Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Nextdoor - den private nabolagsapp for dig og dine naboer.
Amsterdam, Holland
Jeg får med jævne mellemrum en mail fra dette"Nextdoor Downtown", som jeg ikke aner, hvad er!
Har aldrig åbnet disse mails, de ryger direkte i skraldespanden.
Hvor har de min mailadresse fra?
Mvh Linda
Jeg har fået en mail som beskriver opdaterede vilkår for medlemsaftale, fortrolighedspolitik, annoncerings- og coockiepolitik og servicebetingelser. Dvs information som har betydning for mit medlemskab på platformen, fx sikkerheden. Normalt bruger jeg ikke meget tid på den slags oplysninger - desværre nok fordi det er kedeligt og jeg stoler blindt på at virksomheden har styr på vilkårene. Men det her er direkte uforståeligt, og bærer tydeligt præg af Google Translate. Hvis der virkelig er en dansker som har brugt tid på teksten er det ikke en jurist eller tilsvarende fagperson med indsigt i juridiske dokumenter som dette. En ting er, at man ikke skriver i et forståeligt sprog, men det er meget bekymrende for platformens sikkerhed, at så centrale dokumenter nedprioriteres.
Uddrag fra teksten:
* Vi har omorganiseret vores fortrolighedspolitik for at gøre den lettere at navigere med supplerende meddelelser for specifikke jurisdiktioner og nye afsnit for love om beskyttelse af personlige oplysninger, der træder i kraft i 2023.
* Vi har opdateret vores vilkår for at afspejle vores mest aktuelle pakke med produkter og funktioner.
* Vi har opdateret vores voldgiftsvilkår for at præcisere, hvordan forbrugerprocessen adskiller sig fra forretningsprocessen.
Det her er jo sneglespam, og en rigtig dum måde at fiske brugere på, så man kan få informationer fra folk...
Skidt metode...
Besvarelse fra Nextdoor
Hej Brian,
Tak, fordi du tager dig tid til at skrive en anmeldelse af Nextdoor. Vi har brug for alt feedback!
Når du skriver " at fiske brugere", hvad mener du helt præcist? Jeg håber, du vil sende os en uddybende mail på help@dk.nextdoor.com.
Hilsen
Christa
Nextdoor Danmark
Ja svindel er ok for Nextdoor... Vejen findes med to huse på, men den person som skulle være kontakt mand på denne veje, findes ikke på denne adresse efter min kommune "Sønderborg" navn og vejviser.
Og så bliver brevet sendt fra Sverige Malmø hvorfor det. Portoen jeg jo dyre derover at sende til et andet land.
Hilsen
Rudi
Besvarelse fra Nextdoor
Hej Rudi,
Tak, fordi du tager dig tid til at anmelde os.
Vi er interesseret i alt den feedback, vi kan få for at blive bedre.
Jeg håber, du vil kontakte os på help@dk.nextdoor.com, så jeg kan hjælpe i din specifikke sag.
Med hensyn til vores brevinvitationer, så har du ganske ret: vi sender dem pt. fra Sverige, Malmö. Vi har en særlig aftale med PostNord, der står for at sende breve ud til alle vores medlemmer i Danmark og Sverige.
Ud fra din og andres feedback er vi dog blevet opmærksomme på, at nogle naboer bliver mistænksomme, når de modtager post fra Nextdoor afsendt fra Sverige. Vi er derfor i kontakt med PostNord for at bede dem om, at breve til danske medlemmer i fremtiden vil blive afsendt fra Danmark.
Endnu engang tak for din feedback!
Hilsen
Christa
/Nextdoor Danmark
Vi må have flere på, så vi rigtig kan få glæde af appen.
Besvarelse fra Nextdoor
Kære Stella,
Mange tak for de 5 stjerner. Dem er vi glade for!
Vi er (ikke overraskende ) helt enige: flere naboer giver mere aktivitet og i sidste ende stærkere og aktive nabolag. Det hjælper din positive feedback med, så tak for den!
Måske du allerede kender til vores forskellige måder at invitere naboer til at tilmelde sig Nextdoor?
