Das Kissen ist ein sehr durchdachtes Produkt. Es ist angenehm in der Oberfläche und macht insgesamt einen hochwertigen Eindruck. Das Probetragen hat unsere Erwartungen mehr als erfüllt. Wir denken, d... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich habe schon mehrere Nackenhörnchen ausprobiert, entweder zu locker oder das Rascheln der Perlen was nervig. Das Nappy ist genial. Mein Nacken war völlig entspannt. Mein Kopf konnte in keine Richtu... Se mere
Habe das Nackenkissen bei einem Kurzflug (4 Stunden) ausprobiert und war begeistert. Jetzt freue ich mich auf unseren Langstreckenflug im Januar 27 auf die Philippinen. Das Nackenkissen ist hochwertig... Se mere
Ich hatte andere, übliche Nackenkissen. Die waren im Flieger auch nützlich, nach links und rechts. Die Aufblasbare Luftmatratzen Haptik und das Nicken vor und zurück liessen mich weiter suchen. Napp... Se mere
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Skrevet af virksomheden
DREAMJOYS – Dein Start-up für komfortables Reisen! Als junges, deutsches Start-up vom Bodensee steht DREAMJOYS für hochwertige Produkte, die deinen Alltag und deine Reisen komfortabler machen. Unser Fokus liegt auf innovativen und sorgfältig designten Produkten. Bei uns findest du durchdachte Lösungen, die das Reisen und Entspannen leichter und bequemer machen. Wir legen Wert auf hervorragenden Kundenservice und arbeiten ständig daran, deinen Einkauf bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Trotz unserer geringen Größe investieren wir viel in Qualität und nachhaltige Kundenbeziehungen. Lieferung innerhalb von nur 1-3 Tagen direkt aus Deutschland! Deine Meinung ist uns wichtig, und deshalb freuen wir uns über jede Bewertung. Sie hilft uns, weiter zu wachsen und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Danke, dass du uns unterstützt und ein Teil unserer Reise bist! "Schaffe Erinnerungen, die ein Leben lang halten: Reise mit Stil und Komfort." ~ DREAMJOYS
Kontaktoplysninger
4,9
Fremragende
264 anmeldelser
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Prima Nackenkissen
Ich bin tatsächlich sehr zufrieden mit diesem Nackenkissen, sehr angenehmes Material und gut verstellbar. Der Kopf bleibt da wo er sein soll, konnte es bisher nur beim TV schauen im Sessel testen, aber das gleiche Problem habe ich ja auch im Flugzeug.
28. december 2025
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Besvarelse fra DREAMJOYS
Vielen Dank für dein tolles Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem Material und der Verstellbarkeit so zufrieden bist und dass dein Kopf gut gestützt bleibt.
Genau dafür ist Nappy gemacht – egal ob im Sessel oder unterwegs im Flugzeug ✈️
Wir wünschen dir weiterhin viele entspannte Momente!
Produkt hat mich leider nicht so…
Produkt hat mich leider nicht so überzeugt.
Ich konnte im Flugzeug trotzdem nicht schlafen und der Kopf wird nicht richtig gehalten.
1. september 2025
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Besvarelse fra DREAMJOYS
Hallo liebe Jenny,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. 💙
Es stimmt: Jeder Mensch schläft anders – Körperbau, Sitzposition und persönliche Vorlieben spielen gerade im Flugzeug eine große Rolle. Auch wenn das Nappy für dich in dieser Situation leider nicht ideal war, freuen wir uns sehr, dass viele tausend andere Kundinnen und Kunden genau damit deutlich entspannter reisen und schlafen können – vom Kurzflug bis zur Langstrecke.
Dein Feedback nehmen wir dennoch sehr ernst, denn genau daraus entwickeln wir unsere Produkte stetig weiter. Danke, dass du uns dabei hilfst.
