Uforskammet kundeservice
Jeg bestilte i marts 2021 en massagemaske til øjnene. I midten af april henvender jeg mig og spørger hvad 'leveret' betyder i deres verden da jeg kan se at pakken skulle være hos mig. Det var den ikke. Jeg fik et ubehøvlet svar tilbage om at den var leveret hos mig, men at det kunne være en af mine naboer havde taget den. Jeg spurgte samtlige lejligheder i min opgang og viceværten om han havde set den eller hørt om nogen der havde set den. Ingen havde set den. Den pågældende dag for den påståede levering var jeg hjemme næsten hele dagen og da jeg var ude på tre korte ture, så jeg ingen der leverede pakker. Jeg henvendte mig igen i dag for at fortælle at jeg stadig ikke havde modtaget min pakke og for at spørge om den var kommet retur. Jeg meddelte ligeledes at jeg havde forhørt mig hos de andre lejligheder samt viceværten. Igen fik jeg et ubehøvlet svar tilbage om jeg kunne have tastet min adresse forkert. Jeg svarede tilbage at jeg ikke var tilfreds med indirekte at blive beskyldt for at lyve og spurgte om næste skridt var at de ville komme ud og tjekke min lejlighed for at se om jeg havde pakken alligevel og banke på i samtlige lejligheder og snakke med viceværten selv. Det havde taget mig mange måneder at spare sammen til den og jeg havde glædet mig da jeg havde læst meget inden om at den kunne afhjælpe hovedpine. Jeg handler aldrig hos Drimo igen. Desværre er mine 499 kr gået tabt og jeg sidder tilbage med følelsen af at være blevet beskyldt for at være en løgner.
