Réception d'une valise magnifique, à l'air robuste ! Les accessoires sont parfaits. Un petit souci sur une pression du séparateur a été réglé efficacement par une personne du SAV très aimable. J'ai hâ... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nous avons utilisé la précédente valise dot drops pour notre voyage au Canada. Malgré un traitement peu précautionneux par les bagagistes elle est revenue dans un état correct, avec quelques marques... Se mere
Virksomheden har svaret
Envoi rapide et sécurisé ! Valise toujours trop..ma 3ème.. une moyenne,une cabine et maintenant une maxi cabine!
Super entreprise et super produit ! Je recommande ! Déjà tres content de mes valises, j'ai eu une mésaventure lors d'un voyage où une de mes valises fût abimer par la compagnie aérienne. SAV... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Dot-Drops c'est la marque de bagagerie positive ! Notre première valise est garantie 20 ans et réparable à vie. Une valise solide, résistante et pratique qui vous accompagnera durant vos voyages jusqu'au bout du monde. Comme une envie de vous poser ? Les valises sont recyclables et donneront vie à de nouvelles.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- dotdrops.fr
4,8
Fremragende
448 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Deuxième achat et toujours conquise !
C'est la deuxième valise que j'achète et tout est toujours parfait! La valise est de qualité et arrive rapidement. J'avais perdu ma facture et le service client a été très réactif !
28. november 2025
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Infos du produit claires
Infos du produit claires. Livraison rapide.
Produit qualitatif, très innovant, nouvelle expérience de voyage en perspective avec ce système de pochettes, pour une organisation pratique !
28. november 2025
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Merci
Merci, je suis super contente de cet achat ! Pas encore testé en voyage mais je sais que ça va être tooooop!
Très bonne qualité, emballage soigné.
Et je suis heureuse que cet article soit en matière recyclée 🙌🏼
26. november 2025
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Parfait !
Envoi rapide. Très bonne communication. Et super valise ! Merci :)
3. november 2025
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Accès au SAV très efficace…
29. oktober 2025
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Commande rapide
Commande rapide, valise efficace et solide jusqu'à présent
14. oktober 2025
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Contacts réactifs pour une livraison express
Dot-Drops, c'est la garantie d'une équipe toujours disponible pour vous accompagner tout au long de votre commande et pour trouver une solution adaptée si vous rencontrez un souci.
Je ne compte plus le nombre de valises Dot-Drops louées pour mes voyages, de toutes tailles et couleurs, et à chaque fois je suis ravi du service final : échanges téléphoniques ou par mails fluides et personnalisés, livraison rapide en point relai ou à domicile, valise légère et solide, pochettes propres et très pratiques, tout est parfait !
De quoi contribuer pleinement au succès de mes vacances !
15. oktober 2025
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Spedizione velocissima e nuova versione…
Spedizione velocissima e nuova versione della valigia con contenitori abbinabili veramente bella avevo già una vostra valigia ancora perfetta acquistata nel 2010
Grazie siete fantastici!
9. oktober 2025
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achat facile et agréable
Le site de Dot Drops est facile d'utilisation, clair et précis ; pas de blabla, des infos importantes et une expérience d'achat facile vers un produit durable et de belle production.
3. oktober 2025
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Commande fluide
Commande fluide, produit arrivé en parfait état, rapidement. La valise semble qualitative, à première vue, l'expérience d'utilisation sera juge. J'ai seulement oublié de demander les pochettes associées, ça sera pour une prochaine fois !
28. september 2025
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Commande de roulette
Appel immédiat pour confirmer ma commande et me rembourser grâce à la garantie
29. september 2025
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Au top
Livraison rapide et soignée
Valise très qualitative, légère et surtout réparable !
Service client dispo et attentionné
Rien à dire ! Bravo !
1. oktober 2025
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Incitation au voyage
Super valise, très logeable et très pratique grâce aux pochettes d'organisation !
Le suivi de la commande et la livraison ont été très rapides et efficaces.
31. juli 2025
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Problème de qualité/resistance
J’ai acheté une série de 3 valises (2 cabines et 1 soute). Cela fait deux voyages que je fais avec la valise soute. Elle ne résiste pas les angles s’enfoncent et cela n’est pas réparable, dixit le SAV du BHV. Très déçu de qualité et au vu du prix. Avant j’avais Samsonite, je me suis dit achetons français. Je pense que je vais retourner chez eux.
26. maj 2025
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Besvarelse fra Dot-Drops
Bonjour Monsieur Izard,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec le SAV du BHV qui est totalement indépendant du notre.
Nous avons néanmoins contacté le BHV (d'où le délai de notre réponse), il s'avère que vos valises Dot-Drops sont celles de l'ancienne génération et non la version garantie 20 ans que nous lancé en 2022.
En conséquence vous auriez dû ouvrir un dossier de réclamation auprès de la compagnie aérienne pour que l'on puisse vous émettre un certificat d'irréparabilité afin que vous soyez dédommagé.
Veuillez noter que la marque que vous mentionnez dans votre message vous aurait surement demandé la même chose.
Enfin je vous invite si vous avez à nouveau un problème avec l'une de nos valises à nous contacter directement à l'adresse hello@dotdrops.fr.
Nous pourrons peut-être trouver une solution ensemble car en l'espèce nous recevons un avis négatif 1 étoile alors que n'avons pas traité le problème en direct.
Bien à vous,
Julien de Dot-Drops
Déçu …
Cela fait un an ou deux que j’ai la valise, j’ai eu un problème à l’intérieur de la valise, les lanières se cassait et je ne pouvais plus avoir les pochettes pour mes bagages, j’ai renvoyé le bagages Et on m’a renvoyé mon bagage réparé, j’ai revoyez avec et rebelote les lanières à l’intérieur, ce sont quasiment tout cassé
J’essaye d’appeler personne ne me répond, et je ne trouve pas de mail pour les contacter, c’est pour ça que je me mets sur ce site pour donner un avis, en espérant que l’on va me répondre
Merci d’avance
12. august 2024
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Besvarelse fra Dot-Drops
Bonjour Stéphanie,
Nous essayons d'être le plus réactif possible pour apporter une réponse rapide à tous nos clients.
Ma collègue a en effet loupé votre appel car elle était déjà en ligne avec quelqu'un à ce moment-là. Elle vous a recontacté 20 minutes plus tard pour apporter des réponses à vos questions.
De mon côté, j'ai apporté une réponse à votre avis Judge.me en vous communiquant la façon la plus simple pour prendre contact avec nous. J'espère avoir réussi à vous éclairer. Pour rappel, vous pouvez nous contacter par téléphone au 06 76 07 38 45, ou par email à l'adresse suivante : hello@dotdrops.fr, ou encore via notre petit formulaire de contact disponible sur notre site internet.
N'hésitez pas à revenir vers nous via l'un de ces canaux si besoin.
Belle journée
L'équipe Dot-Drops
SAV - roue cassée
Suite à un accroc, un problème est survenu sur l’une des roues de ma valise. Le service après-vente a immédiatement pris en charge ma demande, cherchant à comprendre le problème avant de me renvoyer la roue et son kit de réparation dans les plus brefs délais. Les échanges par e-mail ont été fluides et efficaces, et je dois dire que j’ai été très impressionné par la qualité de ce service client.
3. december 2024
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Besvarelse fra Dot-Drops
Bonjour Yann,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de lire que l'expérience Dot-Drops est à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que vous profitez depuis de beaux et nombreux voyages avec votre valise. 😊
Très belle journée,
Manon de l'équipe Dot-Drops
Produit de qualité et au look sympa et SAV impeccable !
J’achète ma deuxième valise car je suis très contente de la première au format cabine.
Je découvre le lendemain de mon achat en ligne sur le site de la marque, qu’une promotion est en cours sur un site lié à mon assureur et par lequel j’avais acheté mon premier bagage. Je le signale sur le site de la marque : réponse IMMÉDIATE et remboursement de la différence : la classe !
Je recommande vraiment le produit, de qualité, et avec de jolies couleurs qui permettent de repérer vite son bien sur le tapis des bagages … et le SAV est super efficace et aimable.
3. december 2024
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Besvarelse fra Dot-Drops
Bonjour Françoise,
Merci infiniment de partager avec nous votre retour d'expérience. Merci aussi pour votre soutien qui nous touche beaucoup !
Nous espérons que vous profitez de beaux voyages en compagnie de vos valises Dot-Drops. 🙂
Belle journée,
Manon de l'équipe Dot-Drops
Bardzo profesjonalna obsługa i…
Bardzo profesjonalna obsługa i doradztwo w galeri lafayette.
19. oktober 2024
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