når man kørte på strøm,om jeg nu rørte gas pedalen korrekt osv. med dårlige undskyldninger) endte med de måtte skifte driv baterierne i min nye C5 plugin, da den holdt op med at ville køre.
Så igen den 16 september hvor jeg havde reklameret over 3 ting, det første mekanikeren siger ,da jeg kommer efter bilen er, om jeg nu er sikker på at det ikke er mig der gør noget forkert. jeg må indrømme der gik der lige en klap med for mig, jeg spurgte ham om han mente jeg var dum og ikke kunne betjene min bil, for den har da virket fint de første ca. 18 måneder jeg har haft den.
I mit virke er reglen at kunder altid har ret i første omgang, men sådan er det ikke på dette værksted

Efter 5 forsøg på og lave vores selvåbnende bagklap på vores spacetour, er det stadig ikke lykkedes Kjærsgaard og løse problemet med at den ikke gider åbne helt. Og til tider åbner selv.
Direktøren har nu meldt ud at de ikke gider se på bilen igen. SIMPELTHEN DEN LAVESTE SERVICE! Så vi må få monteret de defekte dele igen. Som de åbenbart har beholdt. Til trods for de ikke skulle virke. Utrolig dårlig forståelse, og meget lidt lytte evne. Aldrig vil vi anbefale dem!

Jeg havde min bil på værksted for noget, som viste sig at være ingenting (nogle børster fra vaskehallen, som havde sat sig fast på dækket) - Kjærsgaard Auto leverede min bil tilbage uden regning og med et smil på læben. Det var en rigtigt god oplevelse.