Dopamine Fresh® Anmeldelser 

Buena atención al cliente y buenas prendas 👌😊✨

Attentive customer service. Very nice to work with.

Hace unos tres meses realicé un pedido de una camiseta personalizada con un diseño completo de 360º (delantera, trasera y mangas). Preparé y cargué mi diseño correctamente en el editor de su página web, pero lo que recibí en casa fue bastante diferente al archivo que envié.

Cuando contacté con la empresa, la respuesta fue que “no se pueden usar imágenes generadas por IA porque las capas no cuadran bien”.
Ese aviso no aparece en ningún lugar de su web, ni en la información del producto ni en las políticas. Si realmente existía esa limitación, deberían haberlo advertido, y sobre todo, tendrían que haberme informado antes de enviar un pedido que no coincidía con lo que yo diseñé.

El servicio de atención al cliente fue muy lento: tardaban 4–5 días en responder cada correo.
Finalmente me ofrecieron una “media solución” que consistía en que yo volviera a rehacer el diseño usando un patronaje propio suyo del cual yo no tengo por qué saber nada, ya que es una labor técnica que corresponde a ellos, no al cliente.
Además, no garantizaban que el segundo envío fuera gratuito, a pesar de que el error no fue mío.

En resumen:

No se responsabilizaron del fallo.

No ofrecieron un reenvío gratuito del producto mal fabricado.

Exigieron al cliente tareas técnicas que deberían realizar ellos.

El supuesto problema de usar imágenes generadas por IA no está indicado en ninguna parte.

Atención al cliente lenta y poco resolutiva.

No puedo recomendar la experiencia, porque no he recibido ni el producto que diseñé ni un trato adecuado para resolver el problema.

Me han cobrado dos veces el mismo pedido y no me lo están solucionando

Pedimos el diseño de una camiseta y fue perfecto. Buena comunicación y resultado muy bueno. Totalmente recomendable

Impresionante el nivel de diseño y personalización que se le puede llegar a dar a estas prendas: es fascinante! Y en ropa técnica, que esto no es lo habitual. Y además, comprando solo una unidad. Me han quedado las camisas tal como las imaginé y diseñe. Colores vivos, resolución alta, tallaje exacto y buena calidad. Volveré a diseñar y comprar seguro.

Muy buena experiencia.
Tuve un problema con el pago (por mi parte), y enseguida se solucionó.
Las camisetas son de muy buena calidad y variedad de diseños.

Atención excelente y producto de calidad. La única pega es que me resultan algo largas las camisetas.

Buenos productos de calidad y un precio competitivo.
Lo único a mejorar los plazos de entrega respecto a lo que indica en la web.

High quality, excellent service

Después de hacer el diseño en su web y realizar la compra, el artículo ha llegado en tiempo y forma tal y como informan.

Perfecto la camiseta y de gran calidad

No puedo estar más feliz , es la segunda camiseta que compro , pero está era para un regalo, con tiempo muy justo , el cual me resolvieron de un día para otro y pude cumplir incluso adelantar el regalo !!!! Así que seguiré comprando.

Camiseta de calidad con diseño chulo y buen precio

Una Estrella porque no se puede poner menos. Pedí una bandera hace 20 dias y aun no me ha llegado. El chico por whatsap me dice que sale mañana y mañana nunca sale, a parte no es capaz ni de decirme el número de seguimiento, No compréis de aquí, es un fraude

Productos personalizados para una prueba deportiva específica y 22 días después, que salgo de viaje para la prueba, y no me han llegado !!!

No se cumple con lo hablado directamente, que hasta por temas de tallaje me indicaron que se iba con tiempo suficiente.

Cuando me lleguen ya no me valdrán para nada. Pero me los tengo que quedar por pagar por adelantado.

Anteriores compras bien, pero esta, nefasta.
Nunca más volveré a comprar aquí.

Rápido. Perfecto color y costura. Quizás mangas 1cm menos de anxho.