Jeg linker for en sikkerhedsskyld herunder til artiklen 'Sådan inviterer du naboer' i vores hjælpecenter
https://help.nextdoor.com/s/article/How-to-invite-neighbors?language=da
Fortsat god dag
Hilsen
Christa
/Nextdoor Danmark
Genial app!
Tak for god service og tiltag!
Så nem at bruge.
Besvarelse fra Nextdoor
Kære Luls,
Mange tak for din flotte anmeldelse!
Det er dejligt, at du kan bruge vores naboservice.
Mvh
Christa
/Nextdoor Danmark
Besvarelse fra Nextdoor
Hej Anne Marie,
Mange tak for din anmeldelse.
Skønt, at Nextdoor kan være til gavn for dig og dine naboer.
God dag
Mvh
Christa
/Nextdoor Danmark
Nextdoor er en nabolags app hvor man kun kan blive medlem af sin nabolags-gruppe efter man har fået sin adresse verificeret - tænk den lokale andedam hvor du låne en boremaskine, se om der er vejfest eller finde en legekammerat dine guldklumber.
Brevene fra nextdoor er forøvrigt ikke svindel men verificering af adresse eller en (måske lidt amerikansk!) invitation sendt fra en 'nabo'
Besvarelse fra Nextdoor
Hej Kaspar,
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for, at Nextdoor er en hjælp for dig og dine naboer.
Vores mission er at blive en sikker platform, hvor naboer mødes og holder hinanden opdateret. Derfor desto mere skønt at høre fra medlemmer, der synes, at vi lykkes med det. Tak for det!
Også tak for din feedback mht. vores nabo-invitationer.
At invitationerne virker "amerikanske" er der nok en simpel forklaring på. Jeg skal gøre det kort:
Da Nextdoor blev lanceret i USA, var de første medlemmer ivrige efter at invitere både naboer de kendte og ikke kendte. Derfor foreslog de, at man kunne smide en invitation i naboers postkasser. I USA og senere Storbritannien blev invitationerne taget så godt imod, at vi her hos Nextdoor Danmark har besluttet også at bruge nabo-til-nabo invitationer.
Vi anerkender dog, at flere danske medlemmer ikke er begejstret for vores invitationer. Vi modtager derfor meget gerne ideér og feedback til, hvordan vi kan tilpasse invitationerne til vores danske medlemmer - help@dk.nextdoor.com. Brugernes feedback er meget vigtig for os.
Mvh
Christa
/Nextdoor Danmark
Pågældende der har underskrevet dette brev, må vist betragtes som værende en "trold" . . . en person der ikke vil frem i lyset, og som man så heller ikke kan få et klart billede af, hvem personen er eller hvad denne står for . . .
Derfor ryger pågældende og dennes brev per automatik lige ned i skraldespanden . . . :-)
Besvarelse fra Nextdoor
Hej Bo,
Tak fordi du tager dig tid til at anmelde Nextdoor. Vi har altid brug for feedback fra vores brugere!
Vi er ærgerlige over, at du ikke har tillid til vores naboinvitationer. De er nemlig en vigtig brik i vores arbejde med at hjælpe naboer med at samle deres nabolag.
Nextdoor har bestemt ikke til hensigt at gemme sig. Du kan læse meget mere om, hvem vi er, og hvad vi laver på vores blog. Jeg vedhæfter et link her https://dkblog.nextdoor.com/
Hvis du har spørgsmål eller feedback, håber jeg at høre fra. Du kan skrive til Nextdoor Danmark på denne e-mail help@dk.nextdoor.com
Med venlig hilsen
Christa
/Nextdoor Danmark
Har modtaget det her super mærkelige brev i min postkasse, om jeg vil være med i et såkaldt "fællesskab" med "din nabo"....?
Ingen specifik afsender, ingen kontaktoplysninger, ingen i vores andelsboligforening der kender til det eller benytter sig af det.
Alt i alt: svindel!!
Brug det ikke punktum.
Besvarelse fra Nextdoor
Hej Julia,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ærgerlige over, at du har haft en dårlig oplevelse med Nextdoor og vores invitationer.
