Dk Escapewelt Anmeldelser 24

Bestilte før jul - og hørte i første omgang ikke så meget. Læste efterfølgende en masse dårlige anmeldelser her på trustpilot, og blev lidt bekymret. Skrev til dem på mail - og fik svar inden for en time. De havde problemer med levering af 2 ud af 3 ting, der var i min pakke. De endte med at levere den ene vare incl. en ekstra ting med ekspreslevering - den nåede frem til jul - og min søn var meget glad. Han fik et billede af de to sidste - og de er lige ankommet.
Ja - det har været meget forsinkelse, men jeg har skrevet en del med dem, og de svarede altid hurtigt og troværdigt på mails. Tak for det. Jeg køber helt sikkert hos jer en anden gang.

Der står, at der er levering på et par dage. Bestilte i starten af december, og fik den i går (14/1). Bestilte orbital box, hvor der angiveligt skulle være til 45-60 minutter. Min kæreste klarede det på knap 10 minutter, og der var ikke noget escape room over det. Ikke noget med nogle spor eller krypteringen. 3 af de 6 sider på boksen skulle slet ikke bruges. Meget skuffet. Køber ikke derfra igen, og slet ikke til den pris.

14 dage forsinket og uden meddelse om hvad forsinkelsen skyldes modtog jeg idag pakken. Har været ængstelig ift om det var scam, men det virker til at de bare er oversvømmet af egen succes.
Glæder mig til at få prøvet det.

Jeg fik megasættet i julegave, og det lever fuldt ud op til mine forventninger. Det er bestemt ikke sidste gang, jeg skal have noget derfra 😊

Jeg har kun godt at sige om levering og varen, fik min pakke indenfor 10 Dage, (hvilket man kan forvente i denne tid) fik min ordrer bekræftelse og tracking nummer med det samme, bestilte mega sættet og produktet er af virkelig høj kvalitet 👌
Vil uden at tøve handle her igen 👍

De mangler at få styr på deres logistik, når dette bliver i orden ville de få 5 stjerner.
Efter et stykke tid efter ordreafgivelse får jeg at vide,
at ordren er forsinket, men vil nå frem inden jul.
Da jeg kan se at DPD ikke har afhentet pakken hos dem, skriver jeg mail til dem om at det er en julegave og jeg håber den når frem inden jul. Får at vide hvis den ikke når frem, skal jeg bare nægte at modtage pakken, og alle mine penge vil blive returneret. Pakken ankom den 23-12-2021, så alt ok nu.
Hver gang jeg har skrevet mail til dem, har jeg fået svar indenfor et par timer.

Min pakke blev rent faktisk afsendt og skulle være leveret idag.. (hvis ikke der var fordi PostNord fik fejlsorteret den)...
Så der kommer leveringer fra dem, men noget tyder på at de bare slet ikke har været gearet til at håndtere mængden af ordre....

Produktet kan jeg ikke udtale mig om endnu da pakken ligger hos PostNord og der nu er een der ikke får sin julegave....

Min varer kommer ikke og får ikke engang sendt en Track and trace

Det er ikke normal praksis, at hæve betalingen før varen afsendes. 9/12 hævede Escapewelt betaling for den julegave jeg har bestilt. 15/12 modtaget e-mail fra Escapewelt om forsinket levering, men lovning på modtagelse inden jul. Frem til idag 21/12 har jeg rykket 2 gange uden at modtage svar. Og her til aften kan jeg se på DPD at pakkens status er ændret til “In transit”. Nu håber jeg blot at forsendelsen når frem før jul, og at æsken har det rigtige indhold. Til Escapewelt: I har gevaldigt brug for at stramme op, og ikke love noget I ikke kan holde. I sagens natur kan jeg ikke vurdere produktet, men oplevelsen frem til i dag er ikke anbefalelsesværdig.
Opdatering: Modtaget 28/12, altså 4 dage efter jul. Julen er ovre, gæsterne taget hjem, hvoraf én mangler en gave, som nu skal eftersendes. Jeg kunne godt tænke mig respons fra Escapewelt, for der er vel en grund til, at I ikke behandler kunderne bedre?

Kære alle
Hold jer fra dette sted.. fik en mail til en start, hvor alt så godt ud, men det var så også det??!! :-(. jeg har prøvet at komme i kontakt med dette firma, gik i deres chat, det de kunne skrive var hallo, og at det jeg har bestilt kom til tiden, tænker de komme kun til tiden hvis de bruger warp speed.. men desværre!!..
Så et godt råd brug jeres penge i bog og ide

Jeg bestilte hos dem d. 8/12 og har stadig ikke modtaget min vare. Jeg har kun modtaget en mail med kvittering på købet og pengene er ligeledes trukket, men her d. 20/12 har jeg fortsat ikke modtaget min varer.

Jeg bestilte pyramide-spillet den 5/12 og har netop modtaget det idag den 16/12 leveret af Postnord. Jeg fik ikke nogen information undervejs om pakken var på vej (bortset fra en mail fra Postnord idag). Produktet ser fint ud og er det jeg bestilte. Jeg glæder mig til at kunne give det som julegave.

Dsværre præcist samme oplevelse som jer andre nedenfor.- Inge tracking mail, ingen der tager telefonen, ingen der svarer på mail, penge trukket. Hvis de har problemer bør de som minimum informere kunderne om det. Update 30/12 fik langt om længe svar på mail og produkt ankom langt om længe og er præcist som lovet. I skader kraftigt eget image gennem
Mangel på logistik.

Varen bliver aldrig sendt bestilte den 4/12 og har stadig ikke modtaget min vare

Mangler mail med trackingnummer, mangler svar på mine mails, mangler vare. Escapewelt mangler til gengæld ikke min betaling.. for pengene er trukket. Fuskere!! Hold jer laaaaaangt væk fra Escapewelt. Amatører…

Jeg har bestilt på jeres hjemmeside den 3. december og I har trukket pengene, men pakken er endnu ikke dukket på. Tænker jeg måske er blevet snydt.

Opdatering: Jeg har i dag den 20. januar modtaget min pakke. Men jeg har intet hørt fra firmaet, der kunne godt være mere information om lang leveringstid.

Det tog sin tid før pakken kom. Det kan man vel kun forvente i denne tid.

Indholdet af pakken er der ikke en finger at sætte på. Super lækkert lavet.

Kontakt Escape Welt via WhatsApp. Alt andet er spild af tid.

Bestilte mine varer 28.11. og kan nu se at de har siddet i over en uge i depot hos DPD - men trods flere henvendelser til jer har jeg ikke fået svar på hvornår jeg kan forvente at modtage varerne.

Trods en del bekymring (firmaet er nystartet i DK) blev de tre cubes leveret på under en uge. Lever helt op til forventningerne og kundeservicen har været i top

Jeg nåede til at skulle placere en gave i hver cube. Man er nødt til at løse hvert enkelt trin i hver gåde for at placere en gave. Tager 45 min i følge deres kundeservice for 3 cubes! Vejledningen er delvist på tysk.

Så er mine cubes kommet efter kun en uge og de er super fede. God service hele vejen igennem og ingen grund til bekymring 💪👌🤩
Jeg glæde mig SÅ meget til at putte en personlig overraskelse indeni, og lægge dem under træet juleaften til mine børn og børnebørn 🎄