Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jag är alltid jättenöjd och älskar det där lilla extra som Djurtoppen erbjuder! Jag kommer alltid att föredra mindre företag framför de stora koncernerna!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Just nu är jag inte nöjd alls då jag fortfarande inte fått min beställning eller någon information om när den kommer. Den har "behandlats" i en veckas tid nu enligt informationen på mitt konto på hems... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Helt klart dem bästa produkterna på marknaden och min hund är alltid lika nöjd och glad! ✨ Går alltid smidigt och fort att få hem beställningarna också. Har beställt ofta hos djurtoppen och blir li... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Djurtoppen levererar som vanligt! Min kränsa Tollare är det jättesvårt att hitta gott tugg till. Men på djurtoppen hittar man alltid något som går hem. Extra stort plus att allt produceras i Sverig... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Dyrehandel

Om Djurtoppen

Skrevet af virksomheden

Välkommen till Djurtoppen!
En djurbutik med bas i Dalarna.
Vi fokuserar på att vårt sortiment ska gå hand i hand med hållbarhet och variation. Vi söker ständigt efter nyheter och väljer noggrant ut passande produkter.

Naturligt hundgodis & extra tåliga hundleksaker

Vi har ett brett sortiment av rent och naturligt hundgodis och tugg. Kaninöron, älgtugg, rentugg, nötrullar.. Listan kan göras lång! Djurtoppen erbjuder också hundleksaker och kattleksaker som består av både vanliga och mindre vanliga märken! Har du provat ge en boll av hårt tovad ull till din hund?
Hos oss hittar du även extra slittåliga hundleksaker bland annat!

Vi värderar att erbjuda produkter som vi själva står för och vi kommer aldrig väl ifrån våra kunder.

Lager i Dalarna | Möjlighet till upphämtning | Betala med Klarna | 1-2 dagars leverans

Kontaktoplysninger

4,5

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

630 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har ikke besvaret negative anmeldelser

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Roliga och ovanliga produkter men man får inte alltid det man beställer

Lite roligare och ovanligare utbud av tugg, som gör det roligt att testa mkt nytt, och ett stort plus att allt är naturligt!
Det som drar ned betyget är att det ofta saknas något på ordern som det stod skulle finnas i lager. Det som blir ännu tråkigare är att man då har ersatt det med en annan produkt som den senaste gången jag beställde var 30kr billigare än den produkten som jag faktiskt beställde. En av grejerna jag köpte betalade jag 89kr för, men den visade sig vara slut i lager så då skickade man med en annan produkt ist som kostar 59kr. Säg att jag tex hade haft en allergisk hund eller en kräsen hund som kanske inte äter allt så hade jag kanske till och med fått kasta/ge bort ersättningsprodukten och då fått betala 89kr för ingenting. Då hade jag hellre fått tillbaka pengarna. Just denna gången fick vi en liknande produkt men med lägre värde, men förut har jag fått något helt annat som ersättning. Tex beställde jag laxskinn som ej kom, då skickades det med ett kaninöra ist, som är värt hälften så mkt som det jag betalade för. Jag trycker ju även hem dom produkter som jag tror går hem hos min hund, så svårt för någon annan att gissa vad hon kommer vilja ha. Sedan valde jag DHL som frakt då det är mkt smidigare för mig då ombudet som hanterar postnord har mkt sämre öppettider så jag har svårt att hämta ut paket därifrån pga jobbtider, men sedan kom paketet med postnord i alla fall.

Sammanfattningsvis så känns det som att företaget har en stor potential, absolut, men jag vill inte behöva dra mig från att beställa bara för att jag ska gå och fundera på vad som inte kommer med den här gången och vad jag får istället för det jag faktiskt har beställt.

UPPDATERING
Tack för svar på omdömet och jag fick snabbt en swish tillbaka med pengarna i fråga. Riktigt bra och seriös kundservice!😊 Jag är inte den som brukar våga säga till om det år något, men jag ville göra det den här gången då jag verkligen tycker att det är en rolig och nytänkande butik med mkt produkter som många andra inte har och som verkligen tänker på djurens bästa! Stort plus då jag har en hund som inte vill ha "vanliga ben", men hon älskar allt som hon fått från er! Kommer definitivt att handla hos er fler gånger och måste än en gång hylla eran kundservice!😊❤️

25. marts 2025
Djurtoppen-logo

Besvarelse fra Djurtoppen

Hej Louise! Råvaror ställer ofta till det då vi handlar av mindre leverantörer som även de kämpar med tillgång på lager.
men självklart ska du inte betala för det du inte har fått.
Kaninöron brukar vara ett stående smakprov så det är ingen ersättningsvara :)
I ditt fall byttes kanin ut mot kanin, vi hade såklart aldrig ersatt med något helt annat protein.
Tack för feedback 🥰

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Långsam leverans

Långsam leverans. Fick skriva och påminna. Fick ingen svar på min påminnelse, men paketet skickades efter det iaf. Valde DHL men skickades med PostNord. Mycket som var slut i lager redan vid beställning. Ytterligare saker som strukits vid leverans tyvärr…kommer nog testa någon konkurrent nästa gång och hoppas på bättre leveranstid och att hela beställningen kommer.