Wir wünschen dir weiterhin angenehme Reisen ✈️
dein Dreamjoys Team
Top Reisekissen & Top Service
Ich kann das Nappy-Reisekissen uneingeschränkt empfehlen! Endlich keine Nackenbeschwerden mehr beim Reisen! Es eignet sich auch perfekt beim Autofahren (natürlich für den Beifahrer). Und der Service ist einfach Top und sehr freundlich! Es wurde sofort auf mein Problem reagiert! Die Reisetasche war aufgerissen (Montagstäschen) und ich habe sofort Ersatz dafür bekommen! Keine Selbstverständlichkeit 😀
3. december 2025
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Besvarelse fra DREAMJOYS
Liebe Barbara,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! 😊💙
Es freut uns riesig zu hören, dass dir das Nappy™ beim Reisen und auch im Auto so gut hilft – genau dafür haben wir es entwickelt.
Und natürlich: Wenn mal etwas nicht perfekt ist, kümmern wir uns sofort. Schön, dass der Austausch deiner Tasche so schnell geklappt hat!
Danke, dass du uns unterstützt und deine Erfahrung teilst.
Wir wünschen dir viele weitere entspannte Reisen! ✈️😴
Herzliche Grüße
dein DREAMJOYS Team
Reisekissen
Super Produkt, ob kurz oder Langstrecke sehr zu empfehlen. 👍😊
7. december 2025
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Besvarelse fra DREAMJOYS
Lieber Holger,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 🙏😊
Es freut uns riesig, dass dir das Nappy sowohl auf Kurz- als auch auf Langstrecken so gut hilft.
Wir wünschen dir viele weitere entspannte Reisen! ✈️💙
Herzliche Grüße
dein DREAMJOYS Team
Super gut geschlafen
Super gut geschlafen bei Langstreckenflügen. Sehr guter und schneller Service.
27. november 2025
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Besvarelse fra DREAMJOYS
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du auf deinen Langstreckenflügen so gut schlafen konntest – genau dafür haben wir Nappy™ entwickelt.
Auch schön zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst.
Wir wünschen dir viele weitere entspannte Reisen! ✈️💙
Liebe Grüße
dein DREAMJOYS-Team
Retoure war anfangs zäh und unangenehm
Der Retourenvorgang ist aus meiner Sicht ungewöhnlich langatmig und damit einfach nervig. Auf meine erste Mail mit der Bitte um Mittteilung einer Rücksendeadresse bekam ich zunächst eine "endlose" Nachricht, warum es doch lohnenswert ist, das Kissen zu behalten. Ich hatte persönlich den Eindruck, dass mir hier jemand mit einer Art subtilem Nachdruck oder Überzeugungsarbeit meine Rücktrittsmöglichkeit dann doch nicht so ganz leicht machen will, im Sinne von "Hast du es denn auch richtig getestet" bis hin zu "Vielleicht kennst du ja jemanden der das Kissen braucht" oder der mehrmalige Hinweis in der Art "Denk bitte daran, dass du dein Geld im Zweifel auch nicht zurückbekommen kannst, wenn..."). Alles natürlich irgendwo legitim, aber für mich unnötig, zäh und wenn ich ehrlich bin, fast schon ein wenig unangenehm! Ich musste daher eine zweite Mail mit meiner Absicht des Rücktritts formulieren und teilte wiederum mitt, dass ich das Kissen wirklich NICHT haben möchte! Dann erhielt ich wieder eine lange Mail im schon geschilderten Stil, in der dann am Ende endlich die langersehnte Anschrift für die Rücksendung stand. Natürlich ließ es sich der Händler nicht nehmen, kurz vorher noch schnell auf ein Transportrisiko zu verweisen, welches beim Kunden liegt, um dann noch mit folgendem Text abzuschließen - Zitat:
"Wenn Artikel abgelehnt werden (z. B. unvollständig/beschädigt), erfolgt keine Erstattung.
