Havde lækageproblemer med jordvarmepumpen, fik besøg af Kenneth H.. Fænomenalt arbejde. Der var mange flere problemer end jeg havde indset, og han spottede dem alle hurtigt og fik dem rettet så hu... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg fik meget kompetent service på min IKM luft-til-luft ventilations- og varmepumpe. Jeg fandt selv ud af, at kompressoren pludselig blev defekt efter at have kørt i 14 år og 50.000 timer, hvilket er... Se mere
Bestilte en fejlsøgning på vores genvex der ikke ville starte. De kunne komme rimelig hurtig, og snakkede også med montøren kort inden han kom, her sikrede jeg mig han også havde nummeret til m... Se mere
Havde besøgt af montør Kenneth. Yderst behagelig og serviceorienteret tekniker. Stor ros her fra.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
DVKT er en miljøbevist virksomhed som beskæftiger sig med Genvex boligventilation, Varmepumper samt byggeteknisk service
Kontaktoplysninger
Værkstedsvej 12, 4600, Køge, Danmark
- 50508101
- lb@dvkt.dk
- dvkt.dk
4,5
Fremragende
29 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Installering af Nilan anlæg
Vi bestilte et Genvex anlæg men efter en del vente tid skiftede vi til et Nilan anlæg, genvex kunne ikke leverer.
Dette gav lidt stress da vi skulle i mål før nytårs skift.
Vi kom i mål da installatøren kørte hårdt på mellem jul og nytår.
Tak for god indsats.
Venlig hilsen
Per jensen
9. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice
Har ringet 10 gange i maj måned hvor de ville vende tilbage, da de endelig ringede tilbage var der sygdom, så de måtte udsætte, og udsætte og udsætte. Har ringet hver måned siden og de har sagt at de vender tilbage, når der er mindre travlt. Har forsøgt at få svar på mail, hvor de surt skriver at de har svaret telefonisk at de tager kontakt når de har tid. Det er så mere end 6 måneder siden nu. Elendig service
3. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DVKT ApS
Hej Simon.
Jeg er faktisk rigtig ked af at du har fået den opfattelse, for det har på intet tidspunkt været meningen.
Jeg har forsøgt at orientere omkring at vi har haft rigtigt travlt, men at vi gerne vil hjælpe med din din opgave så snart vi havde mulighed for det.
Jeg har også foreslået dig at du evt. kunne finde en anden entreprenør der kunne hurtigere end vi kunne.
Du skriver at du har ringet 10 gange i maj måned uden at komme igennem, det forstår jeg ikke, da vores andre kunder ikke har haft disse problemer.
Men det er rigtigt at du har ringet mange gange og hvis du ikke havde været servicekunde hos os i forvejen, havde jeg sagt nej til opgaven pga. travlhed.
Du sendte en mail d. 10/11-21, hvor jeg skrev retur at vi var lagt ned i arbejde og at jeg ville vende tilbage når vi fik luft i kalenderen.
Det er så den mail, hvor du nu skriver at jeg surt skriver tilbage at jeg har svaret dig telefonisk!!
Fra mail:
Hej Simon.
Vi er som tidligere fortalt, lagt ned af arbejde med vores faste servicekunder og vores projekt sager.
Jeg håber at vi får et hul i vores plan og du vil blive den første vi tager ind og får afsluttet.
Siden har jeg ikke hørt fra dig !!
Jeg er rigtig ked af at vi ikke har kunne hjælpe dig, men det har altså ikke været muligt de sidste 2 kvartaler desværre.
Vi er nu kommet ud på den anden side og skal i morgen igang med at kontakte de af vores kunder som har haft tålmodighed til at vente på os.
Jeg er stadig rigtig ked af at jeg ikke har formået at forklare dig, at det bestemt ikke har været med vores gode vilje at vi ikke har kunne tage flere opgaver ind i 2021.
Med ønske om en forsat god dag.
Lars - DVKT
Glimrende
Selskabet har i år, endelig, lavet det service man skal. Derudover var medarbejderen særdeles servicemindet og svarede på mine utallige spørgsmål.
Den venlighed og service, gør at jeg har slettet min tidligere anmeldelse med 1 stjerne og erstattet med denne, da jeg nu er fuldt tilfreds.
14. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Jeg har har fået et luft til vand…
Jeg har har fået et luft til vand system installeret og har været super glad for at jeg valgte jer, hurtigt, effektiv og helt igennem skøn kundeservice.
28. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
God service og aftaler overholdes
God service og aftaler overholdes. Der viste sig at være fabrikationsfejl på det Genvex-anlæg, de leverede, og de forfulgte sagen, til problemet var løst. Alle har været imødekommende og engagerede i opgaven med at udskifte vores anlæg.
Vi er alt i alt meget tilfredse med det hele.
1. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Uden varme fra juleaften til nu…
Uden varme fra juleaften til nu (juledag kl 12:30), og trods abonnement og døgnsevice melder alle telefoner bare optaget.
25. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DVKT ApS
Hej Gitte.
Hvis du ringer til vores hovednummer uden for normal arbejdstid, vil du blive vejledt til at taste dig videre til en vagthavende tekniker, er vores tekniker optaget af et andet opkald vil telefonen der stilles om til være optaget og det vil derfor kræve at du ringer op igen lidt senere.
Som opfølgning på denne anmeldelse så fik du kontakt til vores vagt tekniker og vi fik over nogle gange løst software problemet i jeres system.
Men det er selvfølgelig frustrerende ikke at kunne få kontakt til os på en juledag og derfor har nu 2 telefonnumre der kan stilles om til på vagten, så noget fik vi lært :-)
Super service
Jeg er Formand i en forening som siden 2012 har haft DVKT som service partner. Vi har været meget tilfredse med servicen. De problemer vi har haft med vores nilan anlæg (som er elendige) har de fået løst. Nilan viste ikke engang hvorfor deres anlæg gjorde som de gjorde men det fik DVKT løst. Det kostede nogen sure beboere som syntes det var DVKT der fejlede. Men det var i virkeligheden de dårlige anlæg fra nilan der var årsagen. Jeg kan klart anbefale DVKT
7. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Ufatteligt dårlig service
Ufatteligt dårlig service. Har en fejlkode på vores anlæg som de ikke kan løse. Har været her 3 gange og problemet er der stadigvæk.
Fornemmer det ikke er uddannet personale de ansætter i det firma. Der er behov for at stramme op i den grad.
15. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DVKT ApS
Hej Kim.
Vi er selvfølgelig kede af at en du som lejer i en boligforening som vi servicere er utilfreds med vores personale, men som din formand for boligforeningen også skriver så stod vi med en fejl som ikke var set før og som ikke kunne måles.
Vi fik dog til sidst fundet frem til fejlen og anlægget er og har været i drift siden.
Dansk Ventilation & Klima Teknik
Min troværdighed til dette firma, kan ligge på et meget lille sted.
Vi er en lille forening uden KAB, der skal have lavet service på vores Nilan ventilationsanlæg, og DVKT er blevet valgt til opgaven, hvordan, hvorfor og hvornår ved jeg ikke.
Men det startede med at alle beboerne skulle skrive en mail til dem, således at de kunne koordinere servicerne i området. Der gik lang tid inden de reagerede på mailen (6 uger+). Årsagen var at ikke alle beboere have meldt ind til dem, men det kunne man vel nok have fortalt os! De skulle have været hos mig d. 25/11 mellem 12-16 men igen kom, ej heller en opringning om at de ikke kunne nå det, eller en mail med en ny dato... Det er for ringe. Folk tager fri fra arbejde for at kunne tage imod dem. Har ringet til dem - Telefonsvare :-(
Desuden er der flere beboere der har haft problemer med anlægget efterfølgende.
De får trods alt 2** for bekræftelse af at have modtaget mine mail, og fremsende en mail med fremmøde.
26. november 2013
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DVKT ApS
Hej Nils.
Jeg giver dig ret i at det var noget rod i opstarten hos jer tilbage i 2013, det kan jeg ikke løbe fra og det har jeg også undskyldt for overfor dig.
Vi har lært meget siden omkring administration og besøgsplanlægning, og i dag 8 år efter, servicere vi ca. 1400 boliger på Sjælland.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.