Dome Auctions Anmeldelser 6

Ik heb bij Dome Auctions een heel positieve ervaring gehad. Uit een boedel kocht ik een scooter, het lukte me niet om vooraf te gaan kijken. Er waren met de gekochte scooter zoveel dingen niet goed, dat ik besloot om te vragen of ze iets voor me konden betekenen. Terwijl het mijn eigen verantwoordelijkheid was omdat ik niet vooraf bij de scooter was gaan kijken, hebben ze me achteraf toch geholpen aan een beter exemplaar. Dat hadden ze niet hoeven doen! Ik ben dus heel tevreden met hoe Dome reageerde op mijn verhaal. Echt top!

Ik heb via dome auction een scooter gekocht.
Ik had een probleem met opstarten.
Ik ben dan gebeld door een medewerker waarna het probleem na luttele minuten was opgelost. Dus mijn duimpje omhoog voor de service.

De afhandeling van de veilig van de Go Sharing scooters verliep super soepel.
Bij vragen waren de medewerkers waar ik contact mee had (Odette, Anniek en Eduard) steeds makkelijk te bereiken en altijd begripvol en behulpzaam.
Afspraken werden helder, snel en efficiënt gecommuniceerd en nagekomen.
Zeker geen “garantie tot de voordeur” bedrijf dus.
Nee, gewoon constructieve meedenkers.

Minne van der Haak

Geweldig bedrijf. Na aankoop scooter (een van de honderden) had ik nog een technische vraag. Ik vreesde van het kastje naar de muur te worden gestuurd. Maar niks was minder waar. Goed bereikbaar en er werd echt alles gedaan om me te helpen. Top service!

Same experience as I just read in another opinion. I won two lots in Stockholm and paid accordingly. Despite this, they sent reminders about payment, and I got a troublesome week making it clear that they already have gotten the money!
Today, I asked for a proper explanation and the representative answered with an explanation that was disrespectful, avoiding to tell that the fault was theirs. I replied in anger which finally maid them explain properly.

Uselt.
Jag vann auktionen, de missar att skicka faktura och skickar sedan påminnelse.
Påminnelsen betalas till deras konto i Nederländerna, tydligen är det för svårt att ha ett bg eller pg i Sverige.
Jag mejlar .pdf från banken som visar att betalningen är på väg, tar väl ett par dagar med internationell betalning, trots det skickar de ett otrevligt mejl med ytterligare påminnelse.
Känns väldigt oseriöst.
Dessutom tar de 19,5 % i slagavgift vilket naturligtvis är undanskymt på auktionssidan.
Rekommenderas verkligen inte.
Uppdatering.
På lördagen samma vecka som jag betalt och skickat sura mejl kom ett mycket trevligt mejl från dem med ursäkt för strulet och deras misstag.
Hämtningen av den ca 1 ton tunga maskinen blev rätt tröttsam då organisationen på plats inte var särskilt effektiv eller kunnig.
Lång väntetid på andra som lastade stora saker med mobilkran. Inga tider höll, inget schema för turordning etc.