DoorDing Anmeldelser 14

Rigtig god ide, det virker som det skal og de udfordringer vi har oplevet blev løst gennem deres support.

Verdens ringeste lorteste system/app, hvis du elsker at blive løst ude af din egen lejlighed hver 2 gang du kommer hjem så skynd dig af få doordinh

Virker aldrig og det er ikke til og få fat i firmaet. Er købt til kæmpe byggeri med lejeboliger (Hørkær), her efter 9 måneder virker systemet stadig ikke, så man kan ikke se hvem der ringer på over video og det er heller ikke muligt og åbne op for gæster. Så man skal hele vejen ned til hoveddøren for selv og lukke dem ind

Ideen er meget god. Udførelsen mangler desværre lige et par års ekstra udvikling før det rent faktisk virker i praksis. På nuværende tidspunkt er systemet desværre desideret ubrugeligt. På de sidste 6 måneder er der ikke rigtig sket nogle forbedringer.

Det eneste appen kan er at åbne døren (en gang imellem). Du skal ikke forvente at få notifikationer når gæster ringer på. Du skal heller ikke forvente at kunne føre en samtale med dine gæster hvis du er så heldig at du får besked om at de ringer på (lyd og video kvalitet er elendigt). Du skal dog forvente at du skal ned og hente dine gæster hver evig eneste gang, for selvfølgelig når du får gæster kan appen ikke engang åbne døren. Alt i alt en ubrugelig dørtelefon. Prikken over i'et er appens interface som bestemt kunne bruge en kærlig hånd.

Hvis du forsøger at gøre opmærksom på appens problemer, får du at vide at det er din telefon og bestemt ikke produktet der er problemet.

Fuldkommen ubrugelig app og endnu ringere kundeservice. Min doording app har ikke fungeret siden jeg er flyttet ind i min bolig, jeg har forsøgt at kontakte kundeservice og administration flere gange i 3 måneder, men ingen respons.
Vil stærkt fraråde alle fra at bruge denne app, da den appen overhovedet ikke er færdig udviklet.
Eks, når man inde på Appen og vælger FAQ, kommer det samme spørgsmål frem i alle spørgsmålene.
Fuldkommen useriøst.
Hvis der kunne give 0 stjerner, havde de fået det.

Simpelthen den ringeste kundeservice og halvt færdigt produkt. Det er over 2 måneder siden vi er flyttet ind i vores opgang og ingen i den kan benytte sig af deres app til at åbne døren. Man skriver til dem og får tomme løfter om at det er fixet dagen efter og småflabede svar tilbage om hvordan det må være ens telefon skyld. Andre gange når man prøver at besvare nogen der ringer på appen bliver man forbundet med nogen som står i en anden by og ringer på en dør der. Vi har nu oplyst vores ejendomsadministration om problemerne ved doording, så måske kan de løse det med dem.

Beklager min negativet men dette produkt har så mange fejl at jeg ikke kan lade værre.

Fejl:
1. Det køre på nettet, og derfor er det muligt at hacke produktet uden man nogensinde har været i nærheden har døren.

Det er muligt at tage et billede af QR koden og på den måde signere folk ved at ringe på deres dør dagen lang

Der bliver heller ikke nævnt hvad der sker hvis døren mister forbindelsen til deres server. (Er døren så oppen hele tiden eller kan man så ikke bruge dørklokken?)

Jeg tror aldrig at sådan et produkt bliver til noget fordi der er så mange bedre alternativer som er billigere og mere stabile.

Appen virker ikke, jeg kan ikke komme ind på vores kontor, må vente på at andre kommer forbi. En kollega har samme problem.

Har skrevet til "DoorDing" - og får blabla, men intet fix. Jeg har naturligvis slettet, geninstalleret osv. Receptionen kan heller ikke få det til at virke, de må lukke mig ind hver morgen, eller jeg må tailgate andre der går ind..

Der er FYLDT med fejl i deres automatiske mails, deres kode er sjusket, der står "oversæt-denne-tekst"-tekster på deres hjemmeside osv, det virker utroligt useriøst, og absolut intet bliver fikset, selv med skærmdumps af fejl til deres "support"!

Og så er der een tone på Trustpilot, og en helt anden når man er i direkte kontakt.

SE HER HVORDAN DE BAG LINJERNE SKRIVER TIL EN DER IKKE KAN KOMME IND PÅ SIT KONTOR FORDI DERES APP IKKE VIRKER:

Jeg skrev:
----------
Jeg kan ikke afvise cookies i jeres app!!

Jeg har lov til at have mine cookies som jeg vil i min browser.

Jeres app spørger ikke engang om cookies!

At I har en apk som reelt er noget web browser som ikke er konstrueret så det fungerer betyder jo bare at I ikke kan kode.

Og jeg ikke kan komme ind!

Mvh Frits
----------

Deres svar:
----------
Fritz,

Jeg tror vi stopper her.

Jeg har ikke brug for den slag sprog brug her.

Jeg sender en besked til Regus om at vi desværre ikke kan hjælpe dig da du taler på en helt uacceptabel måde til os.

Skal jeg poste dit svar som svar på din Trust Pilot anmeldelse ??

/S
—

Soren Christensen, Founder & CTO
Doording

Jeg synes DoorDing konceptet er genialt. Vi render alle rundt med vores telefoner i lommen altid alligevel, så at man bare kan hive den frem og bruge den som nøgle er jo helt fantastisk.

Tror vi alle sammen har smidt vores nøgler væk, og det er de færreste der smider sin telefon væk.

Så jeg har kun roser tilovers for produktet.,

Super fedt produkt, og meget tæt samarbejde med udvikler, de er "på" så man mangler aldrig support.
kan varmt anbefale Door Ding

Super smart dørtlf som gør hvad den skal til en overkommelig pris i stedet for en traditionel dørtlf hvor der skal trækkes en masse kabler og koster en bondegård at få instaleret, og efter lidt opstarts problemer køre systemet bare nu. vi har haft sytemet i over 1 år nu. nemt at kunne lukke folk ind lige meget hvor man er henne, i forhold til pakker eller ligende, så de kommer ind bag låst dør og stå.

og lækkert med mulighed for at give adgang med en kode, så man kan give midlertidig adgang til folk som har brug for det i en given periode.

Systemet er stadig under udvikling i backend, så ud over nogle småting som sikkert bliver løst, er vi som forening rigtig tilfredse. Alternativt skulle vi bruge 100000 på at skifte dørtelefonen.

Smart koncept, hvis det virkede! Er sikker på at de om nogle år kan få det til at kører godt, men på nuværende tidspunkt er der utrolig mange fejl på deres system. 40% af tiden virker deres app eller porten ikke, og i nogle af tilfældene, så er problemet at man ikke kan komme ud af porten og på arbejde. I vores boligkompleks er der klager over systemet er gået ned konstant. DoorDing er hurtige til at komme ud og kigge på problemet, men det er frusterende at skulle kontakte dem hele tiden og vente på at systemet virker igen. Jeg ville helt sikkert ikke anbefale dem til andre på nuværende tidspunkt!