Möchtest du die Ware in diesem Fall zurückerhalten, stellst du uns bitte ein Rücksende-Label bereit; wir sind nicht verpflichtet, abgelehnte Retouren auf unsere Kosten zurückzuschicken." Ein VHS Kurs im Bereich Vertragsrecht kann bei den zahlreichen Infos des Händlers nicht mithalten! Eine Ergänzung über die 12-monatige Beweislastumkehr wäre vielleicht noch sinnvoll?! :-) Oder soll der Kunde mit all den Hinweisen und quasi Warnungen am Ende eher verunsichert werden und behält dann das Kissen am Ende doch lieber? Ein Schelm der Böses dabei denkt. Ich für meinen Teil, kann allerdings nicht leugnen, dass genau dieser Eindruck bei mir entstanden ist. Vielleicht meint der Händler es auch einfach nur ein wenig zu gut mit seiner vermeintlichen Aufklärungspflicht. und will seine Kunden persönlich genauso umsorgen, wie das Kissen es versucht! Ich muss sagen, dass beides mich so gar nicht überzeugte. Sorry! Ich habe am Ende sogar sicherheitshalber Fotos gemacht vom Kissen, bevor ich es wieder einpackte. Nur um gaaanz sicher zu gehen! In 20 Jahren Online-Shopping ist mir das so noch nicht untergekommen. Eine aus meiner Sicht wirklich ungewöhnliche Customer-Journey von A bis Z.
Ich bin tatsächlich gespannt, ob ich mein Geld eimfach so zurückbekomme. Die Ware wurde ausgepackt und wieder eingepackt. Sollte also klappen.....oder??? Abschließend mein ganz persönlicher Hinweis an den Händler, den ich in seinem Stile versuche zu schreiben: "Lieber F...., bitte entnehme das von mir zurückgeschickte Kissen ganz vorsichtig und mit sauberen und vor allem trockenen Händen, um Flecken oder Ähnliches auf dem Stoff zu vermeiden. Bitte vermeide beim Auspacken auch scharfe Gegenstände zu benutzen, wie eine Schere oder zu lange Fingernägel. Mögliche Gefahr einer Produktbeschädigung besteht dadurch! In diesem geannten Fall muss ich das Geld dann trotzdem von dir zurückverlangen, weil ich für diese Verschlechterung natürlich nicht verantwortlich bin, sondern du. Das wirst du sicherlich verstehen. In diesem Fall sende ich dir gerne Fotos vom einwandfreien Zustand des Produkts bei meiner Absendung inkl. eidesstattlicher Versicherung eines Zeugen. Aber dies geschieht natürlich nur, wenn du Unachtsamkeit an den Tag legst! Ich unterstelle dir natürlich nichts, sondern will dich nur über potentielle Konsequenzen vorab informieren. " :-)) Also Leute, ganz ehrlich, eine entspannte Rückabwicklung sieht für mich total anders aus. Das Produkt hat mir auch nicht zugesagt. Zwei Sterne gebe ich mir für das Schreiben der Rezension! :-)
Update 02.12.: Die Rückzahlung ging dann doch zügig und ohne Komplikationen!
28. november 2025
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Besvarelse fra DREAMJOYS
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Jeder einzelne Kunde liegt uns wirklich am Herzen – deshalb geben wir uns viel Mühe, nicht nur ein Produkt zu liefern, sondern auch einen sehr persönlichen und umfassenden Service. Für manche mag das vielleicht etwas ungewohnt wirken, für uns gehört es einfach dazu, Fragen zu klären, einige Tipps zu geben und transparent über jeden Schritt zu informieren.
Es freut uns dass die Rückabwicklung für dich am Ende schnell und passend abgeschlossen wurde.
Alles Gute weiterhin!
Herzliche Grüße
dein DREAMJOYS Team
Von der Bestellung bis zum aktuellen…
Von der Bestellung bis zum aktuellen Zeitpunkt war alles hervorragend.
4. november 2025
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Besvarelse fra DREAMJOYS
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass bei deiner Bestellung alles reibungslos verlaufen ist.
Schön, dass du bisher so zufrieden bist – genau das ist unser Anspruch.
Liebe Grüße
dein DREAMJOYS-Team 💙
Nackenkissen wurden schnell in guter…
Nackenkissen wurden schnell in guter Qualität geliefert. Ausprobiert, Kopf hat guten Halt und kippt nicht ab.
2. oktober 2025
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Besvarelse fra DREAMJOYS
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass deine Nackenkissen so schnell angekommen sind und dir die Qualität gefällt.
Super, dass dein Kopf damit stabil gehalten wird und nicht mehr abkippt – genau so soll es sich anfühlen.
Wir wünschen dir viele entspannte Reisen! ✈️💙
Liebe Grüße
dein DREAMJOYS-Team
Schnelle Lieferung. Gute Qualität
Schnelle Lieferung. Gute Qualität.
