Durabrik Anmeldelser 141

Très bon conseils, très bon suivi et contact. Délais respectés.

We zijn zeer tevreden over de werkwijze van de firma , enkele minpuntjes waren de Electricien die zeer arrogant was en opdringerig,en over de bezetting zijn we niet zo tevreden op plaatsen van 2 meter scheelt het 2cm .
Ik zou Durabrik aanraden maar alles goed controleren .ondertussen wonen we al 1 jaar in onze woning en is echt wel zalig en rustig ..en energie zuinig .
We zijn nu nog aan het wachten om een glas in onze schuifraam te vervangen hopelijk is dit snel opgelost

dans l'ensemble bon services , pas de grand soucis malgré l'épidémie du covid
si c'est à refaire je le reflairai chez vous .

durabrik is jammer genoeg een machine die niet erg transparant werkt. het is onduidelijk wanneer welke stap wordt gezet door het bedrijf, wie exact het aanspreekpunt is, welke wijzigingen kunnen gevraagd worden in iedere fase,... wat een prachtig bouwproject had kunnen zijn, is een vis-noch-vlees geworden. voor durabrik is iedere woning de zoveelste in de rij. hoe een bouwproject wordt aangepakt en wie op welk moment de beslissingen neemt in de flow is voor hen duidelijk. voor een buitenstaander als klant is dit niet duidelijk. een klant bouwt niet dagdagelijks woningen. informatie, tips en tricks, gevolgen van beslissingen,... wordt pas gedeeld als het te laat is. Bij de start van het project blijf je als klant op je honger zitten en vraag je info op bij personen waarvan je eigenlijk niet weet of ze het aanspreekpunt zijn. pas maanden later, als het project al te ver gevorderd is, krijg je info die je bij de start had willen krijgen. het zou niet slecht zijn een soort infosessie te hebben van het volledige bouwproject en het bedrijf zodat duidelijk is waarom en op welke manier het project gerealiseerd wordt. Ook een gesprek met de ontwerper van de woning is echt een must na ondertekening van een contract. het hoe en waarom van het ontwerp is erg belangrijke info die je niet ontvangt.

Je ne suis pas satisfaite de l’achat que nous avons effectué avec Durabrik. Une clôture mitoyenne à été effectuée sans nous avoir parlé de cela lors de l’achat. Les finitions sont mal faite notamment le plafonnage. Il y a aussi des odeurs dans la salle de bain même si nous nettoyons la sortie d’eau. Ils nous ont laissé aussi du béton sur le terrain. Tout était magnifique avant la signature et ce n’est qu’après avoir signé que le service devient médiocre: Pas de liberté dans le choix des matériaux et on est limité qu’à leurs fournisseurs dont les prix sont très élevés par rapport à ce qu’ils proposent. Les briques ne sont également pas de bonnes qualités car apparitions de salpêtre. Je vous conseille aussi de prendre un expert lors de réception provisoire car celui-ci a dénombré plusieurs problème que nous aurons pas décelé nous mêmes . Si c’était à recommencer, je ne choisirai pas Durabrik et je ne le conseillerai à personne.

Goed geholpen.
Duidelijke uitleg en dossier goed opgevolgd

Zeer weinig feedback omtrent de interieur inrichting,geen hulp om eens samen te zitten om te overleggen hoe we het best de keukenbouw en andere zouden kunnen inrichten ...we begrijpen niet dat jullie geen virtuele rondleiding kunnen laten zien zodat we ons kunnen inbeelden hoe de binneruimte er uit ziet moeilijk omdat er 2 verschillende niveaus zijn en wij niet kunnen inzien en beslissen op welk niveau we de keuken zouden zetten , er is zelfs geen enkele foto beschikbaar van een soortgelijke bouw ( en ik denk wel dat jullie zulke bouw al geleverd hebben ...) Mr Debuck heeft ons beloofd om naar een gelijkaardige bouw te gaan kijken zodat we een duidelijker inzicht bekomen maar tot nu toe hebben we daarnog geen enkel nieuws over ontvangen ondanks al verschillende keren hiervoor gebeld te hebben We hebben de indruk dat we een huis blindelings kopen daar we geen vragen kunnen stellen die ons helpen en ook niets kunnen zien van de binnen kant van de woning dat wel zeer belangrijk is voor onze keuze van plaatsing enz...

Goede begeleiding van de klant vanaf de verkoop tot de keuze van de inrichting
en doorheen de verschillende fases van de bouw. Goed contact met alle betrokken personen zowel bij Durabrik als de verschillende leveranciers. Uitgevoerd wat overeen gekomen werd.
Tot heden prima werk.

Geen goed woord voor niets dat durabrik gedaan heeft .
Nooit meer van ons leven bouwen wij nog met deze firma.

Zeer tevreden over het ontwerp, en de persoonlijke begeleiding tijdens het bouwproces. Goede vooruitgang en opvolging van de werken. Snelle respons bij vragen en opmerkingen.
De ster minder geven we omdat men te vlug de voorlopige oplevering doet:
De gemeenschappelijke delen van ons appartementsgebouw waren nog een echte werf. En ook in ons eigen appartement moet er nog teveel in orde gebracht worden. Voordeel is dat je dan snel de sleutel hebt, maar nadeel is dat nog geregeld moet gewerkt worden.

Van de verkoopsfase tot einde van het bouwtraject waren we over de grote lijn heel tevreden van de communicatie, gedetailleerde info en zeker van de interieurarchitecte (Isabel) en de werfleider (Steven) die tijdens het hele traject een belangrijke rol hebben gespeeld.
Daarbij had je het durabrikenik portaal waar je de planning kon opvolgen. Hier stond heel veel informatie op.
Bij 1 van de 4 leveranciers waren we niet tevreden over hun voorbereiding. Dat was een lange rit voor niets. Hier heeft Durabrik dan wel gevolg gegeven aan onze feedback.
Tot dit punt zouden we 4 of 5 sterren geven.