Nextdoor er skabt, fordi vi mener, at nabolaget er ét af de vigtigste og mest nyttige fællesskaber i en persons liv. I februar lancerede vi Nextdoor i Danmark samt Sverige, og vores formål er at gøre naboer i stand til at skabe stærkere lokalsamfund.
Du kan læse mere om, hvem Nextdoor er og, hvad vi i laver via linket her til vores hjælpecenter https://help.nextdoor.com/s/?language=da
Har du spørgsmål eller feedback, håber jeg, at du vil tage dig tid til at skrive til os på help@dk.nextdoor.com
Vi kan altid blive bedre.
Med venlig hilsen
Christa
/Nextdoor Danmark
Utroværdig.
1. Jeg kender samtlige folk fra min andelsforening ingen har hørt om dette.
2. Jeg har læst lidt i jeres kundeservices svar her på trustpilot. i skriver i ikke sender reklame ud uden at få lov af jeres medlemmer. Vi har reklamer nej tak på vores postkasse. Det at pakke en reklame ind i en konvolut gør det ikke mindre til en reklame. Og andre kan ikke give jer lov til at smide det in i min brevsprække på mine vegne. Eftersom jeg ikke er medlem kan i ikke tale om mig.
3. Jeg bryder mig ikke om den skræmmekampagne i kører. Flere andre anmeldelser her never også den linie i skriver med
"P.S Der er allerede XXX opslag i, heriblandt opslag som omrører sikkerheden i vores nabolag."
Det er lige ud sagt væmmeligt at i prøver at skabe utryghed for at få folk til signe op. Og eftersom det tydeligvis er en pre-genereret sætning så er den ikke skrevet af den person i påstår har oprettet et netværk for vores nabolag, så lad være med at skrive "...vores nabolag..." fordi der er ingen af jer der bor her.
4. Der er kun dårlige anmeldelser af jer herinde. Den eneste der er 5 stjerner er lige så tydelig ikke oprigtig som resten af jeres brev.
5. Hvis i vil gøre jer nogen forhåbning om at blive taget seriøst, så brug noget tid på at læse beskederne herinde hvor folk fortæller jer at er utroværdige i stedet for at bruge tid på at svare folk og fortælle dem hvorfor de tager fejl. Kunden tager aldrig fejl.
Besvarelse fra Nextdoor
Hej Kasper,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er ærgerlige over, at du har haft dårlige oplevelser med Nextdoor.
Du har ret i, at invitationen ikke er skrevet af din nabo selv. Under tilmeldingsprocessen giver vi vores medlemmer mulighed for at sende invitationer til deres naboer ved at klikke på ‘Send postkort’ og bekræfte udsendingen på den følgende side. Hvis et medlem ikke ønsker at sende invitationskort, kan de klikke på “Spring over”. Det vil altså sige, at vores invitationerne er autogeneret og sendt med Postnord, som Nextdoor har en aftale med.
Jeg understreger dog, at vi aldrig sender personlige naboinvitationer ud på vegne af et medlem uden først at have fået tilladelse af vedkommende selv.
Du kan læse mere om vores nabo-til-nabo-invitationer her på vores blog:
https://dkblog.nextdoor.com/2019/08/09/faellesskab-en-invitation-ad-gangen/
Hvis du har spørgsmål eller andet feedback, hører vi meget gerne fra dig. Du kan skrive til vores danske support team på help@dk.nextdoor.com
Mvh. Christa, Nextdoor
De har sendt et brev herhjem, afsendt fra Sverige, underskrevet "din *-vej nabo". Afsenderen står markeret som "nabo på Vanløse-Blomsterkvarteret, Vanløse-Blomsterkvarteret, Vanløse, Danmark".. Jeg tror ikke en hujende fis på at de ikke selv har sendt det brev, der ovenikøbet reklamerer med at der "allerede er 213 opslag i, heriblandt opslag som omrører sikkerheden i vores nabolag".. Vorherre til hest..