Das Nappy Reisekissen ist sehr anschmiegsam. Der Kopf kann nicht mehr nach vorne oder seitlich abkippen.
Der nächste Urlaub kann kommen.
25. oktober 2025
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Besvarelse fra DREAMJOYS
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Wir freuen uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität zufrieden bist.
Schön zu hören, dass sich das Nappy™ für dich so angenehm anfühlt und deinen Kopf zuverlässig stützt – genau so soll es sein.
Wir wünschen dir einen wunderbaren und entspannten nächsten Urlaub! ✈️💙
Liebe Grüße
dein DREAMJOYS-Team
Top Qualität und super Verarbeitung.
Sehr schnelle Lieferung👍🏻, angenehmes Material, tolle Verarbeitung, kein chemischer Geruch. Das Nappy ist individuell auf die Halsgröße einstellbar und durch den Klettschutz, ein kleines Stück Stoff extra für das Klettstück, haftet nichts mit dem Klett zusammen und der Stoff riffelt beim zusammen rollen nicht auf. Ich habe das Kissen bei längeren Autofahrten getestet und ich bin ohne Beschwerden wieder aufgewacht. Der Langstreckenflug kann kommen.
26. september 2025
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Besvarelse fra DREAMJOYS
Vielen herzlichen Dank für deine großartige Bewertung! 🙏💙
Es freut uns riesig zu hören, dass dir die Qualität, das Material und die Verarbeitung so gut gefallen – genau darauf legen wir bei DREAMJOYS den größten Wert.
Super, dass du auch den Klettschutz und die individuelle Anpassung als so praktisch empfindest. Und noch besser: dass du nach längeren Autofahrten beschwerdefrei aufgewacht bist! Genau für diesen Komfort entwickeln wir das Nappy™.
Wir wünschen dir einen entspannten Langstreckenflug und viele weitere angenehme Reisen ✈️😌
Liebe Grüße
dein DREAMJOYS-Team
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Mein Nappy begleitet mich überall hin. Die Qualität ist super. 👍
1. oktober 2025
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Besvarelse fra DREAMJOYS
Hallo Renard,
vielen Dank für deine super Rückmeldung – das freut uns riesig! 🙏✨
Es ist schön zu hören, dass dein Nappy™ dich überallhin begleitet und du mit der Qualität so zufrieden bist. 💪😴
Wir wünschen dir weiterhin viele entspannte Reisen und immer eine bequeme Auszeit – egal wohin es geht! ✈️🌍
Liebe Grüße
Dein Dreamjoys-Team
Es ist ein tolles Produkt
Es ist ein tolles Produkt, super Service und schnelle Lieferung. Ich werd es bei meiner nächsten Flugreise ausprobieren, dann kann ich mehr sagen.
30. september 2025
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Besvarelse fra DREAMJOYS
Liebe Jeannette,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 💙
Wir freuen uns riesig, dass du mit unserem Nappy™ Reisekissen und dem Service so zufrieden bist.
Wir sind gespannt, wie es dir auf deiner nächsten Flugreise gefällt – wir sind sicher, du wirst es lieben! ✈️😴
Liebe Grüße
dein DREAMJOYS Team
Das Nackenkissen ist toll…
Das Nackenkissen kam sehr gut verpackt an. Es ist toll verarbeitet, der Bezug ist angenehm weich und es riecht nicht (was bei anderen Anbietern der Fall ist. Mit dem kleinen Säckchen ist es immer gut verstaut und nimmt keinen Platz weg. Toll ist der abnehmbare Bezug, so kann man ihn auch mal waschen.
Definitiv ist dieses Kissen sehr empfehlenswert!
20. september 2025
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Besvarelse fra DREAMJOYS
Liebe Anke,
wow – ganz lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! 💙
Es freut uns riesig zu hören, dass dir dein Nappy™ Reisekissen so gut gefällt und du auch die Qualität und Verpackung zu schätzen weißt. Genau darauf legen wir bei Dreamjoys größten Wert – hochwertige Materialien, saubere Verarbeitung und ein Kissen, das wirklich lange Freude macht.
