Dutch ID E-Bikes Anmeldelser 

Door fabricagefouten heeft fiets lakschade, Als oplossing nieuw frame en voorvork gekregen alleen zijn beide verschillend van kleur en vreemd genoeg niet op te lossen.
De fiets had bij aankoop wel dezelfde kleur het betreft een Dutch id Shadow deep green.
Als oplossing vork van ander type fiets wat absoluut geen oplossing is en afbreuk doet aan het mooie model van de Shadow.
Bijzondere slechte oplossing en zeker niet klantvriendelijk.
Slechte service en mijn vertrouwen in Dutch id is helemaal weg.

Ik ben supertevreden over mijn Dutch ID panthom. Een oerdegelijke fiets met perfecte afwerking. Plakt perfect op de weg. Je voelt je veilig. 1 kleine opmerking, ik heb een gps-tracker laten inbouwen. Maar als je in de winter niet fiets gedurende 14 dagen is het batterijtje plat, en is hij niet meer traceerbaar.

Heel comfortabel: vering, brede banden
Sterke Bosch-motor: voldoende kracht bij tegenwind, heuvels en optrekken.
Riemaandrijving: stil.
Enviolo-versnelling: traploos schakelen is bijzonder prettig als je vaak van snelheid verandert.
Geschikt voor lange afstanden: comfort

zeer fijne fiets

Fijne lichte fiets om goed mee te kunnen nemen op de camper. Helaas heeft de accu weinig vermogen en bij gebruik in sport modus snel leeg.
Het elektrisch schakelen is heel fijn in combinatie met de derailleur.

Op mijn Dutch ID e-bike heb ik sinds 23-7-2024 29.200 km gefietst.
De versnellingsnaaf moest vervangen worden evenals de achtervelg en spaken.
Via mijn dealer heeft de afdeling aftersales van Dutch ID zich van haar beste kant zien. Binnen drie dagen spakenset en achtervelg snel geleverd.
Hier wordt ik als consument erg vrolijk van.
Dutch-ID ga zo door met jullie goede service.
Een meer dan blij Dutch ID consument.

Mooie en degelijke fiets. Fietst heerlijk

Op 1 juni 2024 via lease a bike een Dutch Id flow 50 geleased. In april 2026 kwamen we er bij een onderhoudsbeurt achter dat de remschijven, spatborden, en enkele bouten nu al roest bevatten. Ik vind dit bij een fiets van die prijs dat je wel een hogere kwaliteit kan verwachten en dat het niet nu al zou mogen gaan roesten, dus via de fietsenwinkel een garantie claim ingediend. Nu krijgen we van Dutch id te horen dat dit niet onder garantie valt. Ikzelf heb een Dutch id phantom waar dit niet bij is en waar ik heel blij mee ben. Dus vandaar voor mijn vrouw ook een Dutch id aangeschaft. Ik vind het echt absurd dat dit de kwaliteit is van een fiets van €3.500,-- en nog absurder dat Dutch Id hier dan nog niets mee doet. Dus voor ons nooit geen Dutch Id meer

Teleurgesteld in de mate van garantie bij Dutch-ID.
Van de Phantom S75 TR D53 ENV gaat naar 3,5 jaar de naaf stuk. Heel vreemd, de fiets is altijd keurig in onderhoud geweest bij de dealer en heeft zo'n 3000 km op de teller. Hoe is dit mogelijk bij een fiets van bijna € 5000,-? Een nieuwe naaf kost € 450,00 exclusief arbeid (van ong €150,-) Als je dan belt voor een coulance regeling geeft Dutch ID niet thuis. Ze schuiven de verantwoordelijkheid af naar "Enviolo". De fabriek waar de naaf gemaakt is. Waarom dit? Als ik een auto koop bij een leverancier en de versnellingsbak gaat stuk, word ik toch ook niet doorverwezen naar de fabriek van de versnellingsbak?
Dan lost de leverancier dit zelf op. Dutch ID schuift lekker de problemen door en neemt zelf geen enkele verantwoordelijkheid. De fietsenmaker of de consument mag het uitzoeken. Dit vind ik heel slecht! Voor een kleine € 10.000,- fietsen gekocht. De volgende fietsen worden geen Dutch ID meer!

