DrinksBerlin Anmeldelser 73

Whiskey für 250 € bestellt und einen komplett anderen erhalten (Marktwert 120 €). Auf E-Mail hierzu wurde nicht geantwortet und keiner geht ans Telefon. Zum Glück über Paypal bestellt, werde mir das Geld zurückholen, dann melden die sich sicher auch wieder bei mir. Das scheint mir ein Betrugsversuch zu sein und ohne Paypal wäre ich wohl aufgeschmissen gewesen. Niemals wieder bei dem Unternehmen kaufen !!!

2 x bestellt... trotz Angebot im Shop und Preiserhöhung bei 2. Bestellung immer wieder Stornierung durch Anbieter.
TIP: Wenn keine Vorräte, Shop schneller aktualisieren

Der Laden ist ein Witz. Bestätigte und bezahlte Bestellungen werden nicht ausgeführt. Begründungen sind erlogen.

Mir wurde das falsche Wasser geliefert. Sehr ärgerlich

Ich bin sehr zufrieden, schnelle Lieferung super Produkt.
Werde wieder bestellen 😊

Ich habe 24 Flaschen Brandenburger Mineralwasser Naturelle MEHRWEG bestellt und war sowohl mit der Qualität des Produktes als auch mit der Liefergeschwindigkeit sehr zufrieden.
Wünschenswert ist auch, dass der Kurier die leeren Flaschen und Kisten bei mir abholt, wenn er mir die nächste Bestellung bringt.

Super Abwicklung! Ohne Probleme wurde es zeitnah versendet.
Sehr zu empfehlen!

Angebotene Ware nicht im Lager.
Geld sofort erstattet.

War nicht sonderlich gut verpackt. Einige Verpackungen waren vom Transport deformiert. Die komplette Stiege Fanta Strawberry Kiwi war oben an den Dosen verdreckt und musste vor dem Trinken gesäubert werden.

Es hat alles super geklappt und die Getränke standen wie bestellt vor Ort.
Dazu findet man hier auch gute Preise.
Bin zufrieden und werde hier in Zukunft häufiger einkaufen.

Was für ein Saftladen. Der Stern geht an die Herren, die die Getränke ausliefern.
1. Bestellprozess: "Wir nehmen Leergut mit." Jo, aber ich kann nirgendwo angeben, dass ich welches habe, kann es also auch nicht mit dem Kaufpreis verrechnen.
2. Bestellprozess: Innerhalb von 30 Minuten nach Bestellung per PayPal bekommt Kundin 2 Mails, Bestellung und Zahlung erhalten. Die Rechnung kommt, wenn wieder ein Mensch am Rechner sitzt. Was Kundin nicht bekommt, ist ein Lieferzeitpunkt.
3. Bestellprozess: Kundin kann im Bestellprozess Anmerkungen in ein dafür vorgesehenes Feld eintragen. Inzwischen weiß ich, dass die niemand liest. Offenbar kennen die Mitarbeitenden ihr eigenes Bestellprogramm nicht.
4. Lieferung: Habe jetzt 3x bestellt. Dass beim 1. Mal tatsächlich am nächsten Tag geliefert wurde, war offenbar mehr Glück als alles andere. Man bekommt einfach keinen Lieferzeitpunkt genannt. Niemals.
5. Lieferung: Man sitzt also zuhause und wartet. Weil: Wenn man jetzt irgendwo hingeht, kann ja nicht geliefert werden. Bei der 1. Bestellung hatte ich tatsächlich jemanden am Telefon. Bei der 2. Bestellung nur Mailbox. Ich fragte nach, ob denn nun noch vor dem (langen) Wochenende geliefert wird oder ich mir Getränke besorgen muss. (Sehr geil bei knapp 6€ Liefergebühr, dass ich dann nachdem ich bis 19 Uhr zuhause saß und wartete, nochmal losgehen musste, um Getränke zu kaufen, die ich ja eigentlich bestellt hatte, um sie nicht tragen zu müssen.) Auf die Mailboxanfrage kam nie eine Antwort. Am Dienstag danach googelte ich den Laden und fand heraus, dass man sie per WhatsApp anschreiben kann. Das war toll, denn am Telefon bekam ich die Ansage "Die gewählte Nummer ist nicht vergeben." Per WA bekam ich die Auskunft, dass meine Bestellung demnächst eintrifft. Wohlgemerkt: Am Freitag bestellt und bezahlt, am Dienstag geliefert, keinerlei Auskunft zu Lieferzeit, direkte Kommunikation nicht möglich. Okay, kann mal passieren. Bei der 3. Bestellung (Mittwoch bestellt und bezahlt, in den Anmerkungen hinterlassen, dass bitte Freitag geliefert werden soll, wenn möglich, wenn nicht, Bitte um Kontaktaufnahme) saß ich wieder einen ganzen Tag zuhause und wartete. Nichts passierte. Über WA bekam ich die Auskunft, dass erst am nächsten Tag geliefert würde. Ich antwortete, dass ich, weil ich Donnerstag und Samstag bis Mittag unterwegs war, um Lieferung am Freitag gebeten hatte. Welche Anmerkungen ich meinen würde, sie bekämen keine von mir? In der Bestellbestätigung sind übrigens die Anmerkungen zu sehen. Dann hieß es, zwischen 10 und 13 Uhr kann geliefert werden. Ich so: Frühester Zeitpunkt für mich ist 13 Uhr, weil ich wie gesagt nicht zuhause bin. Habe dann sicherheitshalber wieder Getränke gekauft, die ich eigentlich bestellt und bezahlt hatte. Bis 16 Uhr keine Lieferung. Ich schrieb auf WA. 18 Uhr keine Lieferung. Ich schrieb auf WA. 20 Uhr keine Lieferung, ich stornierte den Auftrag per Mail und WA. 21.20 Uhr klingelt es bei mir. Ein völlig abgekämpfter Herr lieferte per Fahrrad 2 Kästen. Pfand hatte er nicht passend.

Fazit: Die Lieferanten sind zauberhaft, aber alles andere ist extrem unprofessionell und nicht im Geringsten kundenfreundlich. Keine Ahnung, ob die überfordert sind oder einfach nicht mit ihrem eigenen System klarkommen oder es ihnen schlicht egal ist: Ich bestelle ab jetzt bei der Konkurrenz.

Keine Antwort.
Ware nach 3 Wochen immer noch nicht erhalten.
Frechheit
Kann ich nicht empfehlen.
Mehrfach versucht zu kontaktieren.
Null Reaktion

6 Flaschen bestellt, 5 bekommen. Ein Stern ist eigentlich zu viel.

Ein weiteres Mal werden Angebote auf der Seites gelassen und nicht gelöscht. Scheint auch keinen zu interessieren.

Drinksberlin hat meine Bestellung sehr gut verpackt und ist sehr gut angekommen. Die Bestellung war sehr schwer 36 KG, aber der Lieferant von Hermes war sehr hilfsbereit und mir das schwere Paket im Eingangsbereich getragen, da ich das nicht anheben konnte. Leckere Getränke und auch schneller Service.

Schnelle Lieferung und sehr gut eingepackt..