Schön, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast – das bedeutet uns viel! 🙏
Wir wünschen dir viele entspannte Reisen mit deinem Nappy™ ✈️💤
Liebe Grüße
Dein Dreamjoys-Team
Besvarelse fra DREAMJOYS
Hallo Wilfried,
ganz herzlichen Dank für dein tolles Feedback! 🙌
Es freut uns riesig, dass dir dein Nappy so gut gefällt und du ihn weiterempfehlen würdest – genau dafür haben wir ihn entwickelt. 💛
Viele Grüße 🌿
dein Dreamjoys Team
Nicht nur die Qualität ist top sondern…
Nicht nur die Qualität ist top sondern auch der Kundenservice. Wir finden die Nappys toll am Hals und freuen uns diese bald auf dem Langstreckenflug zu testen. Wir können die nappys auf alle Fälle sehr empfehlen!
3. september 2025
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Besvarelse fra DREAMJOYS
Hallo Manuela,
wow, danke dir für dein wunderbares Feedback! 🥰
Es freut uns riesig, dass ihr sowohl mit der Qualität als auch mit unserem Kundenservice zufrieden seid. Wir wünschen euch schon jetzt einen entspannten Langstreckenflug – mit dem Nappy im Gepäck schläft es sich gleich viel angenehmer. ✈️💤
Liebe Grüße vom Bodensee 🌊
dein Dreamjoys Team
Sehr zufrieden
Lieferung problemlos und Nappy hält was es verspricht!
9. september 2025
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Besvarelse fra DREAMJOYS
Hallo Silvija,
vielen Dank für deine Rückmeldung! 🙏
Es freut uns sehr, dass die Lieferung reibungslos geklappt hat und dein Nappy hält, was wir versprechen. Genau das ist unser Anspruch. 💛
Herzliche Grüße
dein Dreamjoys Team
Richtiger Gamechanger
Ich hatte mir das Nappy für meine Australien-Reise bestellt und was soll ich sagen, ich bin richtig happy damit! Auf Langstrecken-Flügen und bei Busfahrten ist es ein richtiger Gamechanger! Ich konnte richtig gut schlafen - auch mit Gangplatz von Frankfurt nach Bangkok - und hatte auch keine Nackenprobleme! Ich würde das Nappy 100% weiterempfehlen! 👍🏼🫶🏼
23. august 2025
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Besvarelse fra DREAMJOYS
Wow, danke Laura für dieses tolle Feedback! 🥹🌟
Es macht uns mega stolz zu hören, dass unser Nappy auf deiner Australien-Reise ein echter Gamechanger für dich war. ✈️🌏
Gerade auf langen Flügen und Busfahrten ist guter Schlaf so wichtig – umso schöner, dass du entspannt und ohne Nackenprobleme angekommen bist! 💙
Danke für deine Weiterempfehlung und dass du Teil unserer Dreamjoys-Community bist! 🙌🏼
Liebe Grüße, dein Dreamjoys Team 💫
super Reisebegleiter
super schnelle Lieferung, tolles Produkt!
4. september 2025
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Besvarelse fra DREAMJOYS
Danke Mathias, für dein tolles Feedback! 😊✈️
Es freut uns riesig, dass dich unser Nappy begeistert und so schnell bei dir war.
Wir wünschen dir viele entspannte Reisen damit! 💤🌍
Viele Grüße, dein Dreamjoys Team 💙
100Prozentige Kaufempfehlung
Endlich ein Nackenkissen das auch wirklich da stützt wo man es braucht. Super weiche gemütliche Polsterung .Absolute Kaufempfehlung 👌
18. august 2025
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Besvarelse fra DREAMJOYS
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🥰
Es freut uns riesig zu hören, dass unser Nappy genau da stützt, wo du es brauchst, und dich die Polsterung überzeugt.
Dein Lob motiviert uns, weiter hochwertige Produkte zu entwickeln, die Reisen wirklich bequemer machen. ✈️💤
Viele Grüße, dein Dreamjoys Team 💙
Chemischer Geruch und mangelnder Komfort
Wir haben vier Kissen bestellt und diese auf einem Flug erprobt. Leider entsprach die Erfahrung nicht den Erwartungen. Trotz Nutzung gemäß Anleitung und fixiertem Klettverschluss boten die Kissen keinen ausreichenden Halt; der Kopf knickte seitlich ab, was bei allen Nutzern zu deutlichen Nackenbeschwerden führte. Hinzu kam ein intensiver chemischer Geruch, der das Tragen über längere Zeit sehr unangenehm machte.