Echter telt de ervaring na de oplevering ook mee. Hier zijn we op dit moment allesbehalve tevreden. Uiteindelijk gebeurt het meeste wel maar er kruipen veel te veel mails, telefoontjes en tijd in.
Dit heeft niets te maken met de sterke individuele bijdrage van bv. de werfleider maar alles met hoe laks sommige onderaannemers zijn. Hoe Durabrik dit moet verbeteren kunnen we uiteraard niet zeggen (samenwerkingen stopzetten, "boos maken", ...).
Zo duidelijk als het overzicht van de werken was tijdens het bouwtraject (via het portaal), zo slecht is eens je in je woning trekt.
Verder is er een algemeen gebrek aan "respect voor de werf" bij sommige partijen waarmee wordt samengewerkt. Ook hier tilde Durabrik zwaar aan maar wat hier effectief aan gedaan wordt kunnen we natuurlijk niet weten. Je wilt het afval niet terugvinden op je dak onder de zonnepanelen, binnen je woning, ... en dit terwijl er een container op de werf vlakbij staat alsook een Dixi (die sommigen duidelijk te ver vonden staan).

Met onze woning nu zijn we enorm tevreden dus dat is veel waard. Echter moet je in een review over alles kritisch zijn. Je betaalt best wat voor een sleutel op de deur en dan mag kwaliteit opleveren geen verrassing zijn.
We hebben de indruk dat er wel al geluisterd is naar onze feedback. Echter blijven we wekelijks wel botsen op kleine openstaande punten waar veel te veel werk in kruipt om te regelen (terwijl je in dit soort project in theorie "niets" moet doen).

PS: de rode draad van "het goede en het slechte" komt bij de meeste hier terug. Allemaal wel blij dat ze hier wonen met een ietwat bitterzoete nasmaak.

Jammer van deze tijd, dat het bijna onmogelijk is om te bouwen met alle maatschappelijke problemen! Maar hier kan Durabric echter ook niets aan doen.
Vandaar wat ze doen, gewoon super is en 5 sterren verdient!

Goed maar opvolging iets minder
Ik had een leuke ervaring bij de aankoop en de ondertekening van het compromis. De opvolging van de bouw was echter iets minder. Ik ben de meeste zaken telkens zelf te weten gekomen door er achter te vragen.
Oplevering is met langer dan een maand opgeschoven zonder zelf te verwittigen. Ook zelf achter moeten zitten. Communicatie via portaal was er niet.

Van in het begin hadden wij hier een goed gevoel bij. Peter Patteet heeft ons zeer goed ingelicht en ons bij onze aankoop begeleid.
Wij zijn op een vlotte manier doorgestuurd naar de verschillende leveranciers om keuzes te maken en zelfs de ontvangst bij de interieur-adviseur was ok (de opvolging iets minder). Daarna zijn wij perfect op de hoogte gehouden door de werfleider, Bart De Brauwer, die ons zzer goed heeft begeleid en altijd klaar stond om onze vragen te beantwoorden. Ook de voorlopige oplevering is prima verlopen. Als ik een minpuntje moet aanhalen dan is het dat wij wel graag een paar keer meer de werf hadden bezocht om het verloop van de werken beter te kunnen volgen.

Beaucoup trop de défauts dans la maison avant et après réception provisoire.

Mooi begin van het bouwproces. Eens de ruwbouwfase afgerond was werd het een ramp. We kregen heel wat te verduren van Durabrik: een roepende projectleider, reacties zoals "Je moet maar leren leven met de fouten van onze projectleider.", gemaakte fouten die ze proberen op te lappen en wekenlang verzwijgen voor de klant en nog durven doorrekenen naar de klant, ... . Als kers op de taart wilde Durabrik ons huis opleveren zonder werkzame keuken (geen dampkap, geen werkende inbouwtoestellen), een halfafgewerkte badkamer (tijdelijke wastafel, inbouwkranen die niet geïnstalleerd werden) en zonder elektriciteit op de bovenverdieping. Communicatie en klantvriendelijk bij dit bedrijf laten te wensen over. Als je als klant niet op je strepen staat wordt er van je geprofiteerd. Absoluut geen aanrader om met Durabrik te werken. Ook als je hen aanspreekt op hun verantwoordelijkheid passen ze hun manier van werken niet aan. Nu 2 weken na de oplevering blijven bovenstaande zaken zich herhalen.

Antwoord op reactie Durabrik: Misschien is het beter om ons als klant te contacteren aangezien we nog steeds geen afgewerkt huis hebben. We hebben deze zaken 5 maanden geleden al gemeld, dit ging ook intern bekeken werden maar er werd amper gevolg aan gegeven.

Samenwerken met Durabrik was géén plezier: matige afwerking, uiterst trage en slechte communicatie, foute facturen en totaal gebrek aan klantgerichtheid. Sussen, pappen en nathouden; dat is de strategie van Durabrik. Enkel met veel druk zetten en alles zelf opvolgen krijg je waar je als klant recht op hebt. Onderaannemers worden duidelijk enkel geselecteerd op financiële criteria en niet op kunde (bv. electricien is een regelrechte schande). Tot op vandaag, weken na de oplevering hebben we een onafgewerkte badkamer en staan er nog meer dan 25 punten open. Niet aan te bevelen.

Onze aankoop is vrij recent, tot op heden vrij goede ervaring met het bedrijf.

Prima bedrijf die correct is in afspraken en de klant centraal staat. Goede vakmannen die voor het bedrijf werken.