Besvarelse fra Nextdoor
Hej Caroline,
Tak for din anmeldelse.
Hvis du har lyst til at læse mere om, hvorfor og hvordan vi sender invitationer ud på vegne af vores medlemmer, kan du læse med her:
https://dkblog.nextdoor.com/2019/08/09/faellesskab-en-invitation-ad-gangen/
213 opslag i Vanløse-Blomsterkvarteret passer meget godt. Naboer i dit kvarter kan nemlig også se nærliggende nabolag som fx. Ålekistevej/Slotherrensvej. Sidstnævnte er ét af Nextdoors aktive nabolag i Danmark med 210 naboer tilmeldt i skrivende stund.
Til sidst vil jeg nævne, at det står naboer frit for, om man har lyst til at oprette en profil på Nextdoor. Hvis ikke, er det blot at se bort fra brevet, du har modtaget.
Skriv til os på igen, hvis du har andet feedback eller spørgsmål. Vi kan altid blive bedre.
Hilsen
Christa
/Nextdoor Danmark
Besvarelse fra Nextdoor
Hej Morten,
Tak for din kommentar, selvom vi selvfølgelig er ærgerlige over din dårlige oplevelse med Nextdoor.
Jeg kan kun understrege, at Nextdoor aldrig sender post uden medlemmers tilladelse.
Har du lyst til at uddybe, hvad du mener med "post uden tillade", vil vi meget gerne høre fra dig. Du kan kontakte mig og mine kollegaer gennem linket med vores kontaktformular her:
https://help.nextdoor.com/s/article/How-to-Contact-Us?language=da
Med venlig hilsen
Christa
/Nextdoor Danmark
Besvarelse fra Nextdoor
Hej Sven,
Vi er glade for, at du synes godt om Nextdoor app'en.
Vi håber, at Nextdoor kan hjælpe dig og dine naboer med at opbygge et stærkt og sikkert nabofællesskab.
Hvis du har nogle spørgsmål om Nextdoor, er vores danske hjælpecenter et godt sted at starte. Jeg vedhæfter her et link:
https://help.nextdoor.com/s/?language=da
Venlig hilsen
Christa
/Nextdoor Danmark
Elendigt netværk, virker INGENLUNDE, bedragere grrrr......
Besvarelse fra Nextdoor
Hej Mormor,
Tak for dit indlæg.
Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med Nextdoor. Jeg kan kun foreslå, at du giver Nextdoor en chance mere.
Du er altid velkommen til at kontakte os. Jeg vedhæfter her et link til vores kontaktformular: https://help.nextdoor.com/s/article/How-to-Contact-Us?language=da
Med venlig hilsen
Christa
/Nextdoor Danmark
Lad være med at tilmelde jer som bruger. Siden lyder interessant for et lokalsamfund, men pludselig modtager dine naboer breve sendt fra Malmø, der inviterer til at registrere sig med en rabatkode...underskrevet med DIT navn. Jeg har politianmeldt Nextdoor for bedrageri...jeg har ikke givet dem tilladelse til noget som helst! Det er ren bedrag for at få data fra brugere!
Besvarelse fra Nextdoor
Hej Thomas,
Tak for din anmeldelse - de kritiske skal bestemt også høres.
Vi er selvfølgelig ærgerlige over din dårlige oplevelse med Nextdoor.
Adressebekræftelse er en vigtig del af Nextdoor, fordi det hjælper os med at sikre, at alle medlemmer har bopæl i nabolaget. Inden du får adgang til dit nabolags Nextdoor-hjemmeside, skal du derfor verificere din adresse. Det kan du blandt andet gøre gennem et postkort. Vi sender et postkort til dit hjem med en verifikationskode. Jeg ved ikke om det er det, du mener, med en rabatkode?
Vi tilbyder flere måder, hvorpå du kan verificere din adresse: I vores Hjælpecenter (se mit link herunder) kan du læse meget mere om, hvordan Nextdoor sikrer og beskytter din og dine naboers privatliv.
https://help.nextdoor.com/s/?language=da
Med venlig hilsen
Christa
/Nextdoor Danmark
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