Nach dem ersten Waschen der Bezüge stellte sich zudem heraus, dass diese nur mit erheblichem Aufwand wieder über die Kissenkerne zu ziehen waren. Darüber hinaus war eines der vier Modelle mit einer abweichenden Hülle ausgestattet, die keine Befestigung am Gepäck ermöglichte und sich damit als unpraktisch erwies. Der Kundenservice hatte uns zugesagt eine Ersatzhülle zu senden. 4 Wochen später ist hier leider immer noch kein Ersatz eingetroffen.
Besonders problematisch war der Umgang mit der beworbenen 30-tägigen Testphase. Zwar wurde uns vom Kundenservice angeboten, die Kissen auf eigene Kosten zurückzusenden. Gleichzeitig wurde jedoch mehrfach darauf hingewiesen – jeweils mit deutlich markierten Passagen –, dass getestete Kissen voraussichtlich nicht den Rücknahmebedingungen entsprechen würden. Im Fall einer Ablehnung sollten wir zusätzlich auch noch die erneuten Versandkosten tragen. Unter diesen Umständen war die Zufriedenheitsgarantie für uns faktisch nicht einlösbar.
Insgesamt sind wir sowohl mit der Produktqualität als auch mit der Abwicklung über den Kundenservice unzufrieden und würden von einem Kauf abraten.
Wir raten davon ab so viel Geld in die Kissen zu investieren, insbesondere, wenn der Kundenservice per se jegliche Kritik ablehnt und an keiner Lösungsfindung interessiert ist.
27. august 2025
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Besvarelse fra DREAMJOYS
Hallo Maren,
danke für deine Bewertung. Wir möchten einige Punkte für alle Leser:innen richtigstellen:
Wir haben dir mehrfach eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen angeboten, inklusive genauer Anleitung. Eine Rücksendung ist bis heute nicht erfolgt.
Unsere 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie bedeutet: Du kannst Produkte testen und bei Nichtgefallen zurückgeben, solange sie vollständig, hygienisch und unversehrt sind. Stark genutzte, beschädigte oder verschmutzte Ware ist – wie auch im Textilhandel üblich – von einer Rücknahme ausgeschlossen.
Deine Aussage, das Nappy biete „keinen Halt“, ist so nicht korrekt: Das Kissen stützt Kopf und Nacken 360° durch seine ergonomische Form und den Memory-Schaum. Genau dieser Komfort wird uns von über 45.000 zufriedenen Kund:innen bestätigt.
Zum Thema „Geruch“: Unsere Kissen sind REACH- & POP-geprüft (strenge EU-Normen) und werden regelmäßig kontrolliert. Ein leichter Neugeruch wie bei typischen Materialien aus Memory Foam ist möglich, ein „stechender Geruch“ ist jedoch nicht bekannt.
Wir finden es zudem mehr als befremdlich, dass das Testen als schlecht empfunden wird. Unsere 30 Tage Testphase bedeutet, dass man unsere Kissen testen darf und bei Nichtgefallen zurücksenden kann. Danach erhält man die volle Rückerstattung.
Dies bedeutet aber nicht, dass wir es als Firma in Ordnung finden sollen, wenn man uns scheinbar beschädigte, nicht mehr verwendbare Ware sendet, die wir dann auch noch erstatten sollen. Testen ist selbstverständlich erlaubt – aber wissentlich beschädigte Ware zurückzusenden und trotzdem eine volle Rückerstattung zu erwarten, finden wir mehr als unverschämt.
Die unterschiedlichen Taschen resultierten aus einer Produktumstellung; wir haben dir sofort eine passende Tasche kostenfrei angeboten.
Wir respektieren deine Meinung, sehen die pauschale Kritik und das Abraten vom Kauf jedoch als nicht sachlich gerechtfertigt. Unser Ziel ist immer eine faire Lösung – gleichzeitig stehen wir zu transparenten Richtlinien, die alle Kund:innen schützen.
Alles Liebe und viele Grüße
dein Dreamjoys Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.