Dank voor de reactie van Dutch-ID. Ik blijf bij mijn mening dat zij (Dutch-ID) niets voor mij gedaan hebben. Zelf heb ik gebeld met "Eviolo". Op verzoek van "Eviolo" heeft de fietsenmaker mogen bellen om in aanmerking te komen voor coulance. Fijn dat er 30% korting is gegeven op de naaf. Blijft nog wel een behoorlijke schadepost over. En dat voor een fiets met heel weinig kilometers. De bijdrage van Dutch-ID is nagenoeg nihil. Zij zijn de makers van de fiets en geven niet thuis.

Rijdt goed,ligtgoed opdeweg,geen bemerkingen

Phantom S75 gekocht in maart 2023 bij Bike inn te Herentals .1,5 jaar goed gefietst,daarna namen mijn versnellingen steeds af .ik zat zonder hoge versnellingen en een max van 20/U.bij het 2de onderhoud een paar maanden na de garantieperiode dit gemeld (dacht dat dit bij te regelen was)nu bleek dat de enviolonaaf al een hele tijd aan het inlopen was en vervangen moest worden.ik vond dat een geval van verborgen gebrek en slechte kwaliteit en dus garantie .zij weigerden pertinent,deden zelfs de moeite niet om tussenkomst te claimen .na 3of4 maanden zelf maar tussenkomst gevraagd bij Enviolo .zij gaven 30% korting op de as uiteindelijk dat maar aangenomen want het fietsen was niet leuk meer .de versnellingen zijn nu hersteld maar ik blijf nu achter met een fiets die tikt,kraakt en knakt aan de trapas en of motor. de fiets kost 450 Efxtra voor de enviolo .ik ben de dupe ervan de verkoper niet die verdient er zefs nog aan jullie zijn ook de dupe want als ik als klant moet betalen voor iets dat garantie is zakken jullie in de beoordeling mogelijk kunnen jullie nog iets voor me betekenen ,anders is de uitslag overduidelijk een miskoop

Ik ben enorm teleurgesteld in mijn Phantom. Als ik over een klinkerweg rijdt, rammelt alles alsof ik op een oude fiets fietst. Ook maakt de motor lawaai. Mijn proefrit vond plaats op een asfaltweg. Er was veel verkeer, dus merk je niet op hoeveel lawaai de motor maakt.
Tijdens het fietsen op stille landweggetjes heeft het gezoem de overhand.
Mijn fiets is bijna 5 weken bij dealer en Dutch ID geweest. Niets aan de hand!?????
Ik denk dat ook zij niet op klinkerwegen fietsen.
De fiets rammelt weg degelijk!!! Mijn vrienden die afgelopen weekend meefietsen schrokken zich rot.
Naar ach, de fiets kostte ook maar 4500 euro.
Mag je ook niet teveel van verwachten schijnbaar.
Ik heb heel veel spijt van deze aankoop!
Het rare is echter dat er nergens over het lawaai van de motor wordt gesproken. En al helemaal niet over het rammelen als je op slechtere wegen fietst.
Misschien moet ik hierover een eigen site oprichten?
Het kan nl niet zo zijn dat de fiets alleen rammelt als ik er op fiets.

Een prima advies gehad en de juiste fiets voor mij.
Ook de uitleg en afhandeling waren heel goed.

Heb de phantom met enviolo nu 3 jaar, via Theo Bruning zijn beurtjes gehad en nu 12000 km zonder problemen gereden. Heerlijke fiets. Mijn vrouw heeft een probleem gehad met remschijf achter welke door dutch id is vervangen. Goede service dus.

Ik heb een Dutch ID Infinity van ruim vijf jaar oud. Het is een fiets met traploze versnelling en een riem. Ik merkt het afgelopen jaar dat het verzet steeds lichter wordt en ik (veel) sneller moet trappen voor dezelfde snelheid. Hoe kan dit en wat kan eraan gedaan worden?

Fietst zalig, goede kwaliteit. Prima geholpen door Annie bij Joosse Tweewielers in Aagtekerke.

Een hele goede uitleg en een gedegen rijervaring en een goede service

Mijn eerdere Dutch ID was een City, altijd bijzonder veel plezier aan beleefd.
Toen het tijd was voor een andere fiets kwam de Infinity in beeld.Kort geleden gekocht en tot nu toe bevalt deze aankoop mij bijzonder goed.Een aanrader voor stadswerk en fietstochten in de omgeving.
Heb nog wel wat moeite met het vinden van de juiste bedieningsknopjes, met name als het donker is. Mogelijk een kwestie van wennen.

Nu de dutch ID infinity 2 beld gekocht nadat ik de city al een paar jaar gereden had en ben er zeer tevreden over onze nieuwe aankoop