Önskar det gick att lämna recensioner på respektive tugg på hemsidan. Köpte ett horn för 200kr som tog slut på några timmar, lite tråkigt, har andra horn som hållit i månader.

28. februar 2025
Djurtoppen-logo

Besvarelse fra Djurtoppen

Hej! Ja du lyckas som många andra pricka in vår dunderkampanj vilket gör att det tyvärr finns utrymme för att lagersaldo kan bli missvisande och mångas favoriter tar också slut.
Vi håller med om att leveransen var alldeles för långtradig. Speciellt när man har en fyrbent som väntar på det goda.

Roligt att hornet uppskattades! Prova en större storlek nästa gång 🙏 Alla hundar bearbetar sina tugg på olika sätt.. Eller ska vi tolka det som att vårt var extra gott 😱😇
Ha det bra tillsvidare så kanske vi ses igen ☺️ Med vänlig hälsning, Emilia

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fruktansvärt kundbemötande och nekar retur

Jag ville returnera några ben jag köpt (och behöll dem som passade min hund). Företaget ifråga svarade mig väldigt kort att de vägrade ta emot min retur och sa att de inte mottar returer för tuggben. De anklagade mig dessutom i flera mail för att ha öppnat förpackningarna och brutit plomberingarna. Helt out of the blue. Att det skulle vara ohygieniskt för dem att motta produkterna. Jag fattade ingenting, och fick skicka flera långa mail där jag tydligt förklarade att jag inte öppnat några produkter och företaget fortsatte hävda att jag visst öppnat påsarna. Det känns som en genomtänkt strategi för att slippa hantera returer. Alla ben var ju plomberade så jättemärkligt att då hävda att det är ohygieniskt. Tillslut skickade de en retursedel. Har aldrig varit med om en sån taskig attityd där man anklagar kunder och vägrar följa lagen om ångerrätt. Det finns företag som till och med har smakgaranti på sina tuggben, och som återbetalar pengarna ifall hunden inte tycker om tugget.

Nu hade min hund inte rört benen, och trots det insisterar dem i flera mail att så är fallet. Det här krånglet och tjaffset var något nytt för mig. Företaget har efter den här händelsen ändrat i sina köpvillkor och skrivit dit att ångerrätten inte gäller vid köp av tuggben och godis. Väldigt oseriöst att avtala bort ångerrrätten som är en lagstadgad rättighet för konsumenter. Var försiktiga när ni handlar här.

4. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Djurtoppen-logo

Besvarelse fra Djurtoppen

Hej! Just här rörde sig allt om ett missförstånd angående öppnandet eller ej. Du menade själva paketet. Jag trodde du menade förpackningarna och att en reaktion hade uppstått vid smakprov från ett protein :)
Efter förklaring fick du en smidig retursedel till din mobiltelefon.
Vi är ett mindre företag och kan tyvärr inte utlova detsamma smakgarantier som eventuella andra företag gör. Därför har vi avsagt oss smakgaranti då vi varken kan sälja returnerande produkter pga av smittorisker/hygien och vi vill heller inte kasta produkter ”i onödan”. Jag menar såklart smittor hundar emellan :)
Vi har inte insisterat att din hund har rört benen heller.

Det stämmer att vi har ändrat köpevillkoren gällande smakgaranti då du påtalade att den punkten ej kan ligga under reklamation. Vilket du hade rätt i.
Punkten har alltid stått, men under fel klausul.

Var snäll och sprid inte osanning, vi avtalar inte bort ångerrätt på obrutna förpackningar.

Ber om ursäkt om jag verkade kort i mailen. Skrift är alltid en tolkningsfråga men det var aldrig meningen att låta kort.
Med vänlig hälsning, Emilia

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Toppenbra!

Bra priser, snabb leverans och utomordentligt bra kvalitet på produkterna! Tugghornet av renhorn är superbra och generöst i storleken.
Toppen med andra ord!

5. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Helt klart dem bästa produkterna på…

Helt klart dem bästa produkterna på marknaden och min hund är alltid lika nöjd och glad! ✨
Går alltid smidigt och fort att få hem beställningarna också. Har beställt ofta hos djurtoppen och blir lika nöjd varje gång!
Oerhört trevliga människor som jobbar och jag rekommenderar detta företag starkt!

6. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Djurtoppen levererar som vanligt!

Djurtoppen levererar som vanligt!

Min kränsa Tollare är det jättesvårt att hitta gott tugg till. Men på djurtoppen hittar man alltid något som går hem. Extra stort plus att allt produceras i Sverige eller Norden. Enzo och jag är så himla nöjda! Och toppen bra service om man behöver hjälp😊

28. december 2024

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere