Dorelan - Genova Anmeldelser 

Qualità dei prodotti e velocità nella consegna

Ottimi materassi

Dormo su dorelan da 23 anni, ho cambiato il materasso con Kristal e dalla prima sera è cambiata la mia tensione posturale. Un grarazie, alla Sig.ra Veronica del negozio di Genova.

In negozio , professionalità competenza e chiarezza

Abbiamo acquistato due guanciali per cervicale scontati al 50%

Bellissimo letto arrivato il giorno prescelto. Ottima qualuta'

L'anno scorso io e mio marito abbiamo acquistato un letto contenitore e ci siamo trovati molto bene. Qualche giorno fa siamo tornati in negozio per acquistare due cuscini e tra non molto tempo avremmo voluto cambiare anche il materasso.
La consulente che ci ha assistito, forse presa dalla fretta per la troppa gente in attesa di essere servita, ci ha consigliato un solo modello di cuscino di due altezze differenti. Abbiamo acquistato due cuscini uguali, ma io mi sono trovata male per via dell'altezza. Preciso che ne abbiamo acquistati due ma ne abbiamo usato solo uno per prova!!! Il giorno dopo sono tornata al negozio con il cuscino non usato per cambiarlo, la consulente mi ha fatto provare un altro modello di cuscino (che in effetti era più adatto a me) ma non me l'ha voluto cambiare per motivi igienici! Ora vorrei capire perché se acquistato on line ci sono 14 giorni di recesso mentre, se acquistato in negozio no! Tra l'altro mio marito ha inviato una mail al servizio clienti e non abbiamo avuto risposta.
Esperienza davvero deludente....

Materasso nuovo direttamente sul letto, tutti gentilissimi e professionali dall’ordine alla consegna

Dorelan marchio super il top di gamma. A Genova commessa professionale gentile accogliente. Lo consiglio a tutti.

Molto soddisfatto della scelta.
Sonno migliorato.
Mal di schiena al risveglio sparito.

La promozione per la quale ho proceduto all'acquisto scadeva a inizio agosto, per cui mi sono affrettato per non perderla. Tuttavia simili promozioni si sono poi susseguite nei mesi successivi. A causa di ritardi nella ristrutturazione dove i materassi erano destinati, il tempo di magazzino ha ecceduto il periodo gratuito e mi sono stati addebitati 100 Euro. Avessi saputo che ci sarebbero state promozioni simili nei mesi successivi, ovviamente avrei ritardato l'acquisto senza incorrere nelle spese di magazzino. Le mie rimostranze sono state ignorate dall'amministrazione (genova_AT_dorelan.it).

Sono contenta di aver seguito i consigli della gentile responsabile del negozio, perché da quando è arrivato il mio materasso Dorelan, la mia vita è cambiata in meglio. Ottima qualitá ad un giusto prezzo. Provare per credere. Grazie Sara!

Personale del negozio cortese ed esauriente nella consulenza personalizzata. Molto efficiente anche la responsabile amministrativa referente per la consegna e il perdonabile che ha provveduto al trasporto e al montaggio.
Consiglio senza riserva.

Fantastico !!! Sembra di dormire su una nuvola.........letto e materasso outstanding

Ordine veloce e nei tempi prefissati. Materasso con ottimo sostegno come dedideravo

Per la seconda volta abbiamo acquistato da Dorelan, prima materasso e guanciali, ora un terzo guanciale
Non solo i prodotti sono eccezionali ma le due ragazze che ci accolgono e ci aiutano nella scelta sono professionali,competenti e gentili
Consigliamo a tutti Dorelan in Viale Brigata Bisagno a Genova

La Signora Sara Goria è stata molto gentile e professionale. Pur essendo arrivati in prossimità dell'orario di chiusura, non si è risparmiata a descriverci e mostraci il prodotto, senza mai guardare l'orologio (cosa a Genova praticamente rara). Ci siamo trovati subito a nostro agio. Anche i montatori sono stati fantastici: professionali e molto educati. Hanno lasciato tutto perfettamente pulito e prestato molta attenzione a non rovinare nulla. Concludo dicendo che io e mio marito siamo molto contenti e soddisfatti del prodotto acquistato. Terrò molto a mente la Vs Azienda anche per i miei clienti. Grazie e buon lavoro a tutti.

Il materasso è stato inviato all'indirizzo di residenza (Milano) e non a quello destinatario dell'ordine (Rapallo) perchè la commessa non ha inserito questo nell'ordine:Sono seguite numerose telefonate per la correzione dell'invio in quanto insistevate a inviarlo a Rapallo in Agosto quando noi non eravamo là: Una volta stabilita la data di consegna è stato consegnato il materasso SENZA IL GUANCIALE che avevamo ordinato insieme!!! SIAMO ANCORA IN ATTESA DI RICEVERE IL GUANCIALE CHE ABBIAMO ORDINATO INSIEME AL MATERASSO E CHE ABBIAMO GIA'PAGATO COMPLETAMENTE! COGLIAMO L'OCCASIONE PER SOLLECITARVI NELL'INVIO ALL'INDIRIZZO CHE VI ABBIAMO FORNITO (piazzale Principessa Clotilde 6,
20121MILANO)

Esperienza molto positiva. Abbiamo acquistato letto contenitore e materasso presso questo negozio. La Qualità del prodotto è indiscutibile.
Un particolare ringraziamento a Sara che, con grande professionalità, competenza e cortesia, ha risposto a tutte le nostre domande e ci ha consigliato fino alla scelta e seguito anche nel post-vendita.
Complimenti.